Almundo

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Almundo
Reclamos
1144 Solucionados
Índice de Resolución
Un 81% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Almundo

Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.

Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
 

Almundo: atención al cliente

Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800. 

¿Cuál es el 0800 de Almundo?

El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.

Otros canales de atención al cliente de Almundo

El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;

✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.

✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:

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 ▶️Youtube
 ▶️Linkedin

Almundo historia

Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
 

Reclamos a Almundo

Reclamo a almundo.com

No me dejan reprogramar hotel

Buenos días,les comento mi situación: compre un hotel el dia 11 de julio de 2019 en un pago por la estadía de 10 noches de dos habitaciones en el hotel celebrations suits en orlando eeuu a través de la agencia al mundo. En ese momento salio 36.670 pesos argentinos ( dolar a 42,80) equivalía a 85...

Publicado 09 de Abril
Reclamo a almundo.com

Reembolso almundo imposible

Compre los hoteles por almundo, la aerolineas aa me cancelo el vuelo y me devolvio la plata por el covid-19 y en el almundo no me dan respuesta, varios mail, cartas documentos, ya pague tod. abajo numeros de reclamo k4d-bqz-v2k k4e-w7q-m4g k4d-901-kra k4d-l79-69n k4d-of2-fdr k4d-mdk-jab k...

Publicado 09 de Abril
Reclamo a almundo.com

Reembolso de dinero tras 3 vuelos cancelados

Hola me suspendieron los 3 pasajes de vuelo por coronavirus....y me quieren dar puntos... Quiero q me reembolsen el dinero lo necesito para comer... No fue mi culpa y quiero devuelta mi dinero..como muchas empresas han devuelto...

Publicado 09 de Abril
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Pasaje comprado en almundo es cancelado y la empresa almundo no soluciona el tem

En octubre de 2018 compre pasaje a traves de almundo para volar a madrid el 27/04/2020 por aerolineas argentinas . Codigo de reserva almundo k26-pwv-9rt . ( aun lo estoy pagando en cuotas ) aerolineas argentinas me cancelo el vuelo y me ofrecen cambio sin cargo hasta cumplido el año de compra q...

Publicado 08 de Abril
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Reintegro total de importe por vuelo reprogramado

Compré pasajes en almundo.com para volar el 23/4 a europa con latam airlines. La compañía aérea modifico mi itinerario y dado dicho cambio me permite solicitar el reintegro del importe abonado en su totalidad. Almundo ha eliminado todo medio de atención (teléfono, web, chat) y permite sólo enviar...

Publicado 07 de Abril
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Que se comuniquen para hacer el cambio de fechas

Tengo un viaje planificado y comprado, para salir de bs. As. A paris el día 8 de abril del corriente y regreso desde barcelona a bs. As.. He hecho los emails correspondientes pero no dan ninguna señal de vida. Para cobrar no tuvieron ningún problema pero ahora no se comunican y no hay un teléfono...

Publicado 06 de Abril
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Tickets aéreos de tucumán buenos aires

Necesito devolución y/o reprogramación de dos tickets aéreos de tucumán-buenos aires-tucumán. 1. Tucumán - buenos aires; código web check-in: urtayi pasajero mauricio a. Vallejo oviedo 2. Buenos aires - tucumán; código web check-in: jicvzt gracias. jorge

Publicado 06 de Abril
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Dar de baja

Buenos días me gustaría dar de baja mi reserva con el número 200-327000137 ya que me será imposible hacer mi viaje en la fecha acordada

Publicado 06 de Abril
Reclamo a almundo.com

Almundo me ofrecio un vaucher abierto,y iberia me respondio que no es posible,

Buenas noches..despues de haber llenado una planilla que te pide almundo para volver a reprogramar/o cancelar tu vuelo,me llama una srta,y me dice que debido a la pandemia,mi vuelo esta cancelado fecha del vuelo 19/4/2020..y que iberia ofrecia un voucher abierto para que yo lo usara hasta el 31...

Solucionado 08 de Abril
Reclamo a almundo.com

Me quieren reintegrar una cancelación a 120 días. 120 dias

Dada la pa denia mundial, se imposibilita salir de argentina e ingresar a italia dónde tenía varias reservas. Pude cancelar todas las reservas de todas las plataformas salvo la de almundo. Ahora al cancelar esa reserva porque legalmente no hay forma de usarla ni siquiera estando en italia, me qui...

