Buenos días
quisimos cambiar este calefactor y todavia no pudimos lograr hacer el cambio.
estamos por armar carta documento para el reclamo.
la persona que realizó la compra ( mi mama ), trata de comunicarse con ustedes siendo imposible terminar con este tema.
hablamos con rodrigo y nos dieron el nombre natalia carreres.
si no tienen la capacidad de vender on line, no lo hagan, porque el servicio es muy malo, sin respuesta y logistica adecuada.
les copio la politaca de cambios de su pagina:
10 días a partir de la entrega del producto
la devolución o cambio dentro de este plazo es gratuita. Te recomendamos que nos contactes apenas identifiques el problema. Una vez pasado este período, deberás comunicarte con el servicio técnico correspondiente a tu producto.
si tu compra fue con retiro en sucursal, al momento del retiro del producto, si se encuentra dañado, defectuoso o incorrecto, la sucursal procederá a comunicarse con atención al cliente para comenzar, en ese instante, con el proceso de cambio o devolución del mismo.
quedo a la espera de alguna solución.
mi tel : [números]-[números].
Buenos días
quisimos cambiar este calefactor y todavia no pudimos lograr hacer el cambio.
estamos por armar carta documento para el reclamo.
la persona que realizó la compra ( mi mama ), trata de comunicarse con ustedes siendo imposible terminar con este tema.
hablamos con rodrigo y nos dieron el nombre natalia carreres.
si no tienen la capacidad de vender on line, no lo hagan, porque el servicio es muy malo, sin respuesta y logistica adecuada.
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10 días a partir de la entrega del producto
la devolución o cambio dentro de este plazo es gratuita. Te recomendamos que nos contactes apenas identifiques el problema. Una vez pasado este período, deberás comunicarte con el servicio técnico correspondiente a tu producto.
si tu compra fue con retiro en sucursal, al momento del retiro del producto, si se encuentra dañado, defectuoso o incorrecto, la sucursal procederá a comunicarse con atención al cliente para comenzar, en ese instante, con el proceso de cambio o devolución del mismo.
quedo a la espera de alguna solución.
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