Icbc

Solicitud de tarjeta de debito y comunicacion

He perdido mi tarjeta de debito y he hecho la denuncia a Banelco Banelco me pide que me comunique con el banco para su reposicion y he procedido a llamar al [números] 30 veces (literal) sin poder comunicarme con una persona para solucionar el problema. Si no necesitara de la tarjeta y la cuenta de icbc me borraria de inmediato de este banco ineficiente, sin respeto por sus clientes y sin atencion al cliente. En la epoca de la comunicacion no son capaces de tenerla. Ahora si debo 1$ me llaman inmediatamente. Si llamo yo me dejan esperando 45 min hasta que o corto o se corta la comunicacion.
necesito una solucion inmediata y una comunicacion urgente con el banco.

He perdido mi tarjeta de debito y he hecho la denuncia a Banelco Banelco me pide que me comunique con el banco para su reposicion y he procedido a llamar al [números] 30 veces (literal) sin poder comunicarme con una persona para solucionar el problema. Si no necesitara de la tarjeta y la cuenta de icbc me borraria de inmediato de este banco ineficiente, sin respeto por sus clientes y sin atencion al cliente. En la epoca de la comunicacion no son capaces de tenerla. Ahora si debo 1$ me llaman inmediatamente. Si llamo yo me dejan esperando 45 min hasta que o corto o se corta la comunicacion.
necesito una solucion inmediata y una comunicacion urgente con el banco.

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Estimado, desde el Banco se comunicaron con nosotros y nos pidieron que te avisemos lo siguiente:
"Deberá contactarse exclusivamente con Banelco para continuar la gestión realizada. Es decir, deberá indicarle a la Administradora el domicilio correcto para su entrega, atento es la encargada de la distribución postal.
Cabe aclarar que el señor TOROSSIAN no posee clave de acceso ni a ICBC Hola ni al Home Banking, motivo por el cual, si deseara efectuar alguna consulta, deberá previamente obtener las mismas".
Te pido que nos avises como te fue con eso!
Gracias!

21 de Diciembre a las 12:41 hs.Responder
Joel L 

buenos dias Tuquejasum.com, me podran facilitar algun link dinde diga los procedimientos de como habria que hacer, si bien tenemos que llamar nosotros a visa electron para informar de robo o extravio. para dar el alta a la tajeta es todo un tema. yo trabajo de sistemas por lo cual deberia estar bien asociado a los servicios web tenia clave de access bank de icbc pero cuando le di la baja a la tarjeta de debito me dieron de baja la cuenta de acceso web, por lo cual tampoco puedo gestionar nada, obviamente por cuestiones de seguridad. me pusieron una sucursal muy lejos cuando tengo una cercana en otra localidad. espero su respuesta, y desde ya muchas gracias, ah tiene mas prioridad en centro hola mas un seguro u otros servicios y lo entiendo por que no los benefician mucho como una tarjeta de credito. pero un buen servicio es un buen servicio y ya. me disculpo el largo mensaje. Joel

30 de Julio a las 10:36 hs.Responder

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