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Me bloquearon mi cuenta injustamente

Buenas tardes me han bloqueado mi cuenta por cancelaciones de viajes ..........pero uds no conocen la verdadera cancelación de dichos viajes .........pues hay clientes que no saben ni dónde están parados colocando direcciones erradas......y haciéndonos gastar más gasolina pues nos ponen a que seamos nosotros los que los busquemos algo difícil sin conocer la persona.......me acaban de dar dos direcciones erradas las cuales me dejó llevar por el navegador..........ya no es culpa mía que el cliente sea un sonso y coloque la dirección que no es ............deben ser más coherentes con nosotros que somos los que prestan el servicio y primero cerciorarsen del motivo de la cancelación.......... Muchas gracias.....