Almundo

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Almundo
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Un 87% de los reclamos solucionados
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Sobre Almundo

Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.

Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
 

Almundo: atención al cliente

Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800. 

¿Cuál es el 0800 de Almundo?

El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.

Otros canales de atención al cliente de Almundo

El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;

✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.

✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:

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 ▶️Youtube
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Almundo historia

Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
 

Reclamos a Almundo

Reclamo a almundo.com

Que me devuelvan mi dinero

Viaje a disney con todo pago por anticipado a la agencia de viajes almundo y cuando llegue almundo no habia pagado nada y tuve que volver a pagar todo! ahora almundo no me quiere devolver mi dinero!

Publicado 15 de Setiembre
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Problemas para dar de baja assist car

Compre junto al viaje un assist car para el grupo familiar, estoy tratando de darla de baja ya que decia podia cancelar la reservacion hasta diez dias despues de la compra o 48 horas antes del vuelo. Me arrepenti enseguida pero es imposible hacer la baja. De no conseguirlo hasta el lunes, ire a d...

Publicado 14 de Setiembre
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Estafa cancelacion de vuelo

Compre 1 pasaje para miami para noviembre avise e junio que no iba a poder ir por varios motivos y me dijeron que me devolvian re poco y me hicieron un lio para cancelarlo. luego intente contactarme 10 veces y la verdad que la gente no te soluciona nada...encima me dicen que ahora no me van a d...

Publicado 12 de Setiembre
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Cambio en el vuelo

Hice una compra de un pasaje, ya me mandaron dos mails que me pasaje sufrió modificaciones y en el segundo mail no me dicen cuál fue el cambio ni tampoco me responden en el teléfono de atención al cliente, ni por redes sociales, por ningún lado. Llame a la aerolínea y me dijeron que almundo se ti...

Publicado 09 de Setiembre
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Devolucion del dinero

Saque pasaje para viajar el 11/12 a santa fe, ida y vuelta en el dia por un tramite, al llegar a aeroparque me suspendieron el vuelo por paro de pilotos de si compañia avianca. Yo ese dia perdi la oportunidad de concretar el tramite que iba ahacer a santa fe, cuando solicito la devolucion del di...

Publicado 09 de Setiembre
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Que me devuelvan mi dinero

Hice un viaje a disney despues de haberle pagado el total a almundo 2 meses antes! al llegar al hotel de disney me dijeron que almundo no habia pagado y tuve que volver a pagar! y ahora no quieren devolverme el dinero y ni se dignan a comunicarse conmigo! almundo es como los politicos, pura menti...

Publicado 07 de Setiembre
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Que me devuelvan mi dinero!

Compre en almundo un viaje de 4 dias a nueva york y 3 dias a disney y 2 dias a universal con sus correpondientes dias en los parques! despues de estar en nueva york almundo me vendio un aereo que salia a las 20,30 hs del dia 7 de agosto del 2019 ,el vuelo se cancelo por una tormenta , me reprogra...

Publicado 04 de Setiembre
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Problemas con la reserva

Buenas noches, en el día de la fecha compré unos pasajes. Tengo código de reserva k04-k7z-h3j pero no obstante no recibí ningún mail de confirmación y en mi cuenta de almundo no figura ninguna reserva. Podrían decirme si se acreditó el pago y si la reserva sigue vigente. Gracias

Publicado 03 de Setiembre
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Estafa por medio de elmundo.com

Alguien hizo un pago por medio de mi tarjeta macro visa terminada en 15 el dia 15 de mayo de 2019 a la empresa boliviana de aviación bsp. Por medio de elmundo.com...el mundo.com me desconto 3cuotas de $70.48 y boliviana de aviacion me desconto 3 cuotas de $3.875.61 . Soy jubilada y jamas hice...

Publicado 01 de Setiembre
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Cancelación de una reserva

Hace una semana que vengo llamando en diferentes horarios para cancelar un alojamiento, una reserva. Me contacto con el área correspondiente, suena 3 veces, da ocupado y se corta. Son una vergüenza!

