Hola. El día 16/09 realice una compra online de una pava eléctrica a jumbo Cencosud por $[números].62.
el pago lo realice con tarjeta débito Mercado Pago Mastercard o sea, al contado.
ese mismo día me cancelaron la compra por falta de stock.
hasta el día de hoy no recibí la devolución del dinero en mí cuenta.
ya realice reclamo a jumbo y solo me respondieron que iban a iniciar un caso con fecha de resolución para el 18/09.
no obtuve ninguna respuesta. Ni una llamada. Desde mercado pago me dicen que ellos no tienen nada que ver, que tengo que reclamar a jumbo cencosud.
estoy desempleado y ese monto afecta mí economía diaria.
adjunto números de operación de compra y reclamo.
número de pedido v[números]jrsa.
gestión de caso 1-[números] iniciado por cencosud sa.
espero pronta respuesta. Saludos
Hola. El día 16/09 realice una compra online de una pava eléctrica a jumbo Cencosud por $[números].62.
el pago lo realice con tarjeta débito Mercado Pago Mastercard o sea, al contado.
ese mismo día me cancelaron la compra por falta de stock.
hasta el día de hoy no recibí la devolución del dinero en mí cuenta.
ya realice reclamo a jumbo y solo me respondieron que iban a iniciar un caso con fecha de resolución para el 18/09.
no obtuve ninguna respuesta. Ni una llamada. Desde mercado pago me dicen que ellos no tienen nada que ver, que tengo que reclamar a jumbo cencosud.
estoy desempleado y ese monto afecta mí economía diaria.
adjunto números de operación de compra y reclamo.
número de pedido v[números]jrsa.
gestión de caso 1-[números] iniciado por cencosud sa.
espero pronta respuesta. Saludos
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Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telef…
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en …
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los pr…
Inicié el reclamo en COPREC. Tengo audiencia para fines de octubre. Reclamé el monto pagado más un resarcimiento económico por todo los problemas generados. Espero tener suerte.
04 de Octubre a las 13:09 hs.ResponderP/d: Galperin de parte de mercado pago, se lavó las manos. Respondieron que ellos no tienen nada que ver.
Nunca se comunicaron ni respondieron por ningun medio
08 de Octubre a las 9:21 hs.ResponderTodavia sigo esperando que se comuniquen desde Coprec. De parte de Jumbo ninguna novedad. Apuestan al paso del tiempo y cansancio mio.
23 de Octubre a las 12:26 hs.Responder