La Caja Seguros

Quiero cambiar mi seguro pero no atienden por ninguna vía

Quiero cambiar el seguro por otro más económico. Estoy tratando de comunicarme con La Caja desde hace 15 días, por todos los medios. Teléfono, formulario web de contacto, Facebook y Whatsapp No responden por ningun medio. Después de pasar por infinidad de opciones telefónicas, seleccioné la opción "Contratar un nuevo seguro" y ahí sí me atendieron. Me escucharon y me dijeron que debía comunicarme con "Atención al Cliente" en donde tuve esperas de media hora, y jamás me atendieron. Ofrecen en su web oficial, descuentos del 30% por nuevos seguros, pero a los clientes nos están matando con los aumentos de las pólizas vigentes, sin importar el tema de la cuarentena que nos está ahogando. Ni siquiera puedo dar de baja el seguro, porque no hay forma de hacerlo. Una vergüenza la atención. ME SIENTO REHÉN DE LA EMPRESA.