Indrive

Bloqueo injusto

No entiendo porqué me bloquearon!
hoy tuve 3 inconvenientes. Primero tomo un carro para una cita médica. El costo normal es 20.[números]pesos. Acepté pagar [números] por la dificultad de la hora, si embargo la cita es cancelada iniciando el recorrido, según el conductor en estos casos la aplicación no permite cancelar la carrera y deberé pagar lo acordado. Por eso decidí ir al lugar de la cita para reprogramar. Después al salir pedo otro carro y se demoró más de los 10minutos que estaba programado para espera. No llegó nunca al sitio. Vuelvo a pedir tranporte y el carro se detiene a una cuadra , lo llamo para que se acerque porque uso bastón pero salió un aviso de que el conductor cancelaba la carrera. Al final el último me trajo sin problema alguno. Pido se me informe cuál es el tipo de queja y quiénes la pusieron!
gracias!