Almundo

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Almundo
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1076 Solucionados
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Un 89% de los reclamos solucionados
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Sobre Almundo

Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.

Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
 

Almundo: atención al cliente

Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800 las 24 horas, los 365 días. 

¿Cuál es el 0800 de Almundo?

El número de teléfono de Almundo es 0810 777 2728

Otros canales de atención al cliente de Almundo

✅Además tiene a disposición una línea de Whatsapp: +5491128388888;

El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”);

✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.

✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
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 ▶️Youtube
 ▶️Linkedin

Almundo historia

Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
 

Reclamos a Almundo

Reclamo a almundo.com

Almundo quiero mi dinero

Buenas tardes, hace una semana ya que me alojé en el hotel sheraton de asunción. Había reservado y hecho el canje de mis puntos por almundo, el cual al momento me envía la confirmación de man reserva de las dianas noches de hotel junto con el voucher y factura de mis puntos canjeados. Al llegar a...

Publicado 16 de Julio
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Reprogramación de vuelo

Compre por medio de almundo, dos tickets de la aerolínea gol para hacer el tramo directo desde buenos aires hacia rio de janeiro (brasil) con fecha de salida 21/6/2019 y vuelta a bs as el 23/6/2019. que en pleno vuelo de la vuelta ya llegando al aeropuerto de ezeiza, se nos informó que por cuest...

Publicado 15 de Julio
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Cancelación de mi reserva sin razon aparante

Hola, tenia una reserva qdc4lr para un viaje de 3 personas a europa, me habían confirmado todo ok, sin problemas y ahora revisando el estado me aparece canelado. Cual es la razón? como puedo recuperarlo y conservar la promoción a la que lo había comprado?

Publicado 15 de Julio
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Urgente devolución sin trabajo

Solicito la devolución del total de la reserva jsyymvors a mi nombre federico segovia dni 27281970 abonado con tarjeta de crédito visa debido a que me encuentro sin trabajo y no podré afrontar el viaje

Publicado 14 de Julio
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Urgente devolución por falta de trabajo

Necesito pedir la devolución de la reserva jsyymvors a mi nombre federico segovia dni 27281970. El motivo es que me quedè sin trabajo y no podre afrontar el viaje. Espero respuesta favorable

Publicado 14 de Julio
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Cancelación por enfermedad

Solicite la devolución de tikets aéreos porque fui diagnosticada con cancer y me dijeron que la línea aérea retiene usd40 por pasajero, que es mayor al valor de la tarifa sin impuestos, por lo que ofrecieron devolver solamente los impuestos, no sé si tengo derecho o no a reclamar el total de lo p...

Publicado 12 de Julio
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Mi reserva no aparece en la web de almundo

He realizado una reserva para nueva york. Revisando mis reservas en la web veo que desapareció mi reserva de hotel. Requiero confirmar que mi reserva esta realizada ya que la he pagado desde hace más de un mes.

Solucionado 06 de Julio
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Vuelo

Buen día, compré un vuelo con tarjeta de credito de lima a cusco para julio de este año y no me ha llegado el boucher al correo ni tengo ningun medio por donde chequiar que este correcto. A pesar de que al finalizar la compra me decía que todo habia sido exitoso

Publicado 02 de Julio
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Mal trato y agresiones verbales del señor gabriel labiano

El viernes 28 de junio visité la agencia de al mundo en venado tuerto. Fui atendida con cordialidad y eficiencia por tomás bertune. Por cuestiones del vuelo (las puede especificar tomás) , se anuló, previo pago, y se volvió a confirmar. me dio el comprobante de emisión mf 402219119 y me indicó q...

Publicado 02 de Julio
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Mal asesoramiento del hotel al que voy hoy con mi familia 7 personas

En sucursal godoy cruz mendoza argentina compre pasajes y hotel a punta cana. Estoy viajando hoy y me explican que el hotel va estar terriblemente lleno de gente y debería esperar que tenga que hacer cola desde las 17 para comer en restaurante de carne... Hotel riu bambú. Cuando compre todo expli...

