Icbc

Que se me den de baja los seguros,y que se me reconosca esas compras no realizad

Hoy controle el resumen para abonar,saviendo que ya no tenia ,nada (se habian terminado,el plan de las cuotas) y veo que me figuran compras de un comercio de comunicaciones(desconosco,xq en la ciudad donde vivo no esta )con que estoy pagando cuotas hasta 18 de $[números],22 y otra tambien de 18 de $[números],las cuales ya llevo abonadas 8,ahora me encuentro con que tengo que abonar total de %[números] ,de algo que nunca compre,y de seguros que nunca contrate,solicto se me de una respuesta,xq si no pago me van a informar como deudora morosa.......