Jackie Smith

Cartera fallada. no envian nueva ni reembolsan dinero

Hola buenas tardes
el dia 26 de junio de [números] compré on line para regalar una cartera jackie smith operación #[números].
orden de compra #[números].
llegó al domicilio y la cartera tenia una falla en un bolsillo. Me puse en contacto con el servicio post venta x lunea jackie [números] [números] [números], se me solicitó envie un mail con la foto de la cartera, asi lo hice. Enviaron un correo privado a retirarla por el domicilio y quedaron en enviarme un código para hacer la nueva compra de una cartera en buen estado.
hace ya 16 dias q retiraron la cartera no me envían el código. He mandado mensajes x Instagram y x mail. Y no me dan mas respuestas q estan demorados. Cansada de estos idas y vueltas ayer 22/7/20 solicité reembolso del dinero. Me contestaron que elevaban el pedido al sector correspondiente. Hoy sin respuesta.
me gustaria por favor q me respondan y me reembolsen el dinero.
desde ya muchas gracias
[nombre] dipersio