Icbc

Poder depositar por caja y no por cajeros !!!!

Resulta ser que todos los bancos icbc por orden superior no pueden recibir mas los depositos de cheques o efectivo por cajas , seas o no cliente de la sucursal.
te envian a una serie de cajeros en los cuales debes depositar , si es efectivo no es mayor problema pero la situacion se complica cuando debes depositar cheques y paso a explicarlo....
la maquina es muy compleja de usar y tiene un lector de cheques que ahorra el trabajo del cajero , pero si el cheque esta muy manoseado , rayado , doblado , o depende el banco , este lector no lo lee y te lo devuelve y debes hacer la operacion de nuevo y asi sucesivamente , pero a veces te cansas de hacer la misma operacion con el mismo cheque y no lo lee !!!
ya para eso tenes decenas de personas atras tuyo diciendote algunas cositas no tan gratas y es ahi cuando decidis ir a caja y el cajero te dice que no te lo puede tomar por orden superior del banco , en este caso el icbc.
como soy titular de la cuenta en esa sucursal el cajero de muy buena predispocicion te toma el/los depositos pero te aclara que esta sujeto a que le levanten un sumario por eso.
ni hablar si hay alguien haciendo todas estas maniobras de deposito y soy yo el que espera en la larga cola que se hace en cada cajero !!!
la verdad que no sé para que me estan cobrando los gastos mensuales de caja de ahorro y cuenta corriente si tienen orden de no atenderme y hacerme mas facil operar con un banco.
se jactan que podes depositar cheques las 24 horas y nada funciona , que dejen de hacer publicidades con familias con cara de feliz disfrutando de la vida por operar con icbc ( industrial and comercial bank of china)
vuelvo a repetir , agradezco la predispocicion del personal de la sucursal que no le da articulo a las directivas y te soluciona el problema , teniendo en cuenta que estan siendo filmados desde la casa central.
gracias por escucharme

Resulta ser que todos los bancos icbc por orden superior no pueden recibir mas los depositos de cheques o efectivo por cajas , seas o no cliente de la sucursal.
te envian a una serie de cajeros en los cuales debes depositar , si es efectivo no es mayor problema pero la situacion se complica cuando debes depositar cheques y paso a explicarlo....
la maquina es muy compleja de usar y tiene un lector de cheques que ahorra el trabajo del cajero , pero si el cheque esta muy manoseado , rayado , doblado , o depende el banco , este lector no lo lee y te lo devuelve y debes hacer la operacion de nuevo y asi sucesivamente , pero a veces te cansas de hacer la misma operacion con el mismo cheque y no lo lee !!!
ya para eso tenes decenas de personas atras tuyo diciendote algunas cositas no tan gratas y es ahi cuando decidis ir a caja y el cajero te dice que no te lo puede tomar por orden superior del banco , en este caso el icbc.
como soy titular de la cuenta en esa sucursal el cajero de muy buena predispocicion te toma el/los depositos pero te aclara que esta sujeto a que le levanten un sumario por eso.
ni hablar si hay alguien haciendo todas estas maniobras de deposito y soy yo el que espera en la larga cola que se hace en cada cajero !!!
la verdad que no sé para que me estan cobrando los gastos mensuales de caja de ahorro y cuenta corriente si tienen orden de no atenderme y hacerme mas facil operar con un banco.
se jactan que podes depositar cheques las 24 horas y nada funciona , que dejen de hacer publicidades con familias con cara de feliz disfrutando de la vida por operar con icbc ( industrial and comercial bank of china)
vuelvo a repetir , agradezco la predispocicion del personal de la sucursal que no le da articulo a las directivas y te soluciona el problema , teniendo en cuenta que estan siendo filmados desde la casa central.
gracias por escucharme

ICBC Representante de ICBC 

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23 de Octubre a las 18:05 hs.Responder
Leonardo A  Solución rechazada: 

Porque me respondieron de area de servicio al cliente diciendo que muchas gracias por hacer conocer nuestras inquietudes como clientes , que trataran de cumplir con mis espectativas y bla bla bla , mucho palabrerio hermoso, tipica respuesta de los areas de atencion al cliente y bueno , quedara esperar nomas a ver si con el tiempo revierten la situacion , gracias

27 de Octubre a las 10:57 hs.Responder
Leonardo A  Solución rechazada: 

Porque me mandaron de atencion al cliente muchas disculpas y palabras hermosas diciendo que lo van a informar para solucionarlo , pero hasta que yo no pueda hacer los depositos por ventanilla sin que me envien a un cajero no lo voy a dar por solucionado.

09 de Noviembre a las 9:44 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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05 de Octubre a las 11:38 hs.
Leonardo A  Solución rechazada: 

No cambio nada en el banco desde mi reclamo

22 de Noviembre a las 10:08 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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22 de Noviembre a las 13:08 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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22 de Noviembre a las 13:08 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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05 de Octubre a las 11:38 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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05 de Octubre a las 11:38 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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05 de Octubre a las 11:38 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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05 de Octubre a las 11:38 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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05 de Octubre a las 11:39 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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05 de Octubre a las 11:39 hs.Responder

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