Publicado 03 de Abril
Reclamo a almundo.com

No atienden a clientes

Necesito reprogramar 4 vuelos con fechas desde 03-04-2020 hasta 11-04-2020 y desde hace dos semanas no atienden llamados, no responden a mails ni tampoco formularios. El único mail que recibí fue una respuesta automática diciendo que no podían comunicarse a mis teléfonos para después lavarse las ...

Publicado 02 de Abril
Reclamo a almundo.com

Reprogracion del vuelo- dejando abierta la fecha

Bueno yo tengo vuelo para el dia 04 de junio de 2020 desde ezeiza a madrid, obvio con escala en san pablo brasil, yo quiero cancelar el vuelo, dejando este abierto para viajar en una fecha mas adelante a confirmar, cuando todo esta pandemia pase, no se agosto o septeimbre de este 2020, si se pued...

Publicado 02 de Abril
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Almundo no da soluciones!!

Tengo reservado un hotel en villa carlos paz. Codigo almundo k78-a59-60t. Me mandaron un formulario y complete la opción de crédito almundo en valor de reserva, pero aún no recibí respuestas, ni los puntos depositados y yo debería ingresar al hotel en 6 días. Me comunique con el hotel amerian y m...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a almundo.com

Almundo no responde

Esperé hasta 72hs antes de mi vuelo (29/03) como solicitaban de la empresa. Me contacté reiteradamente para la reprogramación y aún no tengo respuesta. Código de reserva 2vgvzc - por favor, necesito reprogramar. Solicito que se comuniquen a la brevedad.

Solucionado 04 de Abril
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Coronavirus, vuelo auckland-nelson

Pandemia. por motivos obvios, no pude viajar. al mundo me hizo llenar un formulario. El cual aún no tuvo una respuesta. El reclamo lo hice el 20/3 ref de compra k3k-jvx-nmi

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Reclamo devolución de reservas

Tenía comprado pasajes, hoteles y asistencia entre el día 21/03 y 01/04, pero por el cierre de los aeropuertos, obviamente los vuelos se cancelaron. Desde hace dos semanas que estoy comunicándome con almundo, y solo he podido hablar dos veces para que me digan que se iba a devolver el dinero de t...

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a almundo.com

No me contestan ni me devuelven el dinero

Buenos dias, les consulto por la reserva k36-bq6-91w que tengo de un hotel en buzios que empezaba el dia de ayer 27/03, hice un reclamo hace mas de una semana y aun no obtuve respuesta.reclamo numero 200316-002347. Exijo la devolución inmediata de lo abonado ya que por caso de fuerza de publico c...

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Pago de penalidad 250$ más impuestos por cambio de fecha

Buenas noches he sacado un pasaje para ir bs as - toronto . Toronto- new york. New york - bs as por almundo en sucursal quilmes oeste debido a la pandemia y la situación que atraviesa el mundo por esto solicito cancelar mi viaje y la devolución del dinero o en ultima instancia cambio de la fecha....

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a almundo.com

No responden al pedido de cancelacion

Tengo contratado un hotel por almundo para el 28/03/2020. Por razones obvias del coronavirus no puedo viajar. La aerolinea ya me cancelo el vuelo (tuve que contactar directo a avianca que me atendieron super amables y sin problemas dejaron el pasaje abierto) necesito cancelar la reserva del hote...

Publicado 26 de Marzo
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Tengo 4 tickets aereos ida-vuelta a miami .reprogramar?

Tengo 4 cuatro ticket aéreos ida-vuelta a miami para el 01-05-2020, via lima. ¿cuales son las opciones? a) devolución b) dejarlos abiertos (¿por cuanto tiempo?) esta pandemia va para largo, la opción a sería la mas convenientes. saludos jorge

Solucionado 31 de Marzo
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Pasaje cancelado

Hola...sacamos pasajes para brasil por almundo, para viajar el 23 de marzo, por la situación de la pandemia, no viajamos, más allá q nuestro vuelo ya se había cancelado el 22, no se hacen cargo para el reembolso...latam, al aerolinea nos dice que como el pasaje fue sacado por almundo, ellos nos t...

Publicado 25 de Marzo
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Nota de crédito ( no me la pagaron aún)

El sábado 16/3 /20 recibí de almundo finanzas una nota de crédito a mi favor ( con vencimiento lunes 18/3/20) , por días de hotel no utilizados , referentes a un viaje que no pude hacer por enfermedad de familiar directo . A la fecha no me han reintegrado nada . no puedo comunicarme con nadie ,...