Publicado 01 de Julio
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No me llegan los mails

No me llega el mail de verificación de la cuenta y ayer hice una reserva de una actividad, la cual no anoté el código, que ya me figura en la tarjeta pero aún no me llegan los vouchers.

Solucionado 05 de Julio
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Quiero mi dinero

Me cancelaron mi vuelo después de realizar el check-in y con una hora de espera y ahora almundo no me hace el reembolso de mi dinero... Nadie me puede dar respuestas

Publicado 28 de Junio
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No recibo un boucher de viaje de al mundo

Compré un pasaje a bariloche por canje de puntos, para viajar por lan desde mi cuenta en icbc club hace un mes y no consigo que me manden el boucher. los puntos se descontaron el pedido se hizo pero al mundo no contesta!!!

Solucionado 28 de Junio
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Cargos extras en hotel

El 31 de marzo compramos estadía en un hotel de nueva york, abonamos con tarjeta de crédito. Se encontraba todo pago, pero al momento de irnos del hotel tuvimos que abonar un cargo extra de uds 24 por día. Un total de 164,50 dólares. en los vouchers, factura...en ningún lado nos informan de este...

Solucionado 02 de Julio
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Falta de garantía en la conexión

Compramos un pasaje, luego de hablar por teléfono y que nos confirmen que la conexión era garantizada. Pero el tiempo de conexión lo modificaron de 45 a 40' ... La aerolínea dijo que sólo venden cuando es posible la conexión, pero les mando mails y les escribo vía facebook ... Y nadie responde da...

Publicado 24 de Junio
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No aplicaron un código de descuento cuando estaba vigente

Compre online un pasaje a miami estando vigente un código promocional de $3000 de descuento. Cuando realice la compra figuraba el cupón de descuento aplicado en el precio final, pongo aceptar con ese precio y cuando me llega la factura no figura el descuento aplicado. Hice el reclamo y me contest...

Publicado 24 de Junio
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Cancelar vuelo

Requiero comunicarme con almundo, pero los números en línea no me responden tampoco los correos. Es urgente y la persona que me contacto por wats app no responde.

Solucionado 27 de Junio
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Pasajes que incluían valijas pero era mentira

Reitero mi reclamo: en septiembre de 2018 compre pasajes aereos a elmundo.com_ar para viajar en mayo del 2019. Trayecto: baires-bariloche-còrdoba-baires. En la compra vìa web decìa que incluìa valijas. Realicé la compra y me llegó la factura de la misma, pero nada mas. En noviembre cuando empiezo...

Publicado 22 de Junio
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Reserva

Necesito cancelar la reserva de un hotel.

Publicado 21 de Junio
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El hotel no era lo que nos dijeron

Buenas, quisiera mandar un carta de queja almundo.com, para que a nadie mas le suceda lo que nos paso a mis amigos y mi, con la contratación de un paquete.

Publicado 20 de Junio
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Reprogramacion de vuelo

Buenos dias ayer tenia q volver de aeroparque a rosario en el buelo numero 2700 de aerolineas argentina y despues de hacer el cheken diez minutos antes de salir nos reprogramaron el vuelo yo tuve q pagar un remis a retiro y volver a mi casa en ómnibus dado q yo tenia q estar en rosario a las 12 d...

Publicado 19 de Junio
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Reclamo devolucion de dinero

Hola!! compre aéreos para 4 personas a brasil el día 17/06 a las 23:30 hs promedio, realicé la compra pagando con 2 tarjetas de credito la cual 1 de ellas fue rechazada y la otra tarjeta que fue la de monto mas grande ingresó el pago correctamente. De todos modos almundo cancelo mi reserva y en ...

