Hola. El día 16/09 realice una compra online de una pava eléctrica a jumbo Cencosud por $2753.62.
el pago lo realice con tarjeta débito Mercado Pago Mastercard o sea, al contado.
ese mismo día me cancelaron la compra por falta de stock.
hasta el día de hoy no recibí la devolución del dinero en mí cuenta.
ya realice reclamo a jumbo y solo me respondieron que iban a iniciar un caso con fecha de resolución para el 18/09.
no obtuve ninguna respuesta. Ni una llamada. Desde mercado pago me dicen que ellos no tienen nada que ver, que tengo que reclamar a jumbo cencosud.
estoy desempleado y ese monto afecta mí economía diaria.
adjunto números de operación de compra y reclamo.
número de pedido v4323726jrsa.
gestión de caso 1-2322495335 iniciado por cencosud sa.
espero pronta respuesta. Saludos
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Inicié el reclamo en COPREC. Tengo audiencia para fines de octubre. Reclamé el monto pagado más un resarcimiento económico por todo los problemas generados. Espero tener suerte.
04 de Octubre a las 13:09 hs.ResponderP/d: Galperin de parte de mercado pago, se lavó las manos. Respondieron que ellos no tienen nada que ver.
Nunca se comunicaron ni respondieron por ningun medio
08 de Octubre a las 9:21 hs.ResponderTodavia sigo esperando que se comuniquen desde Coprec. De parte de Jumbo ninguna novedad. Apuestan al paso del tiempo y cansancio mio.
23 de Octubre a las 12:26 hs.Responder