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Un cliente que no me paga el servicio del pedido sabiendo que yo no tengo la cu

Me dirijo hacia donde el cliente punto a a recojer un supuestamente paquete pequeño hera un vídeo juego y me dice el señor que es una e***** un robo entonces decide no entregarme el paquete pequeño como dice en la orden del pedido que me llegó que hera un vídeo juego carisimo de los nuevos forma de psp por decirlo así entonces estoy reclamando mi pago por qué yo no tengo la culpa