Latam

Me descontaron las millas pero no me enviaron el voucher

El 10/08 realice una canje de 24.[números] millas por una gift car de $[números] de Falabella Me llego el mail de canje exitoso, se me descontaron las millas, pero nunca me llego el mail con el voucher de canje. Por tal motivo, en falabella, no tienen mi gift. Reclame por Facebook por la web, de forma telefonica, me derivaron a un mail y nadie me soluciono nada. Solo necesito el voucher de canje. Les doy algunos de mis numeros de reclamos: [números]; [números]. Acudo a ustedes porque evidentemente no me comprenden.