Publicado 31 de Agosto
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Me cambiaron el horario del vuelo de conexión y es imposible tomarlo

He comprado 4 billetes para la ruta mendoza - cancún, ida y vuelta, saliendo el 08-02-2020 y regresando el 29-02-2020. el tramo mendoza - lima, ida y vuelta, lo cubre latam y el tramo lima - cancún, ida y vuelta, lo hace interjet. el vuelo de ida de latam llega a lima a las 0:35 del 09-02-202...

Solucionado 04 de Setiembre
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Desinformación de la componía ante combinación de 2 aeropuertos distintos

Buenas tardes, tomo contacto con ustedes debido a un inconveniente en mi vuelo de regreso venecia-londres-bs.as.programado para el día 04/09/2019 el problema se presenta que la escala es en dos aeropuertos diferentes london (gatwik) y london (heathrow) distan 72 km y tengo 3 hs 20min de tiempo, ...

Publicado 27 de Agosto
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Cancelacion de compra sin motivo

Compre 3 pasajes a brasil, me aceptaron el pago mediante email con confirmacion y el banco me aviso de la transacción, pero 8hs después almundo me cancelo todo sin aviso mas que por email y ya no puedo comprar ese pasaje a ese precio, aumento y no me respetaron la compra.

Publicado 27 de Agosto
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Publicidad engañosa

Compramos un paquete a cataratas por la web de almundo, al seleccionar el hotel elegimos uno por el que había que abonar un extra ya que no era el estándar del paquete (código compra jxj-o60-10o). al llegar a cataratas nos encontramos con que el hotel tenía muy poco mantenimiento, las zonas comu...

Publicado 26 de Agosto
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Reeintegro tasas de interés

Hola quería solicitar el reeintegro de las tasas de interés, y todo lo que me corresponde ya que no tomamos el vuelo. Espero una pronta respuesta. Desde ya, muchas gracias.

Solucionado 28 de Agosto
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Cancelaron mi vuelo y no me devuelven mi dinero

Mi reserva jrh-2wn-5ic fue cancelada por la aerolinea, por el chat de su empresa me dicen que literalemente puedo esperar años para que mi dinero se devuelva porque no tienen tiempo tope de respuesta. Mi nombre es edwin perez. me gustaria que me dieran un tiempo de devolucion ya que su respue...

Publicado 15 de Agosto
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No me devuelven mi dinero

Hace mas de un año que vengo peleando con almundo para que me devuelvan el importe de mi pasaje, que tuve que cancelarlo por una operación de urgencia un mes antes de la fecha estimada y no me dan respuesta, voy a las oficinas comerciales y me dicen que ellos no pueden hacer reclamos y pocas vece...

Publicado 14 de Agosto
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Cancelación

Realice la compra de un pasaje de avión , y por dificultades económicas no podré hacer frente al viaje. recién han transcurrido 24hs desde la fecha en que lo saque, y necesito cancelar mi reserva.

Solucionado 12 de Setiembre
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Cambio de fecha ayuda

Compre un pasaje y quiero hacer un cambio de dia y horario y nadie me llamo.. Me lo reprogramaron y yo al no entender toque un dia que no me favorecia...por favor ayuda no me contesta nadie am llamar son pesimos en atención es mi viaje de bodas

Publicado 12 de Agosto
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Algas en punta cana no informado. cambio de hotel

Estimados, estoy en punta cana con mi familia. El viajes me lo vendió almundo y en el momento de contratarlo no me advirtieron que había algas en esa playa y es un problema hanitual. La misma cadena tiene un hotel en otra playa que no tiene algas pero almundo no se hace responsable del cambio y e...

Publicado 10 de Agosto
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No recibi ticket ni factura de mi compra

El dia 02 de agosto 2019 realice compra de 2 pasajes desde iguazu a salta todavia no me llego ningun mail con confirmacion ni nada. Estoy desesperada porque es la primera vez que realizo una compra de pasajes aca.