Publicado 25 de Marzo
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Aéreo comprado almundo ( latam )

Somos 2 pacientes de riesgo, por la pandemia que está atravesando la argentina y el mundo, forzozos tuvimos que volver a nuestro hogar antes de lo estipulado, el 18/03, sacamos vuelos ida y vuelta aeroparque a bariloche del 16/3/20 regresando el 21/3, por almundo, nos dirigimos a la sede de baril...

Publicado 21 de Marzo
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Cancelacion crucero italia

Mi madre de 78 años saco un crucero por italia con la empresa pullmantur mediante almundo. Lo pago en parte con trjeta de credito en cuotas y en parte en efectivo. Por tema coronavirus quiere cancelar por ser persona de riesgo. Su crucero es salida 9 mayo, todos fueron cancelados hasta el 2 de m...

Publicado 21 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Reembolso de 2 noches almundo

Solicito reembolso de 2 noches en el hotel brisa barra hotel de rio de janeiro. Debido al coronavirus y la cancelacion de vuelos internacionales y de cabotaje en la argentina, tuvimos que irnos antes. El check-out fue el 19/03/2020 a las 9hs aprox. Teniamos reserva hasta el 21/03/2020. Gracias

Publicado 21 de Marzo
Reclamo a almundo.com

No me quieren reintegrar el voucher

Por el tema del coronavirus tuve que cancelar mis vacaciones, me comunico con almundo y me proponen como unica alternativa dejar abierto mi pasaje. Me comunique con gol y me indican que la empresa almundo tiene la autorizacion para devolver la totalidad del voucher, vuelvo a comunicarme con al mu...

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Reserva hoteles playacar, cancun y cancelación de vuelos

Buenas tardes paso a explicar los reclamos sacamos 2 pasajes ida y vuelta copa airlines para el día 03/04/2020, a panama,cancun y viceversa vuelta 15/04/2020 en el día de la fecha, me comunica la misma que en cumplimiento con las restricciones gubernamentales copa airlines suspenderá sus operaci...

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Vuelo perdido sin respuesta

El dia 07/01/2020 compre un vuelo para dos personas con destino a buenos aires, saliendo desde mendoza. A travez de al mundo, con la empresa aerolineas argentinas (austral) vuelo 2541, por el problema del coronavirus, el dia miercoles 18/03 cancelaron el vuelo y me ofrecieron dejar el pasaje abie...

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Reprogramar

Contrate vuelos de foz de iguazu a recife con escala en san pablo para el dia 19/3 y la vuelta el 26/3 desde recife a foz con escala en san pablo. Llame todos los numero de almundo y latam y nadie contesta

Publicado 20 de Marzo
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Al mundo coronavirus

Teniendo en cuenta el problema del coronavirus en europa, desde al mundo nunca respondieron para darnos una solución. No solo eso, sino que habiendo perdido una parte del viaje, solo nos enviaron mails con ofertas de viaje como si no hubiese ningún problema.

Publicado 18 de Marzo
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No saben como van a volber

Mis hijos compraron vuelo con almundo y la empresa con la que viajaron es gol y ahora estan varados y sin saber como volber no hay forma dr comunicarme con la empresa gol y almundo no se hacen cargo porque si ellos le pagaron a ellos si son intermediarios que se agan cargo

Solucionado 22 de Marzo
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Necesito me reintegren cancelacion

Necesito que me reintegren el dinero. Cancelé la estadía del hotel (54000 pesos) realizados con la tarjeta de crédito en un pago. Pude cancelar on line y supuestamente me van a descontar 1700 pesos por gastos de gestión y el pago puede acreditarse hasta en 120 días!!! no me enviaron ni un comprob...

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Call center no atiende

Estoy llamando para cancelar un vuelo a europa, a una zona en cuarentena por el coronavirus. El vuelo sale pasado mañana y es imposible comunicarse con el call center!!! nadie atiende! hace 49 minutos que estoy llamando y no atienden!!!

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Cambio o cancelación de vuelo

Necesito la cancelación de vuelo ida y vuelta mendoza buenos aires mendoza código k6v_9u1_10m, tengo 70 años y soy persona con patología de riezgo. Cancelación o cambio de fecha dada las recomendaciones actuales.

Solucionado 02 de Abril
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Cancelacion online imposible

Quiero cancelar el hotel y auto que contrate pero no me atienden porque dicen que no viajo ahora! 1 de los hoteles me dejo hacerlo online! por que los otros 2 no? por que no me dan la opcion de cancelarlo directamente? por que como es un caso de fuerza mayor me cobran el 3% de comision por cancel...

