Icbc

Tarjeta mastercard de baja y aun así me quieren cobrar, no atienden nunca

El 9.03.20 solicite la baja de todos los productos inclusive la tarjeta Mastercard que nunca habilite y por ende nunca use. El día 19.03.20 aceptan la baja de mastercard. A partir de esa fecha me empiezan a llegar resumenes de mastercard por pagar, ademas me siguen llamando del banco como si fuera cliente y es mas me mandan un mail de la sucursal parque patricios diciendome que como cobraba el sueldo allí tenia un beneficio, a lo cual conteste que ya no era cliente del banco y nunca habia cobrado mi sueldo por allí. Estoy harta de llamar por teléfono , harta desde el 26.03.20 que no me atienden, harta de que no me respondan, le escribí al unico contacto real ramos erika maría que me habia escrito porque segun no se quien yo cobraba el sueldo allí e ignoró mi mensaje. Segui llamando por teléfono y nada, cualquier numero y no atienden, y me sigue llegando el resumen de cuenta. No corresponde pagar algo que nunca utilice, ni la activé, y menos me pueden cobrar algo por renovación y mantenimiento cuando ya está dado de baja. Y para coronar la situación hoy 06.05.20 me llega un mail avisándome que aumentaron mi límite en la tarjeta. Son una vergüenza!!!, por eso es que no elegí quedarme con ustedes como banco. Y no me vengan con que el contexto y la demanda y la situación del coronavirus, porque estoy empezó mucho antes. Y aún cuando fuera en este contexto, son un banco, esto lo pueden resolver y tratar como corresponde a clientes y ex-clientes, el tema es que no quieren. Demás está decir que no abonaré el importe, no corresponde, y exijo que se comuniquen si es que lo desean ustedes conmigo.

El 9.03.20 solicite la baja de todos los productos inclusive la tarjeta Mastercard que nunca habilite y por ende nunca use. El día 19.03.20 aceptan la baja de mastercard. A partir de esa fecha me empiezan a llegar resumenes de mastercard por pagar, ademas me siguen llamando del banco como si fuera cliente y es mas me mandan un mail de la sucursal parque patricios diciendome que como cobraba el sueldo allí tenia un beneficio, a lo cual conteste que ya no era cliente del banco y nunca habia cobrado mi sueldo por allí. Estoy harta de llamar por teléfono , harta desde el 26.03.20 que no me atienden, harta de que no me respondan, le escribí al unico contacto real ramos erika maría que me habia escrito porque segun no se quien yo cobraba el sueldo allí e ignoró mi mensaje. Segui llamando por teléfono y nada, cualquier numero y no atienden, y me sigue llegando el resumen de cuenta. No corresponde pagar algo que nunca utilice, ni la activé, y menos me pueden cobrar algo por renovación y mantenimiento cuando ya está dado de baja. Y para coronar la situación hoy 06.05.20 me llega un mail avisándome que aumentaron mi límite en la tarjeta. Son una vergüenza!!!, por eso es que no elegí quedarme con ustedes como banco. Y no me vengan con que el contexto y la demanda y la situación del coronavirus, porque estoy empezó mucho antes. Y aún cuando fuera en este contexto, son un banco, esto lo pueden resolver y tratar como corresponde a clientes y ex-clientes, el tema es que no quieren. Demás está decir que no abonaré el importe, no corresponde, y exijo que se comuniquen si es que lo desean ustedes conmigo.

María V 

Gracias por la respuesta! Yo indique en mi reclamo que esto comenzó mucho antes de la situación hoy conocida por todos. Y como expuse anteriormente ya intenté todos los medios de contacto, todos los teléfonos, access banking (lugar por el que pedi la baja de todos los productos inclusive la Tarjeta Mastercard, y todos fueron resueltos de manera favorable), mails y no recibo respuesta, como lo sugieren voy a utilizar las redes sociales entonces para dar a conocer la situación. Y esperaré a que algun integrante del banco ICBC se digne a contactarme.

06 de Mayo a las 21:40 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

06 de Mayo a las 21:58 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

07 de Mayo a las 0:30 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

07 de Mayo a las 0:41 hs.Responder
María V  Solución rechazada: 

No me parece válida porque no me ofrecieron ninguna solución

11 de Mayo a las 10:47 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Mayo a las 10:51 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Mayo a las 11:05 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Mayo a las 13:48 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Mayo a las 13:48 hs.Responder
María V  Solución rechazada: 

No recibí contacto

25 de Mayo a las 14:18 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Mayo a las 14:19 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Mayo a las 17:19 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Mayo a las 17:19 hs.Responder

Empresas más buscadas