Publicado 18 de Junio
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Pasajes que incluían valijas pero era mentira

Reitero mi reclamo: en septiembre de 2018 compre pasajes aereos a elmundo.com_ar para viajar en mayo del 2019. trayecto: baires-bariloche-còrdoba-baires. en la compra vìa web decìa que incluìa valijas. realicé la compra y me llegó la factura de la misma, pero nada mas. en noviembre cuando...

Publicado 11 de Junio
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Claves de reservacion erronea

El día de ayer realice un compra, el cual me llevaron los voucher con la clave de reservación del vuelo y los e-ticket. Al momento de querer revisar mi reservación en la pagina de la aerolínea me dice que los códigos que almundo me envió a mi correo no existen. quiero ver la información de mi re...

Publicado 07 de Junio
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Aplicacion recargo por no pagar en efectivo

Me cobraron con tarjeta un valor superior al que hubiese pagado en efectivo . Ese valor no tuvo que ver con las cuotas en las cuales decidi financiar un viaje si no con la modalidad de pago . Concretamente mi paquete salia 178.000 en efectivo y en un pago con tarjeta salia 202.000 por lo cual dec...

Publicado 07 de Junio
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Datos en uno de los pasajes esta mal

Buen día :gestión n° 190524-000574, les recuerdo que que tengan en cuenta las solicitud relazada ya que me quedan pocos días para viajar a europa y no estaré disponible queriendo contar con la tranquilidad de que los datos que figuran en mi pasaporte son lo que corresponden para poder aborda...

Solucionado 19 de Junio
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No es posible verificar confirmación de vuelo

Realizamos la compra en linea de dos tiquetes y no nos ha llegado el correo de confirmación y no ha sido posible confirmar los vuelos con el código de reserva que nos proporcionaron ya que en la pagina no hay un enlace para verificar la información suministrando código de reserva y demás, lo cual...

Solucionado 07 de Junio
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Emision boleto

Compre un ticket de gdl-tij 2 pasajeros, tengo la reservacion de su pagina pero ya paso media hora y no me llega la el codigo de reservacion en la aerolinea ni mucho menos mi ticket....

Publicado 02 de Junio
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Devolucion del importe por cancelacion almundo .com

He cancelado tres hoteles, con sus respectivas reservas, con cancelacion gratuita, con fecha 24 de marzo de 2019. Supuestamente, almundo realiza la devolución a visa banco provincia ( mi medio de pago)el 27 y 28 de marzo. Han pasado 2 resumenes completos y no he recibido la devolución. Ni visa, n...

Solucionado 18 de Junio
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Deposito bancario

El día sábado realice la reservacion para bacalar, pero no paso el pago completo. Me indicaron que se me haría el rembolso y aun no cae el depósito.... Necesito respuesta para poder realizar la compra de nuevo

Solucionado 30 de Mayo
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Voucher-vuelos

Hola, realice una compra y recibì los voucher de los vuelos, lo que querìa saber es como hago para cambiarlos por los pasajes? desde ya muchas gracias.

Solucionado 02 de Junio
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Sin respuesta de almundo sobre códigos de reserva de air france después de pagar

Hola mi nombre es theo, hace unos días compre unos tiquetes de air france a través de almundo con mi tarjeta de crédito y después de generar el pago no me han enviado los códigos de la reserva de la respectiva aerolínea. Cuando trato de ponerme en contacto con ellos mediante su página web, despué...

Solucionado 27 de Mayo
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Acreditacion de pago

En el dia de ayer compre 3 pasajes de vuelo (ida y vuelta a buenos aires) y de 1 pasaje no me llego confirmacion de la compra, necesito saber si esta acreditado el pago. Entro a mi cuenta de al mundo y no me figura el codigo de reserva ni nada. Necesito que se comuniquen con migo

Solucionado 02 de Junio
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No puedo cambiar nombre de un viajero

Requiero cambio de nombre en mi paquete comprado de uno de los 2 pasajeros. almundo dice que no se pueden realizar cambios por politicas de la aerolinea. la aerolinea dice que se puede reembolsar el costo del paquete ,y ellos no pueden gestionar el cambio de pasajero en l...