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Quiero mi dinero

Necesito el reembolso de mi dinero por la cancelacion del vuelo de latam y los hoteles contratados por medio de la agencia. el vuelo de vuelta fue cancelado y esto origino que no pueda viajar y por ende no utilizar los hoteles. los numeros de gestion que me brindo almundo son: 200313-001975 2...

Publicado 15 de Marzo
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Cancelación de vuelo por riesgo coronavirus

Mi vuelo es el 17 de marzo 2020. En virtud de la contingencia por coronavirus la aerolinea kenya airlines anuncio el apoyo de un voucher de crédito por el importe del pago si el viajero decidía no tomar los vuelos, pero debo tramitarlo a través de almundo. Sin embargo desde el 10 de marzo solic...

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Cancelacion por error de destino

Hola que tal, necesito realizar la cancelacion de un vuelo a rio gallegos, ya que deseabamos dos vuelos a rio de janeiro y hubo un error cuando aceptamos la compra. por favor necesito cancelar la misma

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a almundo.com

No me atienden por teléfono o me vuelven a la grabación

Llamo al 08103331097. La única opción que atendió fue la 5 y me volvió al menú. Opción 3 y 2 no atienden. Tengo prohibido viajar por edad (79 años) y antecedentes por corona virus. Tengo pasaje para 9 de abril de ida y vuelta de 20/4 de ezeiza a barajas necesito hablar con alguien para arreglarl...

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Vendieron producto distinto al indicado

Buenas tardes. Realice la compra de un pasaje a san francisco desde bs. As., el vuelo indicaba que era directo y que salia a las 13:00hs, cuando me emitio el boleto de compra el pasaje indica que sale a las 8:00 y que hace escala de 6horas en dallas, texas. por favor, que solucionen este proble...

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Exhoneracion de políticas

Reserve un hotel en miami beach , en el mes de enero 2020 por la web de almundo .com. la política decía sin cancelación. Pero mi madre se enferma grave mente , la internan por lo que no pude hacer el viaje. llame a este empresa y me dijeron que presentando historia clínica de mi madre emiti...

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Cancelacion aereos

Solicito cancelacion de pasajes aereos a mdq con ida el 1 de abril y vuelta el 6 de abril. La situación sanitaria en los aeropuertos me obliga a tomar esta decisión por precaución. He llamado al 0810 de la empresa pero es imposible recibir atención.

Publicado 09 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Falta de respuesta y atención nula

Cancelaron mis vuelos 3 dìas antes de los mismos. Nunca conseguí que me atendieran y cuando me comuniqué por el chat que indican como servicio 24 hs me dijeron que tengo que llamar o concurrir el dìa lunes, que es el día del viaje. No se hicieron cargo de nada. Ni siquiera me atendieron.

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Cambio arbitrario de itinerario por parte de almundo

El reclamo surge porque que había comprado un pasaje aéreo con el itinerario mendoza- santiago- auckland ida y vuelta a través de almundo y con la aeroliínea latam. dos meses después de haberlo comprado, me informan por mail de un cambio de itinerario arbitrario en el vuelo de regreso. Dicho c...

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Fuerza mayor que me impide viajar

Gracias. Solicito por favor el reembolso del valor pagado por el vuelo que tengo para el 24 de abril de 2020 bogotá-madrid-bogotá, en razón a que debo cancelarlo por un motivo ajeno a mi voluntad pero que constituye una clara causal de fuerza mayor que pone en peligro mi vida como es el brote del...

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a almundo.com

Cancelación de vuelos - de forma unilateral

Compré billetes mexico-sao paolo-rio de janeiro-sao paolo-mexico a través de esta agencia. Perdí el vuelo interno de sao paolo a río por una enfermedad, estuve interno en el hospital varios días. Que sorpresa cuando a la hora de hacer el checkin sao paolo mexico me indican que mis billetes fueron...

Publicado 27 de Febrero
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Nadie atiende para evaluar cambios en reserva

Quiero saber si puedo cambiar una reserva que tengo. Estoy llamando hace mas de 1 día y nadie me atiende. Es frustrante, terriblemente. quiero que alguien me contacte o me de un numero de telefono para llamar y que me atiendannnnnnnnnnnnnnnnnnn, el 0810 666 0630 no atienden! por facebook tampoc...

