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A fines de mayo compré por la pag icbc un horno eléctrico porque me encuentro sin gas en mi domicilio. Como no lo recibí hice el reclamo al centro hola el 23 de junio. Hoy me llamaron de Ocasa para avisarme que el horno habia sido devuelto porque fueron dos veces y no habia quien lo reciba ( tanto al centro hola y en el momento de compra se indico dejar el horno en porteria). Hara me dicen que hasta el 20 de julio no estoy segura que se materialice la devolución de puntos y dinero. Conclusión más de dos meses sin poder disponer de algo que necesito y sin poder decidir comprarlo en otro comercio porque no me aseguran que la operación de devolución haya sido concretada. Una verdadera vergunza por parte del banco a un cliente
A fines de mayo compré por la pag icbc un horno eléctrico porque me encuentro sin gas en mi domicilio. Como no lo recibí hice el reclamo al centro hola el 23 de junio. Hoy me llamaron de Ocasa para avisarme que el horno habia sido devuelto porque fueron dos veces y no habia quien lo reciba ( tanto al centro hola y en el momento de compra se indico dejar el horno en porteria). Hara me dicen que hasta el 20 de julio no estoy segura que se materialice la devolución de puntos y dinero. Conclusión más de dos meses sin poder disponer de algo que necesito y sin poder decidir comprarlo en otro comercio porque no me aseguran que la operación de devolución haya sido concretada. Una verdadera vergunza por parte del banco a un cliente
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