Solucionado 15 de Setiembre
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Reclamo certificado de embarazo

Contrate por internet a traves de la pagina almundo.com un hotel para brasil por 4 noches para la ultima semana de agosto 2019. Por razones medicas no puedo viajar. Presente a la empresa los correspondientes certificados medicos de embarazo y se niegan a cualquier tipo de reintegro u posibilidad ...

Publicado 09 de Agosto
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No puedo pagar la reservacion

Quiero que me den el formato para pago ya que no lo puedo realizar del codigo de reserva jz1-ed8-m3g

Solucionado 12 de Setiembre
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El voucher aún no lo he recibido

El día jueves 1 de agosto realicé una compra y al día de hoy, 5 de agosto aún no he recibido el voucher. Llamo al número que figura en la web como para hallar una respuesta y el contestador dice que: todos los operadores se encuentran ocupados y acto seguido me corta. Estoy desde las 9:00hs inten...

Publicado 05 de Agosto
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Compra pasaje almundo

Me aparece una compra por un pasaje que nunca realice porque de hecho no me podría ir, porque trabajo y no tengo vacaciones en esa época.

Publicado 05 de Agosto
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Voy a estar embarazada de 8 meses al momento del vuelo

Hola! me comunico porque estoy pagando un pasaje (para dos personas: mi marido y yo) a almundo, para viajar de buenos aires a madrid, con escala en roma el 10 de diciembre de 2019 y con fecha de regreso el 4 de enero de 2020. Pero para la fecha de embarque me voy a encontrar con un embarazo de 8 ...

Publicado 31 de Julio
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No me quieren reintgrar el dinero de lo pagado

Yo compre en agosto de año pasado 2 pasajes de avión. Al final no pude viajar y ellos me abrieron los pasajes por un año. Se me vence ahora en agosto por lo que llame al 0810 y pedí que me reintegren los pasajes ya que no puedo viajar, estos me respondieron que el dinero no me lo reitnegran, le p...

Publicado 29 de Julio
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Negligencia

Buenas tardes! habiendo comprado un paquete por 15 dias en fecha 15/04/2019 (7 noches en el hotel riu bambu en punta cana factura nro 0113-00802846 codigo almundo jui-xyi-oxd y 7 noches en grand bahia principe la romana ) mediante pago de contado bajo factura nro 121300001055 codigo almundo...

Publicado 25 de Julio
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Eleccion de asientos - resolver por favor

Compre un pasaje por almundo a madrid para mi novio, y no me dio a elegir asientos! como puede ser? yo compre el mio directamente por la pagina de aerolineas, el mismo trayecto y vuelo, y sí me dio a elegir. Ahora tenemos que viajar separados con mi pareja? por favor, necesito que me digan como h...

Solucionado 24 de Agosto
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Almundo quiero mi dinero

Buenas tardes, hace una semana ya que me alojé en el hotel sheraton de asunción. Había reservado y hecho el canje de mis puntos por almundo, el cual al momento me envía la confirmación de man reserva de las dianas noches de hotel junto con el voucher y factura de mis puntos canjeados. Al llegar a...

Publicado 16 de Julio
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Reprogramación de vuelo

Compre por medio de almundo, dos tickets de la aerolínea gol para hacer el tramo directo desde buenos aires hacia rio de janeiro (brasil) con fecha de salida 21/6/2019 y vuelta a bs as el 23/6/2019. que en pleno vuelo de la vuelta ya llegando al aeropuerto de ezeiza, se nos informó que por cuest...

Publicado 15 de Julio
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Cancelación de mi reserva sin razon aparante

Hola, tenia una reserva qdc4lr para un viaje de 3 personas a europa, me habían confirmado todo ok, sin problemas y ahora revisando el estado me aparece canelado. Cual es la razón? como puedo recuperarlo y conservar la promoción a la que lo había comprado?