Publicado 27 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Correo que no llega

Ayer compró / reservó vuelos de bogota a santa marta el 7.4. Y 18.4 con avianca. El código está k6t-9jd-ohd. En mis datos fue un error en el correo. (claudia.buerki@gmaiil.com con dos i en gmail). Telefoné por la tarde y me han dicho que han corregido el correo y que recibirá la reserva y la fact...

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Al mundo vende paquetes que no los cumple

Hola. Yo pague a la empesa al mundo un paquete de 4 dias en cancun y 4 en playa del carmen. Eramos 3 adultos. Los aereos y traslados bien. En el hotel de cancun habia 2 camas y eramos 3 adultos. Uno tubo q dormir en el piso,,,y pagamos 3 camas pero no existia en dicho hotel habitaciones con 2 ca...

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Devolucion de reserva

El dia 25 de enero realize la reserva de un hotel, antes de hacerlo me comunico con almundo.com para informarme si el hotel tenia habitacion con dos camas, al contestarme que si hago la reserva ppr lo cual luego me.envian un mail que mi peticion queda a consideracion del hotel, por lo que cancelo...

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Reprogramacion de vuelo a porto seguro

El dia 13/10/19 compre un pasaje a porto seguro (aerolineas azul) para el 01/03/20, a la ida con una escala en belo horizonte con duracion de una hora. Resulta que unos meses despues me llega por mail una reprogramacion del vuelo y sorpresa la escala pasa de 1hs a 11hs (una locura). Estoy exigien...

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Contratamos un paquete desde buenos -bariloche/ villa la angostura

Cuando llegamos al hotel de destino villa la angostura nos encontramos con la desagradable sorpresa de que el alojamiento no está en la villa si no a 30 kilómetros de la misma. Es un lugar para llegar solamente con auto. Quedamos sin posibilidad de movilizarnos. mi reclamo es que no estamos en l...

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Solicitud de pago de traslado por reprogramación de vuelo

Hola. Compre pasajes para dos a natal brasil para marzo. Reprograman mi vuelo de una manera que el regreso se adelanta un día, pierdo una noche de alojamiento y claro, de nuestras vacaciones, y el destino es ezeiza en bs as en lugar de a rosario mi ciudad, lo cual implica gastos extras de traslad...

Publicado 15 de Febrero
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Cancelen pago

Realice una compra de hospedaje en tandil por dos días, figura como cancelada es decir rechazaron el pago con mi tarjeta. Llame a la visa y figura que la compra entro siendo que no fue así.

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Reserva cancelada que me están cobrando

Saque una reserva en un hotel en tandil y la reserva figura como cancelada en la página, averigue en la tarjeta visa y me dice que me lo cobraron igual, una vergüenza figura como que no entro ni se autorizo la compra y me están cobrando, son de terror.

Publicado 13 de Febrero
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Cobro indebido

El dia 22 de enero realice una compra de un paque , codigo de reserva k5p-pkj-8rv a los pocos minuto me cancelan la compra por 32592,30 en 12 cuotas. Llame varias veces a la empresa y me dicen que la devolucion del pago ya fue efectuada el dia 27 -01 pero al dia de hoy no se encuentra acreditado ...

Solucionado 27 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Reprogramación sin respuesta

La empresa al mundo me informa de una reprogramación en el vuelo y cuando me quiero contactar telefónicamente después de largas esperas no contestan y tampoco por el chat que se cierra automáticamente cuando me toca el turno

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Reprogramación sin respuesta

La empresa me informa por mail una reprogramación de vuelos y al querer contactarlos no responden los llamados después de largas esperas, el chat cuando me toca el turno se finaliza automáticamente. No sé cuál es la forma de contactarlos para que me informen cuál es la reprogramación.

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Devolución de pasajes y resarcimiento

Buenos días! soy de tucumán, les comento lo que me sucedió, espero puedan ayudarme. Compre por la empresa al mundo dos pasajes en junio del 2019 desde córdoba a colombia con salida en el mes de enero. El vuelo era con la aerolínea copa airlines, salia del aeropuerto de córdoba, hacia una escala d...

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Pago doble de alquiler de auto en almundo

Alquilamos un vehículo a través de almundo para retirar y entregar en el aeropuerto de madrid, abonandolo en su sitio en 6 cuotas. Al llegar a la locataria (budget) con el voucher de almundo correspondiente, no encontraban la reserva, que finalmente la encontraron. Cuando luego de 18 días devolv...