Publicado 23 de Mayo
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Reclamo de voucher

Buenas noches. He realizado la compra de un viaje para 3 personas. Y lo único que me enviaron fue assist card. Espero la emisión de los voucher que compre. Ya que mi viaje es en menos de 2 semanas. Necesito la confirmación

Solucionado 26 de Mayo
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Puse mal la fecha de viaje

Hola. Puse mal la fecha del pasaje de avión y la quiero combinar por la correcta. El tema es que no me atienden hace horas que estoy llamando y no me atiende nadie. Por favor me pueden ayudar. gracias 1137040003

Solucionado 24 de Mayo
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Incompetencia en gestión de vuelos!

1. Compré 2 billetes de méxico hacia roma. 2. Realizo el pago, todo ok 3. Recibo mis confirmaciones y codigos de compra. 4. Del total mayor a $25000 mxn, este dinero es devuelto a mi tarjeta. (supongo que han sido cancelados). 5. En almundo.com dicen que no hay ningún problema que todo sigue ...

Publicado 22 de Mayo
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Compra cancelada y no devuelven el dinero

El 29 de abril se hizo una compra con mi tarjeta de crédito y se cancelo minutos después, junto a mi novia hemos venido pidiendo la devolución del dinero y siempre nos ponen trabas.lo que dicen todos los días es igual, que ya van hacer el pago que ya se van a comunicar con nosotros y hasta el mom...

Publicado 21 de Mayo
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No puedo viajar en agosto

Tengo problemas y no puedo viajar. Quiero dejar de pagar los hoteles. Puedo darles de baja o hacer un trámite para anular las siguientes cuotas?

Publicado 20 de Mayo
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Voucher no recibido

Buenos dias, el 17-05-19 hice con uds. Reserva jvs-at4-t8t hotel city house madrid y todavia no recibì el voucher, si la factura, por favor enivar urgente gracias.

Solucionado 23 de Mayo
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Dificultad para viajar. salud

Tengo problemas de salud detectados últimamente en estos días me tengo que hacer muchos estudios para ver si puedo viajar. Sé que el hotel sain. Michelle no cuenta con cancelación pero desde al mundo o mí tarjeta visa naranja quería investigar la posibilidad de cancelar con suficiente antelación.

Solucionado 24 de Junio
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Voucher

Holas chicos, hace varios dias ya hice mi compra de los pasajes y no hece recibido el voucher de los vuelos. recibi la factura y el voucher del seguro gracias!

Solucionado 23 de Mayo
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Anulacion de alojamiento

Me robaron el dia de ayer y no me permitieron viajar a cuba sin documentacion. Contrate noches de hotel en varadero con ustedes pero no tienen derecho a cancelacion. Codigo jp1-lyp-0rz. para programar el vuelo la aerolinea me pide una diferencia de 90.000 pesos. No tengo esa plata y este viaje ...

Publicado 17 de Mayo
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No me enviaron voucher de pasajes

Hace unos días compré unos rulos tucumán-bariloche y nunca me enviaron el voucher con los pasajes, solo me mandaron la factura pero no tengo ningún mail con los pasajes!

Solucionado 19 de Mayo
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Reserva de vuelo con almundo

Hola, reservé un vuelo el 11 de mayo, ya lo aprobó la tarjeta, pero no me ha llegado e-mail de confirmación ni detalles del mismo.

Solucionado 19 de Mayo
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No mandan los pasajes pagados

Hola compre en el dia de hoy 15/05/2019 2 pasajes de adulto con destino : -de mdp a san martin de los andes -el otro de bariloche a bs as, lo compre y todavia no me llegaron los pasajes al e mail. quiero los pasajes y saber mis asientos !somos un matrimonio que va a festejar su luna de mie...

