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Me bloquearon mi cuenta por una queja injusta

Buenas tardes el día 22 de noviembre acepté un servicio en el centro de medellín para llevar a laureles el usuario en este caso mujer llega abre la puerta y ingresá cundo ingresá yo le digo buenos días y la usuaria no contesta inmediatamente doy marcha para el destino q avía indicado al llegar a laureles q era el destino final donde marco el wasse yo le indico q ya aviamos llegado ella manifiesta q no es ahí q no ve el lugar yo le respondí no hay problema demos la vuelta a la manzana y miramos aver el wasse nos muestra dónde anterior mente aviamos llegado ella mira bien y me dice si es acá en ese segundo piso yo le digo si ve dónde nos marcaba el wasse elle me mira y me mira feo y me paga tirando me la plata y se baja el auto y al salir me tiró la puerta yo la miro y le digo q si la va a dañar y ella se marcha del lugar yo no le doy mala calificación porque en realidad no ví motivo para darle una mala calificación cuando me dispongo a coger otro servicio me llegó un mensaje q mi cuenta está bloqueada me pareció muy raro porque en realidad no paso absolutamente nada grave y hasta el momento está bloqueada y estoy profundamente perjudicado por q está es mi única fuente de empleo y me considero excelente persona y prestó un exelente servicio les pido el favor revisar mi caso porque en realidad si un usuario no le cae bien un conductor le pone una mala calificación y lo pone en problemas sin tener culpa de nada les agradezco su atención y espero me den solución muchas gracias