Solucionado 20 de Febrero
Reclamo a almundo.com

No se pueden reservar hoteles en almundo.com y club patagonia y no dan respuesta

Desde fines de diciembre estoy intentando reservar hoteles mediante la plataforma que tienen en conjunto almundo y banco patagonia, mediante la cual se pueden canjear puntos del programa club patagonia para obtener 12 cuotas sin interés (puntos + pesos). luego de completar todos los datos soli...

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Al mundo miente

Al mundo miente, banco ciudad tenia 9 cuotas sin interes en vuelos con aerolineas argentinas del 27/01/2020 al 31/01/2020 y cuando quise ingresar a comprarlo no me daba la opcion de las 9 cuotas sin interes como lo promocionaba.

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Reprogramación sin respuesta

Despues de llamar 3 veces y esperar media hora al teléfono: reprogramaron un vuelo para dos días despues de mi regreso y cuando pregunto quien se hace cargo de la estadía por los 2 días que estoy de más en el exterior me dicen que pueden cambiarlo para una fecha anterior. mi respuesta es: quien...

Publicado 31 de Enero
Reclamo a almundo.com

Problema compra de equipaje bodega

Compre pasajes de buenos aires a cusco ida y vuelta. Ahora le quiero agregar equipaje pero solo me permite para la vuelta (cusco bs as). Hice el reclamo en latam y a ellos les permite venderme solo de bs as a lima xq almundo vendio el pasaje en 2 tramos.

Solucionado 10 de Febrero
Reclamo a almundo.com

No puedo ponerme en contacto con atención al cliente

Buenos días. Por motivos de salud no podré realizar el viaje que tenía planeado en la fecha prevista. He intentado comunicarme con el centro de atención al cliente pero me fue imposible lograr hablar con alguien tanto por chat como por teléfono. Necesito información sobre las distintas alternativ...

Solucionado 04 de Febrero
Reclamo a almundo.com

Nos estafaron

Compramos mi mamá y yo un viaje a cuba en noviembre del 2019, para viajar el 2 de enero del 2020. Evitamos el impuesto al dólar. Pagamos parte en efectivo y parte en cuotas sin interés. Al llegar al hotel iberostar laguna azul en varadero, nos desayunamos con que almundo nunca pagó nuestra estadí...

Publicado 28 de Enero
Reclamo a almundo.com

Pague el boleto y no hicieron mi reservacion

Compré un vuelo a londres con almundo, cuando me comunico para revisar mi reserva me dicen por medio de chat que no tengo ninguna reservación por qué la aerolínea tui no confirmo, el vuelo es para el día 30 de enero del 2020, de regreso el día 6 de febrero, mi código almundo es k5s-wb3-ibh, no es...

Publicado 27 de Enero
Reclamo a almundo.com

Mala informacion

Antes de realizar una reserva llame para que me informen si el hotel tenia habitaciones con camas individuales, la respuesta fue que si y que ellos me harian la gestion por la peticion, realizo la reserva y luego me mandan un mail donde me dicen que lo que yo pedi es a disponibilidad del hotel, p...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a almundo.com

Cambio de vuelo sin respuestas

Hace un mes que recibí un mail informándome que me cambiaron el horario de un vuelo que taba pague. Sin especificar el cambio, me indican que llame a un número de teléfono para que me den esta información. Nunca pude comunicarme, llamo todos los días en diferentes horarios y no atienden.

Publicado 24 de Enero
Reclamo a almundo.com

Vuelos

No puedo visualizar mi reserva en vuelos de la pagina al mundo en los teléfonos de reclamos no me atienden tras varios intentos de comunicarme.

Publicado 24 de Enero
Reclamo a almundo.com

No entrega codigo my disney experience

La agencia almundo no me entregó el código de confirmación del hotel de disney. El que me proporcionaron es erróneo, lo ingreso en la app my disney experience y figura como que no existe. Y el mismo es sumamente necesario para realizar reservaciones de pases rapidos y otras cosas

Publicado 23 de Enero
Reclamo a almundo.com

No me dejan cancelar un vuelo

Quiero cancelar un vuelo, y no me atienden. Y me quieren cobrar el dolar solidario cuando yo lo abone sin el mismo

Solucionado 27 de Enero
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Pesima atención

En al mundo me reprogramaron el viaje y estoy intentando comunicarme con ellos desde hace 2 días, en este momento llevo 30 minutos esperando al telefono a ver si puedo comunicarme, pesima atención, encima me cambiaron el aeropuerto y me dejan en buenos aires en lugar de rosario, asi que mas gasto...

