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Quiero pagar deuda

Buenos días, yo estuve en mora durante varios meses, hice el pago por medio de un estudio designado por el banco. No volví a usar la tarjeta pero aparece en la página del banco central una deuda de [números] pesos aproximadamente, supongo que serán intereses por mora o algo así. Quiero pagarlo ero no figura en el sistema la deuda, sin embargo en el banco central sí. Por favor, necesito solucionar esto y quiero dar de baja la tarjeta, la que, obviamente está inhabilitada a raíz de la mora mencionada. Muchas gracias!!