Publicado 15 de Julio
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Urgente devolución sin trabajo

Solicito la devolución del total de la reserva jsyymvors a mi nombre federico segovia dni 27281970 abonado con tarjeta de crédito visa debido a que me encuentro sin trabajo y no podré afrontar el viaje

Publicado 14 de Julio
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Urgente devolución por falta de trabajo

Necesito pedir la devolución de la reserva jsyymvors a mi nombre federico segovia dni 27281970. El motivo es que me quedè sin trabajo y no podre afrontar el viaje. Espero respuesta favorable

Publicado 14 de Julio
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Cancelación por enfermedad

Solicite la devolución de tikets aéreos porque fui diagnosticada con cancer y me dijeron que la línea aérea retiene usd40 por pasajero, que es mayor al valor de la tarifa sin impuestos, por lo que ofrecieron devolver solamente los impuestos, no sé si tengo derecho o no a reclamar el total de lo p...

Publicado 12 de Julio
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Mi reserva no aparece en la web de almundo

He realizado una reserva para nueva york. Revisando mis reservas en la web veo que desapareció mi reserva de hotel. Requiero confirmar que mi reserva esta realizada ya que la he pagado desde hace más de un mes.

Solucionado 06 de Julio
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Vuelo

Buen día, compré un vuelo con tarjeta de credito de lima a cusco para julio de este año y no me ha llegado el boucher al correo ni tengo ningun medio por donde chequiar que este correcto. A pesar de que al finalizar la compra me decía que todo habia sido exitoso

Publicado 02 de Julio
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Mal trato y agresiones verbales del señor gabriel labiano

El viernes 28 de junio visité la agencia de al mundo en venado tuerto. Fui atendida con cordialidad y eficiencia por tomás bertune. Por cuestiones del vuelo (las puede especificar tomás) , se anuló, previo pago, y se volvió a confirmar. me dio el comprobante de emisión mf 402219119 y me indicó q...

Publicado 02 de Julio
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Mal asesoramiento del hotel al que voy hoy con mi familia 7 personas

En sucursal godoy cruz mendoza argentina compre pasajes y hotel a punta cana. Estoy viajando hoy y me explican que el hotel va estar terriblemente lleno de gente y debería esperar que tenga que hacer cola desde las 17 para comer en restaurante de carne... Hotel riu bambú. Cuando compre todo expli...

Publicado 01 de Julio
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No me llegan los mails

No me llega el mail de verificación de la cuenta y ayer hice una reserva de una actividad, la cual no anoté el código, que ya me figura en la tarjeta pero aún no me llegan los vouchers.

Solucionado 05 de Julio
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Quiero mi dinero

Me cancelaron mi vuelo después de realizar el check-in y con una hora de espera y ahora almundo no me hace el reembolso de mi dinero... Nadie me puede dar respuestas

Publicado 28 de Junio
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No recibo un boucher de viaje de al mundo

Compré un pasaje a bariloche por canje de puntos, para viajar por lan desde mi cuenta en icbc club hace un mes y no consigo que me manden el boucher. los puntos se descontaron el pedido se hizo pero al mundo no contesta!!!

Solucionado 28 de Junio
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Cargos extras en hotel

El 31 de marzo compramos estadía en un hotel de nueva york, abonamos con tarjeta de crédito. Se encontraba todo pago, pero al momento de irnos del hotel tuvimos que abonar un cargo extra de uds 24 por día. Un total de 164,50 dólares. en los vouchers, factura...en ningún lado nos informan de este...

Solucionado 02 de Julio
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Falta de garantía en la conexión

Compramos un pasaje, luego de hablar por teléfono y que nos confirmen que la conexión era garantizada. Pero el tiempo de conexión lo modificaron de 45 a 40' ... La aerolínea dijo que sólo venden cuando es posible la conexión, pero les mando mails y les escribo vía facebook ... Y nadie responde da...

Publicado 24 de Junio
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No aplicaron un código de descuento cuando estaba vigente

Compre online un pasaje a miami estando vigente un código promocional de $3000 de descuento. Cuando realice la compra figuraba el cupón de descuento aplicado en el precio final, pongo aceptar con ese precio y cuando me llega la factura no figura el descuento aplicado. Hice el reclamo y me contest...