Publicado 22 de Enero
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Me cambian vuelo de 5hs a uno de 20hs

En octubre de 2019 saque 6 boletos ida y vuelta a porto seguro . Con 1 escala el viajé durante 5hs . Yo viajo el 01/03/20 y me dicen q la empresa q contrate cambio los horarios. Q cambie hotel , q me reintegran íntegramente todo el dinero. Pero la cuestión es q me quieren mandar en vuelo de 20 hs...

Publicado 21 de Enero
Reclamo a almundo.com

Necesito su ayuda. gracias!

Tengo un caso vigente ya que tuve que cancelar unos aéreos por problemas de salud, almundo hizo la gestión con aerolíneas y ellos accedieron a dejar los tickets abiertos por razones de salud. En nov. 2019 me comuniqué con uds. Para refechar los pasajes y la misma persona que me atendió me dijo qu...

Publicado 21 de Enero
Reclamo a almundo.com

Problemas con el vuelo, hotel, excursiones

Me vendieron un paquete que no era lo que me dijeron. Claro que me di cuenta cuando ya estabamos en el lugar. Me brindaron un número de whatsapp para hacer el reclamo, lo hice, tomé tiempo de mis vacaciones para mandar todos los detalles que te piden. Pero nadie te soluciona nada, solo te brindan...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a almundo.com

Código de confirmación del vuelo

Compré dos boletos a barcelona con fecha 6/9/20 y aún no he recibido el código de confirmación o pnr para chequear que el boleto esté emitido. Entiendo que aún falte para el vuelo pero tengo entendido que ese código es automático. Solo he recibido el código de reserva almundo, pero ello no es gar...

Publicado 17 de Enero
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Incumplimiento de servicio contratado

No nos están respetando lo contratado y viajamos el 31/01/2020 con menores de edad. Tengo número de reclamo hace 2 meses, la única respuesta es que van a elevar el caso nuevamente y esperar 72hs. Por favor pido que alguien me contacte ya que no obtengo respuesta. Compre en patio bullrich y el sup...

Solucionado 17 de Febrero
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Codigo reserva

Hola soy julieta, tengo el codigo de reserva de mi vuelo para el domingo 19 de enero a nombre de marcela rosa torres, pero no tengo el pasaje y en la pagina almundo.com dice que no tengo ninguna reserva

Publicado 14 de Enero
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Devolución importe

No sé produjo entrega de auto en aeropuerto cancun. Así aparte del pago que había realizado al mundo, tuve hacer una nueva renta mucho más cara. al mundo me contestó que me devolvería el importe, pero aún no lo ha hecho.

Publicado 14 de Enero
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Quiero que me envien reprogramacion o atencion telefonica

Compre 2 pasajes en avion a brasil para febrero.me lo reprogramaron 2 veces y a la tercera vez no acepte porque no me convenia .me dijeron que vuelva a llamar, lo estoy haciendo desde hace un mes y nunca mas me atendieron . fui la semana pasada al local de al mundo de ramos mejia pers...

Solucionado 27 de Enero
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Al u do. com. no acepta mis correos

Estoy comprando unos tiquetes por almundo. Como y een el formulario me pide correo, los ingreso y sale q no es válido el correo, do de dice confirmar correo sale q el correo no coincide. Ayúdenme por favor es lo único q me falta

Publicado 08 de Enero
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Solicito devolución importe

No pude retirar auto en aeropuerto en cancún, al comunicarme con al mundo me contestan: no puedo reactivarla, solo solicitar devolución por esta reserva que no usaste. entonces pago el alquiler de un nuevo auto. pero al mundo aún no me efectuó ninguna devolución. k41j1ce1t código de reserva.

Publicado 08 de Enero
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Codigo almundo

Despues de comprar un vuelo recibi un voucher en mi email, pero cuando quiero buscar mi reserva en la pagina web el codigo no funciona

Publicado 07 de Enero
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Cancelaron una reserva que ya estaba pagada y aumentaron el precio

Hace unos dias reserve un pasaje de avion por almundo, hice un pago de $9631 a travez de mercado pago, mientras esperaba que la reserva se confirmara me entero que me la cancelaron y me depositaron la plata en mi cuenta de mercado pago, cuando quiero rehacer la reserva resulta aumentaron al preci...

