Hola! pague la reserva de mi vuelo por ''pago mis cuentas'' en un cajero Banelco hice muchisimos intentos para comunicarme con ustedes cuando al fin lo logre la respuesta que me dieron es que abririan un caso, del cual no he tenido ninguna respuesta. En pocas palabras mi dinero no saben donde esta, con un metodo de pago que ustedes colocan y por supuesto mis ticketes tampoco estan emitidos, por lo tanto no tengo ni mi dinero ni mis ticketes. Por favor, agradeceria que me ayuden a resolver este inconveniente lo mas importante para mi es obtener los ticketes y que se resuelva la situacion. Por otro lado, esta opcion de Pago Mis Cuentas es malisima he visto ya varios reclamos con el mismo problema
Hola! pague la reserva de mi vuelo por ''pago mis cuentas'' en un cajero Banelco hice muchisimos intentos para comunicarme con ustedes cuando al fin lo logre la respuesta que me dieron es que abririan un caso, del cual no he tenido ninguna respuesta. En pocas palabras mi dinero no saben donde esta, con un metodo de pago que ustedes colocan y por supuesto mis ticketes tampoco estan emitidos, por lo tanto no tengo ni mi dinero ni mis ticketes. Por favor, agradeceria que me ayuden a resolver este inconveniente lo mas importante para mi es obtener los ticketes y que se resuelva la situacion. Por otro lado, esta opcion de Pago Mis Cuentas es malisima he visto ya varios reclamos con el mismo problema
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Llame un monton de veces al call center de Latam, llamaba por lo menos dos veces al dia para que me ayudaran a solucionar lo mas rapido posible, al final lo que hice fue que a lo que me mandaron el reclamo les envie el ticket que me emitio el cajero al hacer la compra y un capture de mi extracto bancario donde se vea reflejada la compra de los ticketes, a las 72 hrs me enviaron el mail con mis tickets pero no emitieron los asientos asi que me toco volver a llamar para abrir un caso nuevo. La atencion de Latam es buena, pero el sistema como tal es pesimo. No volveria a viajar por Latam
20 de Julio a las 12:02 hs.