Almundo

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Almundo
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Sobre Almundo

Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.

Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
 

Almundo: atención al cliente

Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800. 

¿Cuál es el 0800 de Almundo?

El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.

Otros canales de atención al cliente de Almundo

El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;

✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.

✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:

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 ▶️Youtube
 ▶️Linkedin

Almundo historia

Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
 

Reclamos a Almundo

Reclamo a almundo.com

Mal informados!

En marzo del 2020 sacamos pasajes con almundo para ir de buenos aires a barcelona en octubre 2020. En julio la aerolínea canceló el vuelo. Fuimos en esa fecha a la oficina para ver que hacer con los pasajes y nos dijeron que teníamos hasta marzo del 2021 para tomar una decisión. En enero 2021 fuimo…

Publicado 21 de Abril
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Al mundo no devuelve el dinero de pasaje air new zealand

El 11/09/2019 compre boleto de ida a australia (ref. De compra: k0f-cco-xza) por air new zealand a través de “al mundo” para el 30/07/20. Comienza la pandemia y la empresa deja de volar desde argentina. consulto y responden: que debo esperar por la pandemia hasta cerca de la fecha del viaje; el …

Publicado 20 de Abril
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Falta de solución frente a devolución de dinero o cambio de itinerario

Compré unos tiquetes para mis padres para abril del año pasado. Debido a la pandemia, los vuelos fueron cancelados. Sin embargo, he llamado incesantemente para solicitar la devolución del dinero o ver alternativas de solución, pues adicionalmente en agosto se diagnosticó a mi mamá con un cáncer que…

Publicado 14 de Abril
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Devolución a una tarjeta dada de baja

Me realizaron una devolución (2/12/2020) a una tarjeta de crédito que yo di de baja el 16/7/2020. La empresa me informa que la acreditación no dió como rechazada pero ya no tengo esa tarjeta . Tengo los comprobantes de deposito y los numeros de cupones . Aguardo respuesta

Publicado 14 de Abril
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Estafadores !

Tuve q. Cancelar un alojamiento lógicamente por el comienzo de la cuarentena y me reintegraron no el dinero , sino puntos , los cuales tenía 12 meses para utilizarlos , al querer hacer uso de los mismos la aplicación no funcionaba y no me atendieron por ningún medio por ende llegó la fecha de caduc…

Publicado 06 de Abril
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Incumplimiento de devolución de 56usd con atraso de mas de 3 meses

Mi nombre es javier alvarez. En noviembre del 2020 realicé una reserva de un alquiler de auto en la compañia avis si almundo.com. Tuve que hacer una modificacion en esa reserva de la cual me termino quedando un saldo a favor de 56usd. Almundo.com me confirmó en diciembre del 2020 que iban a realiza…

Publicado 05 de Abril
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Almundo no reembolsa dinero vuelos con acuerdo coprec

Hace un año que estoy esperando el reembolso de vuelos a roma cancelados k46-2yp-vko. Desde hace más de un año que me responden "el proceso de devolución esta en curso". sin resultados, en enero 2021 tuvimos una audiencia y firmamos un acuerdo coprec. para nuestra sorpresa, en la audiencia en…

Publicado 02 de Abril
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No atienden 0800 para cambiar reserva

Necesito cambiar una reserva y hace días que llamo al 08102201031 pero nadie atiende. Pasé varios días esperando en línea más de 30 minutos y jamás obtuve respuesta.

Publicado 29 de Marzo
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Devolución dinero por cambio de vuelo

Hicimos el cambio de vuelo que estaba incluido gratuitamente en nuestro pasaje. Almundo hizo la reserva con la aerolínea, pero no nos emitió el ticket, ni nos informó las condiciones para que ese cambio pueda efectuarse. Tuvimos que pagar un cambio de vuelo en el aeropuerto de miami, que costó 260 …

Publicado 19 de Marzo
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No nos quieren redimir el bono de viaje

Al mundo es lo peor, el servicio post venta es un total fracaso, teníamos reservas hace un año para punta cana pero por pandemia no pudimos viajar, intentamos hacerlo para esta semana santa de 2021, nos dijeron que no podíamos viajar porque el hotel ya no tenía disponibilidad, que tocaba cambiar el…

Publicado 17 de Marzo
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Almundo.com,,nunca reprogramo mi vuelo

Compre pasaje a ushuaia en diciembre 26 /2018.para viajar 1 de mayo del 2019.tres dias después me mandan mail,diciendo que aerolinea cambio mi vuelo. Reprograman ellos mi viaje. 10 días antes,del 1 de mayo,,,,comencé a tener problemas de salud. no podía viajar.....lllama a los 0800 de almundo.co…

Publicado 17 de Marzo
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Devolucion de dinero

Yo tenia un viaje a brasil con la empresa almundo y como no se iba a poder realizar después de unos meses de reclamos me dicen que me devuelven el dinero, yo lo había pagado con dos tarjetas...a una ya le llego la devolución pero a la otra que es de otro banco no, ya fui tres veces al banco y me di…

Publicado 16 de Marzo
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Modificar fecha de vuelo

Buenas noches..! queria por favor cambiar la fecha de un vuelo que devia tpmar el 2 de abril...para pasarlo al dia 9 de abril..de rios gallegos a buenos aires, desde ya muchas gracias

Publicado 14 de Marzo
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Devolución del dinero de asistencia de viaje

Compré una asistencia para viajar en septiembre, cancelaron el vuelo pedí el reintegro me dijeron que si que tardaban que para noviembre me devolvían el dinero.... Seguí reclamando... El 4 de enero me dijeron que en una semana lo resolvían estamos en marzo... En este momento estoy llamando ya llevo…

Publicado 10 de Marzo
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Devolucion urgente

Buenas tardes, necesito que me devuelvan de manera urgente mi plata, de una reserva cancelada en julio 2020 y autorizada recién el 21 diciembre de 2020 y mi todavía no recibo mi devolución, voy llamando en 57 oportunidades y mandando más de 10 mails con los requisitos que mi piden, mi reserva es la…

Publicado 09 de Marzo
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No opera mas ruta aérea contratada

Me emitieron dos bonos de viaje qatar o aeroméxico reservas que tenía para marzo producto del restricciones sanitarias de circulación se canceló el vuelo por covid 19 más que desde qatar según decreto real desaconsejan viajar como el tiquete tenía vencimiento siempre se solicito reprogramar o deja…

Publicado 07 de Marzo
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No reembolsan mi pasaje, un año posteragando la devolución!!!!

Desde el contacto teléfonico del día 28/05/2020 (280 días a hoy), almundo.com no me realiza la devolución de mi dinero, aún después de horas perdidas reclamando telefónicamente todos estos meses en los cuales solo reconocieron una nota de crédito (nro. 0113-00072699 ) con la cual nunca cumplieron …

Publicado 04 de Marzo
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