Icbc

Solucionar deuda por tarjeta de crédito no solicitada, nunca

En el año [números], abrí una cuenta sueldo en el banco icbc-suc.campana ya que comencé a trabajar en una obra en la localidad de lima y en ese entonces, personal de ese banco se había contactado conmigo y con varios compañeros más. Sólo me interesó tener esa cuenta ( gratis) y la tarjeta de débito correspondiente, nada más ( nunca quise chequera, cuenta corriente, ni nada más). Tiempo después me enteré que la ejecutiva de cuenta que me había contactado se había ido del banco y nunca más nadie del mismo, se comunicó en su lugar.. Aprox. En el año [números] si mal no recuerdo, me enviaron una tarjeta de credito visa ( a través del icbc) que yo no había solicitado. Pude hablar con personal del icbc - suc. De olivos ( donde vivo) y le comenté mi preocupación porque no la había solicitado a la misma, y se me informó que mientras no la habilitara ( y menos utilizara) no habría problema ni cargo alguno futuro.
sin embargo, me han estado enviando desde el año [números] aprox. Notas-resúmenes diciéndome que debo cuotas/gastos relacionados con esa tarjeta. No entiendo nada. Intenté comunicarme pero nunca he podido hablar con alguien que me diera una respuesta clara. En los últimos meses me han dejado mensajes "a nombre del banco icbc" desde un estudio jurídico o de cobranzas o algo similar ( no se escucha muy bien), diciéndome que tengo una deuda con el banco icbc.
reitero, nunca pedí esa tarjeta de crédito, nunca la habilité y menos, nunca la utilizé. Nadie puede chequear estas situaciones y evitar inconvenientes con los clientes o exclientes? para información, tengo desde hace mucho más de 10 años tarjetas de otro banco del que siempre he sido cliente y nunca me han aparecido con estas situaciones erróneas. Gracias desde ya.