Publicado 24 de Junio
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Cancelar vuelo

Requiero comunicarme con almundo, pero los números en línea no me responden tampoco los correos. Es urgente y la persona que me contacto por wats app no responde.

Solucionado 27 de Junio
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Pasajes que incluían valijas pero era mentira

Reitero mi reclamo: en septiembre de 2018 compre pasajes aereos a elmundo.com_ar para viajar en mayo del 2019. Trayecto: baires-bariloche-còrdoba-baires. En la compra vìa web decìa que incluìa valijas. Realicé la compra y me llegó la factura de la misma, pero nada mas. En noviembre cuando empiezo...

Publicado 22 de Junio
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Reserva

Necesito cancelar la reserva de un hotel.

Publicado 21 de Junio
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El hotel no era lo que nos dijeron

Buenas, quisiera mandar un carta de queja almundo.com, para que a nadie mas le suceda lo que nos paso a mis amigos y mi, con la contratación de un paquete.

Publicado 20 de Junio
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Reprogramacion de vuelo

Buenos dias ayer tenia q volver de aeroparque a rosario en el buelo numero 2700 de aerolineas argentina y despues de hacer el cheken diez minutos antes de salir nos reprogramaron el vuelo yo tuve q pagar un remis a retiro y volver a mi casa en ómnibus dado q yo tenia q estar en rosario a las 12 d...

Publicado 19 de Junio
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Reclamo devolucion de dinero

Hola!! compre aéreos para 4 personas a brasil el día 17/06 a las 23:30 hs promedio, realicé la compra pagando con 2 tarjetas de credito la cual 1 de ellas fue rechazada y la otra tarjeta que fue la de monto mas grande ingresó el pago correctamente. De todos modos almundo cancelo mi reserva y en ...

Publicado 18 de Junio
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Pasajes que incluían valijas pero era mentira

Reitero mi reclamo: en septiembre de 2018 compre pasajes aereos a elmundo.com_ar para viajar en mayo del 2019. trayecto: baires-bariloche-còrdoba-baires. en la compra vìa web decìa que incluìa valijas. realicé la compra y me llegó la factura de la misma, pero nada mas. en noviembre cuando...

Publicado 11 de Junio
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Claves de reservacion erronea

El día de ayer realice un compra, el cual me llevaron los voucher con la clave de reservación del vuelo y los e-ticket. Al momento de querer revisar mi reservación en la pagina de la aerolínea me dice que los códigos que almundo me envió a mi correo no existen. quiero ver la información de mi re...

Publicado 07 de Junio
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Aplicacion recargo por no pagar en efectivo

Me cobraron con tarjeta un valor superior al que hubiese pagado en efectivo . Ese valor no tuvo que ver con las cuotas en las cuales decidi financiar un viaje si no con la modalidad de pago . Concretamente mi paquete salia 178.000 en efectivo y en un pago con tarjeta salia 202.000 por lo cual dec...

Publicado 07 de Junio
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Datos en uno de los pasajes esta mal

Buen día :gestión n° 190524-000574, les recuerdo que que tengan en cuenta las solicitud relazada ya que me quedan pocos días para viajar a europa y no estaré disponible queriendo contar con la tranquilidad de que los datos que figuran en mi pasaporte son lo que corresponden para poder aborda...

Solucionado 19 de Junio
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No es posible verificar confirmación de vuelo

Realizamos la compra en linea de dos tiquetes y no nos ha llegado el correo de confirmación y no ha sido posible confirmar los vuelos con el código de reserva que nos proporcionaron ya que en la pagina no hay un enlace para verificar la información suministrando código de reserva y demás, lo cual...

Solucionado 07 de Junio
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Emision boleto

Compre un ticket de gdl-tij 2 pasajeros, tengo la reservacion de su pagina pero ya paso media hora y no me llega la el codigo de reservacion en la aerolinea ni mucho menos mi ticket....