Publicado 06 de Enero
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Devolución importe

Reservamos hotel 10 dias y auto por al mundo. la rent adora tenia anulado orden el mundo me tiene hacer devolución ya que no pago a la tentadora k41j1ce1t

Publicado 05 de Enero
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Devolución de importe

Alquile un auto por al mundo, además de 10. Días de hotel. al llegar a cancun y dirigir a la rentadora el auto estaba de baja. Y me explicaron que no podían reactivar reserva. la misma ya estaba abonada al mundo. y tuve que abonar doscientos dólares para realizar un nuevo alquiler. al recla...

Publicado 05 de Enero
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Incumplimiento politica de cancelacion

Di de baja el alquiler de un auto porque cuando llegue al aeropuerto de miami no estaba disponible . Me llego un mail con la cancelacion e informacion que habla de un plazo de hasta 120 dias para el reintegro. Cuando por propias politicas de almundo el plazo de devolucion para alquiler de autos e...

Publicado 03 de Enero
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Publicidad engañosa con descuentos que no dan

Detallan promociones en la pagina web y no ponen las condiciones, por ejemplo estoy siguiendo hace rato hotel disney y hay supuestamente un 25% de descuento y me dicen que ya se cumplió el cupo y solo hay un 5% hacen publicidad engañosa y no ponen las condiciones donde se pueda verificar que es c...

Solucionado 05 de Febrero
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Problemas en resolución de errores en reserva

Contrate el alquiler de un auto por la web, para retirar en roma y dejarlo en venecia ( italia ) . Nos llamaron para comunicarnos que la tarjeta no procesó el pago y nos dieron la opción de probar con otra tarjeta. El pago lo tomo pero para sorpresa nos dimos cuenta que nos modificaron el lugar d...

Publicado 02 de Enero
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Reprogramacion de vuelo sin datos

El dia 17/12 realice una compra de pasajes aereos para ir a puerto seguro brasil. El dia 18/12 (al dia siguiente) me envian un mail diciendo que mi vuelo fue reprogramado y no me dan ningun otro dato. Solo un 0810 para comunicarse o un chat online. Desde ese dia intento incansablemente que me con...

Publicado 30 de Diciembre
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Reprogramación de vuelo y no dan respuesta

Reservamos vuelo a porto seguro para el 23/5/2020 con vuelta el 30/5/2020. El 18/12/2019 nos mandaron un mail indicando que el vuelo se había reprogramado, pero sin ningún detalle al respecto. Vamos 12 días intentando comunicarnos por teléfono o por el chat online y es imposible. Yo tengo reserva...

Publicado 30 de Diciembre
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Resarcimiento por servicio abonado y no prestado por falta de información

El 31/05/19 adquiri tres noches de estadía en venecia en "un apart" llamado torre, al momento de la venta no se me explicó que no existía en el lugar una recepción para que nos ubicara en nuestra habitación y nos diese la bienvenida.llegamos a las 22hs a esa ciudad y cual fue la sorpresa al ver q...

Publicado 28 de Diciembre
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Falta de respuesta de almundo por cancelación o reprogramacion de paquete

Compramos un paquete (hotel, aéreo y traslados) a imbassai desde el 24/04/2020 al 05/05/2020. Nos informaron que el vuelo de aerolineas argentinas número 1229 se reprogramo para un día después, con lo cual nos comunicamos primero con la aerolíneas, quienes no pudieron brindar otra solución más q...

Publicado 28 de Diciembre
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Hotel no cumple la tarifa y cobro indebido

Hice una reserva en septiembre con código almundo: k0q-2ia-i1r. La semana del 16 de diciembre, cuando se empezó a hablar en argentina del nuevo impuesto con recargo de 30% a los consumos en dólares y que estos podían afectar a reservas por plataformas online incluso dentro del país, intenté comun...

Publicado 27 de Diciembre
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Cobraron gastos duplicados

Estimados: compre pasaje por esta agencia, y me pusieron mal mi apellido. anularon la compra aérea, pero no los gastos. volvieron a hacer la compra con el apellido correcto, y nuevamente cobraron los gastos . Tengo duplicados $4887,29. desde la agencia dicen que ya lo reintegraron a la ...

Publicado 27 de Diciembre
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Devolucion dinero

Hola! estoy hace una semana detras de un reclamo, pague 2 veces una estadia en brasil. Una vez por transferencia (que me dijeron que no habian podido hacer la reserva) y la otra con tarjeta. El pago con transferencia me dijeron que me iban a hacer la devolución el lunes 23 pasado y todavía no te...

Solucionado 27 de Diciembre
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