Icbc

Veraz

Estoy en el Veraz puesta por este banco icbc , llamo al banco y me dice que no soy cliente del mismo, nunca realice ningun tipo de opercion con dicho banco, pero salgo en veraz por deuda con dicha entidad..... Llamo x teléfono y me dice que pida un libre de deuda no me dicen donde me tengo q dirigir, necesito saber porque estoy en veraz si jamas puse un pie en ese banco, de donde salio esa deuda que me esta complicando mi firma...