Solucionado 17 de Mayo
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Estafa con el precio del viaje

El día 13/05/2019 , dentro del marco del hot sale, realicé la compra de 3 pasajes desde bs. Aires hacia londres, regresando 20 días después desde barcelona hacia bs. As. seleccioné la opción de los 3 pasajes con "precio final" a $95495 (noventa y cinco mil cuatrocientos noventa y cinco pesos ar...

Solucionado 01 de Junio
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Incidencia de datos

"le indicamos que el vuelo que reservo desde panama - ezeiza el sistema no aprobo la tarjeta de credito que ingreso por inconsistencia de datos". Quisiera saber a que se refieren con incidencia de datos ya que la tarjeta la uso normalmente para otras cosas y funciona correctamente y con ustedes n...

Publicado 14 de Mayo
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No se efectuó el pago

Intenté sacar un vuelo con la tarjeta y me avisaron que la operación fue cancelada por problemas con la acreditación del pago. Quisiera saber cuál es el inconveniente dado que la tarjeta ingresada se está usando sin ningún inconveniente y además quiero asegurarme que efectivamente no se haya ge...

Publicado 14 de Mayo
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Al mundo me quiere cobrar algo que no corresponde

Compre el aereo a cancun en 3 cuotas cuando llega el resumen de tarjeta me aparece ademas de la 1er cuota del aereo, un monto de $8mil (aproximadamente un 25% de lo que debia pagar) a nombre de almundo. Automaticamente llame a la agencia y me dijeron que ese monto lo cobraban para la empresa ya...

Publicado 11 de Mayo
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Equipaje permitido

Tengo una reserva de tres tiquetes para cali-bogota-santa marta para el dia 23 de mayo;regreso 29 de mayo.estoy viendo ahora que solo se nos permite llevar equipaje de mano?? 10kg?'

Solucionado 13 de Mayo
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Reprogramacion perjudicial

Yo he sacado un vuelo cordoba-rio de janeiro (por almundo.com), me llega un email avisandome que ha habido cambios en mi vuelo, dentro de los cambios sumamente perjudiciales para mi, ya que incluye modificacion de horario de salida y llegada (no me coincide con el vuelo que yo ya habia reservado ...

Solucionado 13 de Mayo
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Envío de factura a

Contrate un hotel hace 1 semana. Para venderlo me llamaron varias veces. Y ahora que ya está pago no contestan los mails y es imposible comunicarse telefónicamente. el voucher no llegaba. Al dia siguiente logre contactarme y certificaron que el vendedor había cargado mal mi mail. Me enviaron el ...

Solucionado 07 de Junio
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Cancelación de vuelo

Compré un pasaje por almundo. En el voucher del pasaje me informan que si quisiera cancelar, debo abonar una multa de 88usd. ahora que necesito cancelarlo, me dicen que tengo que abonar el 60% del pasaje, que es mucho más que 88usd. Solicito solución urgente o procederé a vías legales por estafa...

Solucionado 12 de Mayo
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Departamento para menos personas

Reserva nro juo-5vd-uaa, reclamo nro 190501-000505 quiero la devolución del dinero abonado, ya que pagamos una habitación para 5 y la habitación era de 4. tengo el mail donde la empresa les informa que la reserva no posible para 5 personas. dejamos ese departamento y nos fuimos a buscar otro. ...

Publicado 04 de Mayo
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Gastos x cancelacion de vuelo

Compramos un paquete turistico a miami a la empresa almundo. Vuelo cancelado de santiago chile a mendoza argentina el 30/4, x paro en argentina al que se adhirio la aerolinea latam. esta reprogramo el vuelo para el 1/5 a las 10 hs am, pero quedamos sin cobertura en chile en gastos alojam, transp...

Publicado 03 de Mayo
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Devolución importe pasajes

Debíamos volar a río de janeiro en un viaje familiar el día 1/5/2019 por aerolíneas argentinas mi padre con sus 3 hijos, pero hace 2 semanas mi padre sufrió un infarto y debieron colocarle 2 stents de urgencia, por lo cual su cardiólogo indico cancelar el viaje, le envié a la empresa al mundo ( ...