Publicado 02 de Junio
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Devolucion del importe por cancelacion almundo .com

He cancelado tres hoteles, con sus respectivas reservas, con cancelacion gratuita, con fecha 24 de marzo de 2019. Supuestamente, almundo realiza la devolución a visa banco provincia ( mi medio de pago)el 27 y 28 de marzo. Han pasado 2 resumenes completos y no he recibido la devolución. Ni visa, n...

Solucionado 18 de Junio
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Deposito bancario

El día sábado realice la reservacion para bacalar, pero no paso el pago completo. Me indicaron que se me haría el rembolso y aun no cae el depósito.... Necesito respuesta para poder realizar la compra de nuevo

Solucionado 30 de Mayo
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Voucher-vuelos

Hola, realice una compra y recibì los voucher de los vuelos, lo que querìa saber es como hago para cambiarlos por los pasajes? desde ya muchas gracias.

Solucionado 02 de Junio
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Sin respuesta de almundo sobre códigos de reserva de air france después de pagar

Hola mi nombre es theo, hace unos días compre unos tiquetes de air france a través de almundo con mi tarjeta de crédito y después de generar el pago no me han enviado los códigos de la reserva de la respectiva aerolínea. Cuando trato de ponerme en contacto con ellos mediante su página web, despué...

Solucionado 27 de Mayo
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Acreditacion de pago

En el dia de ayer compre 3 pasajes de vuelo (ida y vuelta a buenos aires) y de 1 pasaje no me llego confirmacion de la compra, necesito saber si esta acreditado el pago. Entro a mi cuenta de al mundo y no me figura el codigo de reserva ni nada. Necesito que se comuniquen con migo

Solucionado 02 de Junio
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No puedo cambiar nombre de un viajero

Requiero cambio de nombre en mi paquete comprado de uno de los 2 pasajeros. almundo dice que no se pueden realizar cambios por politicas de la aerolinea. la aerolinea dice que se puede reembolsar el costo del paquete ,y ellos no pueden gestionar el cambio de pasajero en l...

Publicado 23 de Mayo
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Reclamo de voucher

Buenas noches. He realizado la compra de un viaje para 3 personas. Y lo único que me enviaron fue assist card. Espero la emisión de los voucher que compre. Ya que mi viaje es en menos de 2 semanas. Necesito la confirmación

Solucionado 26 de Mayo
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Puse mal la fecha de viaje

Hola. Puse mal la fecha del pasaje de avión y la quiero combinar por la correcta. El tema es que no me atienden hace horas que estoy llamando y no me atiende nadie. Por favor me pueden ayudar. gracias 1137040003

Solucionado 24 de Mayo
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Incompetencia en gestión de vuelos!

1. Compré 2 billetes de méxico hacia roma. 2. Realizo el pago, todo ok 3. Recibo mis confirmaciones y codigos de compra. 4. Del total mayor a $25000 mxn, este dinero es devuelto a mi tarjeta. (supongo que han sido cancelados). 5. En almundo.com dicen que no hay ningún problema que todo sigue ...

Publicado 22 de Mayo
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Compra cancelada y no devuelven el dinero

El 29 de abril se hizo una compra con mi tarjeta de crédito y se cancelo minutos después, junto a mi novia hemos venido pidiendo la devolución del dinero y siempre nos ponen trabas.lo que dicen todos los días es igual, que ya van hacer el pago que ya se van a comunicar con nosotros y hasta el mom...

Publicado 21 de Mayo
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No puedo viajar en agosto

Tengo problemas y no puedo viajar. Quiero dejar de pagar los hoteles. Puedo darles de baja o hacer un trámite para anular las siguientes cuotas?

Publicado 20 de Mayo
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Voucher no recibido

Buenos dias, el 17-05-19 hice con uds. Reserva jvs-at4-t8t hotel city house madrid y todavia no recibì el voucher, si la factura, por favor enivar urgente gracias.

