Hace un tiempo solicité la baja de todos mis productos y la finalizac…
Hace 5 dias recibí en mi domicilio un resumen de tarjeta Mastercard del banco icbc. Me estan cobrando el cargo de renovación anual de un producto que nunca activé. Llamé a mastercard y me dijeron que ellos no tienen nada que ver con ese resumen, que es el banco icbc el que está intentando cobrar ese cargo de renovación anual, y que en la base de datos de mastercard no hay ninguna tarjeta de crédito del icbc activa a mi nombre. Estoy tratando de comunicarme al [números] y no hay manera de que me atienda algún operador para realizar el reclamo. He intentado todos estos dias en diferentes horarios y nunca me atienden. No se como proceder con este tema.
Hace 5 dias recibí en mi domicilio un resumen de tarjeta Mastercard del banco icbc. Me estan cobrando el cargo de renovación anual de un producto que nunca activé. Llamé a mastercard y me dijeron que ellos no tienen nada que ver con ese resumen, que es el banco icbc el que está intentando cobrar ese cargo de renovación anual, y que en la base de datos de mastercard no hay ninguna tarjeta de crédito del icbc activa a mi nombre. Estoy tratando de comunicarme al [números] y no hay manera de que me atienda algún operador para realizar el reclamo. He intentado todos estos dias en diferentes horarios y nunca me atienden. No se como proceder con este tema.
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