Publicado 30 de Abril
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Cancelacion de reserva

Necesito realizar la cancelacion de mi reserva y no encuentro el medio para hacerlo, dice que atienden 24 horas y es mentira se llama y no contestan

Solucionado 04 de Mayo
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Falta de comunicacion telefonica

Mi hija compro en octubre de 2018 un pasaje aereo por intermedio de ud a rio de janeiro, con fecha 30/04/19,iba a ser transportada por la linea azul. El dia 10/02/19 recibe un mail diciendole que su vuelo habia sido reprogramado, codigo de eserva pa7wh9. Reprogramado porque azul no sacaba mas vue...

Publicado 26 de Abril
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Estafa

Contrate un hotel en hong kong el crowne plaza kowloon east , del cual tengo los vouchers, cuando llegamos nos encontramos conque la reserva no estaba hecha , después de varios reclamos desde hong kong y después de 4 horas nos informaron que nos mandaban al holiday inn express de mucha menor cali...

Solucionado 03 de Mayo
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Cobro inadecuado

Compre un vuelo de aprox 36mil pesos. Me llamaron desde almundo para que apruebe la compra, llamo a visa y apruebo la compra. Me comunican desde almundo repetidas veces que el pago no fue realizado, sin embargo desde visa me dieron el ok. finalmente desde visa me comunican que la compra fue de 3...

Solucionado 02 de Mayo
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Pagué más caro x un vuelo directo y me lo cambiaron a uno con escala

Pagué un vuelo de ezeiza a río de janeiro para el 18/4/19. Entiendo que te puedan cambiar el horario de partida, pero pague más caro en su momento por un vuelo directo y en la última modificación me metieron una escala. Pasó de ser un vuelo directo de 3hs a un vuelo con escala que en total dura c...

Publicado 18 de Abril
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Valija rota

Rompieron mi valija en copa airline. viaje de ezeiza ida y vuelta a punta acaba.

Solucionado 20 de Abril
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Reserva de vuelo inexsistente

Compre un vuelo, pero no recivi la informacion completa para realizar mi registro, intente comunicarme por el chat pero no me contestaron, tengo miedo de que sea un fraude y mi vuelo no exista, no compren en esta pagina

Solucionado 19 de Abril
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Vuelo cancelado

Compramos un vuelo desde amsterdam a roma directo para el sábado 24/08. El vuelo es operado por vueling pero en el resúmen de la tarjeta figura que le pagamos a iberia. hace aproximadamente un mes nos notificaron desde almundo que el vuelo fue cancelado por la aerolínea y al querer reprogramar q...

Publicado 15 de Abril
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Queremos una respuesta de almundo

Teniamos vuelo para dos personas con la empresa emirates el dia 14/4/19 a las 21:30 hs desde ezeiza (buenos aires) y con destino a rio de janeiro (brasil). Realizamos el check-in via online 24 hs previas al vuelo. Al llegar al aeropuerto nos presentamos en preembarque de la empresa emirates aprox...

Solucionado 06 de Mayo
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Incumplimiento en cambio de fecha vuelo a madrid

El dia 28/2/19 compre pasaje para mi esposo a madrid con salida el dia 10/4/19, por alitalia en la web de almundo, el mismo permitia cambio de fechas . el dia 3/4/19 mi esposo se accidento , concurriendo a medicus para evaluarlo.intente en 3 oportunidades por telefono y 2 veces a locales disti...

Solucionado 14 de Mayo
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Traslado playa del carmen

Durante marzo viajamos a cancun y playa del carmen con un paquete que incluía el traslado. Todo resultó bien salvo el último día con el traslado al aeropuerto que nunca llago. Tuvimos que tomar un taxi y casi perdemos el vuelo. Por favor queremos que nos devuelvan lo que gastamos en el traslado. ...