Solucionado 23 de Mayo
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Dificultad para viajar. salud

Tengo problemas de salud detectados últimamente en estos días me tengo que hacer muchos estudios para ver si puedo viajar. Sé que el hotel sain. Michelle no cuenta con cancelación pero desde al mundo o mí tarjeta visa naranja quería investigar la posibilidad de cancelar con suficiente antelación.

Solucionado 24 de Junio
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Voucher

Holas chicos, hace varios dias ya hice mi compra de los pasajes y no hece recibido el voucher de los vuelos. recibi la factura y el voucher del seguro gracias!

Solucionado 23 de Mayo
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Anulacion de alojamiento

Me robaron el dia de ayer y no me permitieron viajar a cuba sin documentacion. Contrate noches de hotel en varadero con ustedes pero no tienen derecho a cancelacion. Codigo jp1-lyp-0rz. para programar el vuelo la aerolinea me pide una diferencia de 90.000 pesos. No tengo esa plata y este viaje ...

Publicado 17 de Mayo
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No me enviaron voucher de pasajes

Hace unos días compré unos rulos tucumán-bariloche y nunca me enviaron el voucher con los pasajes, solo me mandaron la factura pero no tengo ningún mail con los pasajes!

Solucionado 19 de Mayo
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Reserva de vuelo con almundo

Hola, reservé un vuelo el 11 de mayo, ya lo aprobó la tarjeta, pero no me ha llegado e-mail de confirmación ni detalles del mismo.

Solucionado 19 de Mayo
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No mandan los pasajes pagados

Hola compre en el dia de hoy 15/05/2019 2 pasajes de adulto con destino : -de mdp a san martin de los andes -el otro de bariloche a bs as, lo compre y todavia no me llegaron los pasajes al e mail. quiero los pasajes y saber mis asientos !somos un matrimonio que va a festejar su luna de mie...

Solucionado 17 de Mayo
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Estafa con el precio del viaje

El día 13/05/2019 , dentro del marco del hot sale, realicé la compra de 3 pasajes desde bs. Aires hacia londres, regresando 20 días después desde barcelona hacia bs. As. seleccioné la opción de los 3 pasajes con "precio final" a $95495 (noventa y cinco mil cuatrocientos noventa y cinco pesos ar...

Solucionado 01 de Junio
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Incidencia de datos

"le indicamos que el vuelo que reservo desde panama - ezeiza el sistema no aprobo la tarjeta de credito que ingreso por inconsistencia de datos". Quisiera saber a que se refieren con incidencia de datos ya que la tarjeta la uso normalmente para otras cosas y funciona correctamente y con ustedes n...

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a almundo.com

No se efectuó el pago

Intenté sacar un vuelo con la tarjeta y me avisaron que la operación fue cancelada por problemas con la acreditación del pago. Quisiera saber cuál es el inconveniente dado que la tarjeta ingresada se está usando sin ningún inconveniente y además quiero asegurarme que efectivamente no se haya ge...

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a almundo.com

Al mundo me quiere cobrar algo que no corresponde

Compre el aereo a cancun en 3 cuotas cuando llega el resumen de tarjeta me aparece ademas de la 1er cuota del aereo, un monto de $8mil (aproximadamente un 25% de lo que debia pagar) a nombre de almundo. Automaticamente llame a la agencia y me dijeron que ese monto lo cobraban para la empresa ya...

Publicado 11 de Mayo
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Equipaje permitido

Tengo una reserva de tres tiquetes para cali-bogota-santa marta para el dia 23 de mayo;regreso 29 de mayo.estoy viendo ahora que solo se nos permite llevar equipaje de mano?? 10kg?'

Solucionado 13 de Mayo
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Reprogramacion perjudicial

Yo he sacado un vuelo cordoba-rio de janeiro (por almundo.com), me llega un email avisandome que ha habido cambios en mi vuelo, dentro de los cambios sumamente perjudiciales para mi, ya que incluye modificacion de horario de salida y llegada (no me coincide con el vuelo que yo ya habia reservado ...

