Jackie Smith

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Un 37% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Jackie Smith

Reclamo a Jackie Smith

Me regalaron una cartera ,la usé dos veces y se rompe las manijas

El producto no cumple con mis espectátivas,ya que la usé dos veces y se me empezó a desarmar las terminaciones de las manijas!!decido hacer el reclamos y me contestan qué pasó el tiempo de garantía!!el producto fallo tengo fotos de captura de pantalla de su página donde muchas clientas se quejan ...

Publicado 10 de Setiembre
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El pésimo servicio

Tuve dos productos de la marca jackie smith, un bolso y una mochila. Ambas cosas las tuve que cambiar por problemas con los cierres, el bolso por una cartera y la mochila por una igual. Cuestión que la mochila se me volvió a romper el cierre. llame , les mande mail, les hablé por <a href="/inst...

Publicado 07 de Agosto
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Solicitud de devolución de dinero por recibir cartera en mal estado

En el día de hoy 4 de agosto recibí mi cartera monogram serie negra, la verdad que la presentación es muy linda, pero la cartera que me salió 3999$ vino con toda la manija pegoteada, el material es plástico. La verdad quedé decepcionada porque gaste ese importe y la cartera tenía como abolladuras...

Publicado 04 de Agosto
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Cartera fallada. no envian nueva ni reembolsan dinero

Hola buenas tardes el dia 26 de junio de 2020 compré on line para regalar una cartera jackie smith operación #300827691920. orden de compra #258999. llegó al domicilio y la cartera tenia una falla en un bolsillo. Me puse en contacto con el servicio post venta x lunea jackie 0810 888 5225, se...

Solucionado 23 de Julio
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Producto defectuoso

El día 30/06/20 recibí un producto defectuoso, gestione el cambio y estoy esperando que pase el correo. Pido por favor que me brinden el código para volver a generar la orden antes de que se agote así me lo aseguro y me quedo tranquila. Pueden retenerlo hasta que el producto les llegue y una vez ...

Publicado 03 de Julio
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Cartera vendida como cuero pero es de plástico

Hola compre una cartera jackie smith a fines de mayo, una cartera simona limited edition con lentejuelas, que se supone que es de cuero graneado, pero claramente es plástico. No luce como cuero, no huele a cuero. Es sintético. Me quejé pero no me responden y ahora tampoco responden su 0810...me d...

Publicado 11 de Junio
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Pedido no concluido!!!

Hice una compra el jueves de la semana pasada hoy recibí un mail en donde decía que me habían despachado el pedido dan un número que no se puede seguir porque la página del correo manda error todo el tiempo y entro a la página y dice concluida como si me hubiera. Entregado el pedido y no me entre...

Solucionado 08 de Junio
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No me enviaron el producto ni devuelven el dinero

Compré una cartera en tienda on line el 30/4 para enviar a paraná entre ríos. El 14/5 reclamé su envío y me informan falta de stock. Solicito cancelar la operación y devolución del dinero, lo que se me confirma inmediatamente. El 19/5 reclamo por falta de reintegro, sin obtener respuesta. Reitero...

Solucionado 23 de Mayo
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Pedido no entregado y sin respuesta

Compre dos mochilas el 6/5. El 12/5 el pedido me figuraba como devuelto. Desde ahí no me constestan o lo hacen y me dicen que está en el correo, hablo con el correo y me dijeron que lo devolvieron xq había un error. El envío eran 5 días hábiles, entendí q podía demorar, pero ya no me dan respuest...

Solucionado 21 de Mayo
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No tienen un producto que compre, lo vendieron y jamás lo recibí

Compre una cartera antes de la cuarentena, con retiro en una sucursal. Tardaba aprox 10 dias, fui a buscarla antes de la cuarentena y me dijeron que todavía no estaba, luego anunciarion la cuarentena obligatoria y no pude retirarla. Llame al local, al despacho, mande mails, mensajes directos y co...

Publicado 17 de Mayo
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El producto no pasa el control de calidad y ya no hay stock

Compré una cartera online para mi novia, ella estuvo esperando que este disponible, cuando lo estuvo la compré, dijeron que me iba a llegar el diez días habiles, no me dijeron nada hasta que pasado el plazo pregunté que pasaba y me dice que el producto no paso el control de calidad y no tiene no ...

Publicado 12 de Mayo
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Producto defectuoso

Se me rompió por segunda vez una cartera flora en menos de 2 meses. La use 2 veces se rompió, se la quedaron 1 mes, la arreglaron y ya se rompió de nuevo. Ahora no contestan los mensajes y no tengo ganas de ir a <a href="/unicenter">Unicenter</a> de nuevo a que manden una cartera de $16000 a con...

Solucionado 31 de Marzo
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Plazo de entrega vencido + no respuesta

Realice una compra on line el 29/02, con la opción retiro en tienda que decía ser con disponibilidad en 6 días hábiles. Ya pasó ese plazo y todavía no tuve novedades, no responden las consultas por ninguna de las vías de comunicación disponibles.

Solucionado 27 de Marzo
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Enviaron otro pedido

Hola compre una cartera online ,y resulta que me llego otra totalmente distinta a la que pedi y de menor valor. Llamo y mando mails pero no tengo respuesta. Quiero que me envien lo que les pedi .

Publicado 11 de Marzo
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No me llegó el producto

El día 29 d febrero hice una compra,todavía no me llegó el pedido,llamas al 0800 y no t atiende nadie,mande mensaje privado x <a href="/instagram">Instagram</a> y por mail y nada,quisiera saber como me pueden solucionar el tema,entro en la compra y en el seguimiento dice concluida pero a mi no me...

Publicado 09 de Marzo
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Sin respuesta en compra on line

Compre el 29/02. Paso el tiempo de espera y no me avisan para pasar a retirar mi pedido no atienden por teléfono. No saben contestar en el local . Una vergüenza. Que se comuniquen conmigo

Solucionado 10 de Marzo
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No envían mi pedido

Pedí una mochila hace menos de una semana y aún figura como envío "no realizado". Intenté comunicarme con ellos pero no responden las llamadas.

Publicado 28 de Febrero
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Jackie smith - producto arruinado por el agua de lluvia

El 6 de diciembre de 2019 compré una mochila color crudo (modelo dear) en el local de jackie smith de paseo <a href="/alcorta">Alcorta</a> Según la descripción, el material es microfibra. Estando de vacaciones en la costa, me agarró la lluvia con la mochila puesta, motivo por el cual, la terminé...

Publicado 07 de Febrero
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Envio no despachado - pagina de js bloqueada o fuera de funcionamiento

Compre una cartera online el 24/01. Según los tiempos de entrega debería llegar mas tardar el lunes 3/02. Estos dias estuve siguiendo el pedido y aun no fue despachado. Mande un mail y no responden. Hoy vuelvo a ingresar a la pagina y figura como bloqueda, no me permite loguearme ni ver el estado...

Publicado 28 de Enero
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Se me rompió cartera

Se salió un alambre de la estructura de una cartera que compre hace más de un año. Tiene muy poco uso y esta cuidada al máximo. Les envié un mail (el cual nunca respondieron) y también llame. Me dijeron que pasados los 6 meses no se hacían cargo de nada. Dejé mensajes en las redes sociales y a lo...

Publicado 27 de Enero
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