Icbc

Imposibilidad de canje de puntos

He intentado en varias oportunidades cambiar los puntos acumulados y cuando llego a la fase final, la pagina no lo permite. No hay con quién hablar, el contestador automático no permite el contacto con una persona a quien explicarle nada. Una verguenza!!!! alguien me dice que porque no tengo mi clave hola!! que tiene que ver?? ya me contacté con Almundo y me dicen que el problema es de ustedes