Solucionado 13 de Mayo
Reclamo a almundo.com

Envío de factura a

Contrate un hotel hace 1 semana. Para venderlo me llamaron varias veces. Y ahora que ya está pago no contestan los mails y es imposible comunicarse telefónicamente. el voucher no llegaba. Al dia siguiente logre contactarme y certificaron que el vendedor había cargado mal mi mail. Me enviaron el ...

Solucionado 07 de Junio
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Cancelación de vuelo

Compré un pasaje por almundo. En el voucher del pasaje me informan que si quisiera cancelar, debo abonar una multa de 88usd. ahora que necesito cancelarlo, me dicen que tengo que abonar el 60% del pasaje, que es mucho más que 88usd. Solicito solución urgente o procederé a vías legales por estafa...

Solucionado 12 de Mayo
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Departamento para menos personas

Reserva nro juo-5vd-uaa, reclamo nro 190501-000505 quiero la devolución del dinero abonado, ya que pagamos una habitación para 5 y la habitación era de 4. tengo el mail donde la empresa les informa que la reserva no posible para 5 personas. dejamos ese departamento y nos fuimos a buscar otro. ...

Publicado 04 de Mayo
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Gastos x cancelacion de vuelo

Compramos un paquete turistico a miami a la empresa almundo. Vuelo cancelado de santiago chile a mendoza argentina el 30/4, x paro en argentina al que se adhirio la aerolinea latam. esta reprogramo el vuelo para el 1/5 a las 10 hs am, pero quedamos sin cobertura en chile en gastos alojam, transp...

Publicado 03 de Mayo
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Devolución importe pasajes

Debíamos volar a río de janeiro en un viaje familiar el día 1/5/2019 por aerolíneas argentinas mi padre con sus 3 hijos, pero hace 2 semanas mi padre sufrió un infarto y debieron colocarle 2 stents de urgencia, por lo cual su cardiólogo indico cancelar el viaje, le envié a la empresa al mundo ( ...

Publicado 30 de Abril
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Cancelacion de reserva

Necesito realizar la cancelacion de mi reserva y no encuentro el medio para hacerlo, dice que atienden 24 horas y es mentira se llama y no contestan

Solucionado 04 de Mayo
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Falta de comunicacion telefonica

Mi hija compro en octubre de 2018 un pasaje aereo por intermedio de ud a rio de janeiro, con fecha 30/04/19,iba a ser transportada por la linea azul. El dia 10/02/19 recibe un mail diciendole que su vuelo habia sido reprogramado, codigo de eserva pa7wh9. Reprogramado porque azul no sacaba mas vue...

Publicado 26 de Abril
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Estafa

Contrate un hotel en hong kong el crowne plaza kowloon east , del cual tengo los vouchers, cuando llegamos nos encontramos conque la reserva no estaba hecha , después de varios reclamos desde hong kong y después de 4 horas nos informaron que nos mandaban al holiday inn express de mucha menor cali...

Solucionado 03 de Mayo
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Cobro inadecuado

Compre un vuelo de aprox 36mil pesos. Me llamaron desde almundo para que apruebe la compra, llamo a visa y apruebo la compra. Me comunican desde almundo repetidas veces que el pago no fue realizado, sin embargo desde visa me dieron el ok. finalmente desde visa me comunican que la compra fue de 3...

Solucionado 02 de Mayo
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Pagué más caro x un vuelo directo y me lo cambiaron a uno con escala

Pagué un vuelo de ezeiza a río de janeiro para el 18/4/19. Entiendo que te puedan cambiar el horario de partida, pero pague más caro en su momento por un vuelo directo y en la última modificación me metieron una escala. Pasó de ser un vuelo directo de 3hs a un vuelo con escala que en total dura c...

Publicado 18 de Abril
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Valija rota

Rompieron mi valija en copa airline. viaje de ezeiza ida y vuelta a punta acaba.

Solucionado 20 de Abril
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