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Me quieren cobrar una tarjeta que nunca tuve

Me quieren cobrar por la renovación de una tarjeta Mastercard que nunca active,me llamaron innumerables veces para molestarme y les explique q solo tengo la visa. A pesar de vivir a [números] km de distancia de la suc de cordoba tuve q viajar pq no me atendian x telefono para hacer el reclamo!!! y en el banco me hicieron hablar x teléfono para hacer el reclamo! me atendieron hablando desde la sucursal en el centro hola y me tomaron el reclamo, me dijeron q me quede tranquilo. Y ahora me encuentro con que un estudio jurídico me quiere cobrar esa deuda y figuro como moroso en el banco central. Llamo y porsupuesto nunca te podes comunicar con un representante. Como soluciono el problema? quien se hace cargo de los perjuicios que me ocasionan? qyiero sacar un credito y esta situación me juega en contra. Por favor necesito urgente una solución. Gs. Mi nombre es ariel sebastian carbo, dni [números], tel [números].