Publicado 11 de Abril
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Hotel y hostel villa santaana publicidad engañosa

Quiero dejar constancia de haberme alojado en el hotel y hostel villa santaana en rio de janeiro, brasil; contratado por la pag.de almundo. La descripción y fotos del hotel no se condecían con la realidad, y la zona no era turística sino de alto riesgo. nos comunicamos con un representante de a...

Publicado 10 de Abril
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Venta de vuelo inexistente

El día 1/04/2019 me presento en el aeropuerto de san andrés como me indica el voucher que la empresa almundo.com me mandó por mail, con el código de vuelo d3bwqi n de vuelo 8161 adjunto los datos. Me presento en el aeropuerto sin hacer el check in ya que nos informaron que debíamos hacerlo po...

Publicado 10 de Abril
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Cambiar fecha de pasaje

Mi reclamo es el siguiente. Yo solicité un pasaje con fecha de salida el dia 12 desde rio gallegos a bs as con fecha de regreso el dia 15. Me enviaron un numero de cuenta para realizar el pago. Yo deposité el mismo el dia el 1de abril y posterior a al depósito me enviaron por mail el voucher, el ...

Solucionado 10 de Abril
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Cobros indebidos

Alquile un auto por medio de almundo para un viaje a los angeles del 7/3 al 23/3, lo unico que debia abonar al retirar el auto era $158 dolares. Al momento de hacer la devolucion me cobraron $958 dolares de un monton de cosas que no corresponden porque ya fueron pagadas en almundo. Hace un mes es...

Publicado 09 de Abril
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Reserva

Hola. No he recibido ningun correo d q el horario de mi vuelo está vigente. Que son los localizadores? no encuentro un sitio donde hacer el check-in on line. Gracias

Solucionado 08 de Abril
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Compensación =estafa

Nos llamaron desde al mundo para compensarnos por no tener el hotel que habíamos alquilado en san andres en recompensa nos habían dado 450 dólares los cual aceptamos pero cuando el 11/3 nos depositan a nuestra tarjeta nos dan 12.0000 pesos ,tomaron precio del dólar el día que compramos el paquet...

Publicado 05 de Abril
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Atención posventa confirmación de reserva

Atención postventa: se compró un boleto de avión méxico-cuba por la página almundo.com. No tengo certeza de mi reserva pero sí tengo un descuento en mi tarjeta de crédito. Podrían hacerme favor de confirmarme por e-mail mi reserva. Gracias

Solucionado 07 de Abril
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Violencia

Buenas noches! soy teresa gaistardo rivera y claudia krystell jimenez gaistardo con código almundo jt9-h8o-uil, para informarles lamentablemente de una queja muy importante en villa tortuga, varadero, cuba el día de hoy 02 de abril de 2019, en la cuál el “sr raúl”, supuesto representante de cu...

Solucionado 07 de Abril
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No tngo límite x el momnto

Buenas tardes. Yo hice una reserva para el mes de junio que no se si me reservo la empresa el vuelo..mi duda es que como el pago lo voi a aser con tarjeta de credito yo x el momento no tengo limite como para pagar el viaje. Entonces quisiera saber si la empresa me reserva igual los lugares y yo...

Solucionado 02 de Abril
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Desconocimiento de compra visa

El dia 12 de marzo de este año realice una compra de dos pasajes a salta por un total de $9.100 con un reintegro del 25÷ con tarjeta visa. Hoy al revisar el resumen de la tarjeta veo que el mismo monto me figura en 3 items del mismo importe, como si hubiera comprado 6 pasajes.. Un locura!!! cuand...

Solucionado 06 de Abril
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No me enviaron vouchers

Hice una compra por tres pasajes a montevideo uruguay y aun no me enviaron voucher ni confirmacion de compra. Necesito porfavor que me envien los vouchers!

Publicado 01 de Abril
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Cambio fecha de vuelo

Hola, tengo que hacer cambio de la fecha de ida de un vuelo de aerolineas argentinas. me dicen que no se puede hacer aunque las condiciones de la tarifa la permiten con un costo extra que yo estoy dispuesta a abonar. faltan 2 semanas para el vuelo y quiero solucionarlo pero en el chat no me dan...

