Icbc

No puedo comunicarme con el banco icbc

Hola mi nombre es santiago hernandez y no puedo comunicarme con el centro hola del icbc ! me quieren cobrar la renovación de una tarjeta de crédrito que nunca active Mastercard .
desde hace unos 4 meses que me reclaman y me intiman con que me van a pasar a gestión judicial una deuda que no tengo con este banco y no tengo como comunicarme según los canales que ellos dicen tener para dejar de tener este inconveniente.

Hola mi nombre es santiago hernandez y no puedo comunicarme con el centro hola del icbc ! me quieren cobrar la renovación de una tarjeta de crédrito que nunca active Mastercard .
desde hace unos 4 meses que me reclaman y me intiman con que me van a pasar a gestión judicial una deuda que no tengo con este banco y no tengo como comunicarme según los canales que ellos dicen tener para dejar de tener este inconveniente.

Santiago H 

Me dieron el mismo numero de teléfono para comunicarme y una cuenta que jamás existió por no tener opción donde digitarla en su operador de llamadas, además , los/las operadores de atención al cliente no cuentan con la bisexuales posibilidad de derivarme con el área en cuestión ! Son muy poco considerados con el tiempo de espera y en caso de llamar desde el mismo numero de teléfono la computadora que recibe la llamada se queda muda!

13 de Setiembre a las 9:46 hs.
Santiago H  solución recibida: 

Luego de subir mi queja a "tu queja suma" mágicamente comenzaron a llamarme y contactarse conmigo y buscaron los medios necesarios para dar la baja al producto

18 de Abril a las 10:00 hs.

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