Publicado 31 de Marzo
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Estado de vuelo

Quisiera confirmar el estado de un vuelo y reimprimirlo y no puedo contactarme por la pagina ni telefonicamente.

Solucionado 31 de Marzo
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Reclamo por devolucion de pasajes

Tenia programado mi viaje de buenos aires a bariloche para el dia 30/03 al 1/04 . La aerolíneas aéreas andes me reprogramaron el vuelo para el dia siguiente por la noche. lo qu eme ofrecen me es imposible acceder a esta fecha de regreso . Hace 2 meses que compre los pasajes y recién hace tres ...

Solucionado 06 de Abril
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Consulta

Hola quiero comunicarme para saber cuantas valijas si una o dos de 23 kg puedo llevar a mi viaje y nadie responde en la línea de ayuda 1155710504

Solucionado 31 de Marzo
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Compra de 2 boletos sin confirmacion

Ayer compré 2 boletos y me llegó un mensaje de mi tarjeta pensando que era fraude, yo hablé con american express y les dije que la compra era genuina pero simultáneamente ustedes me enviaron un correo diciéndome que la compra no se realizó, me enviaron un código de reserva y quiero saber en qué s...

Publicado 25 de Marzo
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Me cobraron una estadía en un hotel que yo había cancelado en tiempo y forma

A fines del año pasado compré en al mundo una estadía en un hotel en bueno aires, era cancelable, unos días después la cancelé, pero cuando llegó la fecha para la que yo había hecho la reserva, me la cobraron en la tarjeta de crédito. Reclamé en al mundo, me dijeron que tenía razón, que me devolv...

Solucionado 28 de Marzo
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Almundo me nego la devolucion de mis pasajes cancelados sin ninguna explicacion

Compre dos boletos de avion y el evento se cancelo asi que hize la cancelacion con mas de 2 semanas de la fercha de salida al mundo me pidio cartas de los pasajeros les di todo lo que me pidieron y asi me tubieron esperando diciendome que tenia que es esperar por que esto toma hasta 3 meses cada ...

Publicado 20 de Marzo
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Falta de codigo de reserva

He comprado una pasaje buenos aires ushuaia y no he recibido el codigo de reserva del vuelo, quiero verificar mi cuenta por correo electronico y no me llega el correo a mi casilla de entrada.

Solucionado 25 de Marzo
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Código de reserva

Intento validar el código de reserva que me proporcionó almundo, en aereolinea me manda una leyenda de que el código no es encontrado y/ó no se encuentra reservación, necesito apoyo para esta situación

Solucionado 23 de Marzo
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Cancelacion tramo paris-oslo con destino final tromso.nal tromso-

Compramos 3 pasajes por norwegian para el día martes 26/3/19. Paris- tromso con escala en oslo. La aerolinea cancelo el tramo paris-oslo. Reserva mb3g8u, el jueves pasado uds. nos ofrecierion viajar el dia lunes 25, lo cual aceptamos porque en tromso nos unimos a un grupo eurpeo que se traslada...

Solucionado 23 de Marzo
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Reprogramacion de los vuelos

Según la empresa de viajes "al mundo", asegura haber enviado un e-mail con la cancelacion del vuelo. nosotros teníamos previsto regresar de río de janeíro el día 13 de marzo de 2019. tanto a mi pareja, como a mí, no nos llego nunca la notificación del e-mail, el cual informaba la modificación...

Publicado 16 de Marzo
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Etafado por almundo

Hola, mi novia reservo un hotel en playa del carmen, y ella me paso el importe a pagar.... Hasta ahi todo bien, me parecio caro, pero pense, es el caribe, ya fue... Resulta que en el hotel decidimos pagar medio día, dado q el check out era a las 11, y recien pasaban a buscarnos a las 20hs para ir...

Publicado 15 de Marzo
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