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Reclamos
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1389 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 67% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Almundo
Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.
Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
Almundo: atención al cliente
Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800.
¿Cuál es el 0800 de Almundo?
El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.
Otros canales de atención al cliente de Almundo
✅En la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;
✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.
✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
▶️Facebook
▶️Twitter
▶️Instagram
▶️Pinterest
▶️Youtube
▶️Linkedin
Almundo historia
Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
Reclamos a Almundo
"pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye mochila).
exijo que almundo su…
Solucionado 25 de Junio
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tardar hasta 60 días hábiles ya p…
Publicado 03 de Junio
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de reclamo que no sea ventas (totalmen…
Solucionado 18 de Junio
Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Solucionado 21 de Mayo
Cambio de vuelo sin aviso
En agosto del [números] compramos 2 pasajes para viajar a bangkok en febrero [números]. El vuelo salía el dia 26/02/[números] de buenos aires, llegando a bangkok el día lunes 27/02/[números] a las 14:50. Me llamaron en el mes de noviembre para avisarme que se reprogramaba el vuelo dándome dos fecha…
Publicado 30 de Marzo
Robo de datos de tc y uso de la misma vendedora al mundo
Realicé una compra de tickets universal. Le paso los datos con total confianza a la vendedora de al mundo (stefania) y la srita se guarda los datos de mi tarjeta y realiza dos compras por mercado libre. Se lo comuniqué a la sede liniers quienes supuestamente lo elevaron pero al día de hoy nadie de …
Publicado 23 de Febrero
No reintegro por cancelación
Que con fecha febrero de [números] adquirí a través de la agencia almundo el pasaje aéreo, para vuelo operado por aerolíneas argentinas.
con posterioridad a la compra, la aerolínea efectuó una modificación unilateral e involuntaria del horario, alterando de manera sustancial el itinerario original…
Publicado 22 de Febrero
No tengo la factura de mi vuelo
Compre dos pasajes en almundo.com el 7 de noviembre del [números] por un vuelo que luego cancelaron. Necesito la factura y no está en mis mails. Codigo de vuelo: usencl
Solucionado 14 de Febrero
Devolucion transferencia al mundo
El 29/01 compré unas entradas para universal para el 07/04. Lo pagué por transferencia. Se comunicaron que no habia
disponibilidad y que me iban a devolver el dinero en 7 días. Al día de hoy 13/02 no lo recibi y me dan vueltas para acreditarlo.
Publicado 13 de Febrero
Estafa en tickets abiertos
Son unos estafodores, basicamente me robaron el dinero que pagué por dos tickets que deje abiertos, cnd me hicieron la gestion me informaron cargos administrativos y penalidad de $24.[números] por ticket y entre un 8 y 15% de cargo administrativos, me comunico para usar los boletos y me quieren ven…
Publicado 16 de Diciembre
No recibí el mail de confirmación
Hola, me gustaría contactarme con alguien de la empresa, compré un pasaje hace unos dias desde la página y no me llegó ningun correo ni acuse de la compra, pero tengo hecho el pago por mercado libre en un solo pago. He llamado al [números]-[números]-[números] en reiteradas oportunidades y no me han…
Solucionado 19 de Mayo
Al mundo la peor agencia de argentina!
Contraté un alquiler de auto. Debía ir a retirarlo a las 19 hs el día de hoy. Ayer a la tarde me contacté con almundo para ver si podía pasar el día de retiro para el 24/11, al día siguiente por la mañana. Me dijeron que se contactaban con alamo y volvían a mi. Durante ese día los contacté 4 veces …
Publicado 23 de Noviembre
Estafa
El día 20/09/23 adquirí dos vuelos con aerolíneas argentinas mediante la plataforma web de almundo, código de reserva ickcdq. La fecha de viaje era el 17/12/23, desde buenos aires con destino comodoro rivadavia, por un total de $[números].[números]. El vuelo se canceló por alerta meteorológica. El …
Publicado 01 de Agosto
Almundo Falta de información
Me vendieron una estadía en un hotel en miami al que llegué a las 0.30 hs del 18/7/24 y tenia pgo desde el 17/7 pero al llegar, el lobby del hotel estaba cerrado porque atienden hasta 23.30 hs. Al mundo nunca me informó de esto y nunca le informó al hotel mi llegada tardía ni le brindó mis datos pa…
Publicado 27 de Julio
Vuelo
Compre vuelos en al mundo y al ingresar ahora 72hs antes de hacer el vuelvo me aparece reserva cancelada, quiero comunicarme y no responden en ningún lado
Publicado 30 de Mayo
Almundo no me devuelve mi dinero
En diciembre de [números] inicié un reclamo por devolución de tasas sobre un vuelo que no realicé, almundo le hace el reclamo a la aerolínea ita airways el 19 de diciembre de [números] y la aerolínea ita airways les responde el 18 de enero de [números] que podían proceden con la devolución, todo es…
Publicado 28 de Marzo
No quieren reprogramar mi vuelo por perdida de conexion y cambio de aeropuerto
La compañia aérea reprogramó un vuelo por lo cual me quedo con perdida de conexión , y al mundo quiere cobrarme por solucionar el cambio aduciendo que aerolineas argentinas no lo autoriza, esto es mentira, ya que aerolineas autoriza el cambio pero el que tiene que hacerlo es la agencia al mundo.
e…
Solucionado 11 de Marzo
Vuelo cancelado por paro de trabajadores
Buenas tardes. Mi nombre es joaquín.junto con 2 amigos nos encontrábamos el día miércoles 28 de febrero del presente, con el fin de dirigirnos a ushuaia. El vuelo iba a llevarse a cabo a las 13:00 hrs desde el aeropuero de el calafate, hasta el de ushuaia. En dicho lugar, nos encontramos con la sop…
Publicado 06 de Marzo
Pésimo servicio de almundo
El 30/8/23 adquirí por medio de almundo, un pasaje de avión de iberia a barcelona ida y vuelta desde buenos aires (para el mes de mayo). A los meses comenzaron a llegarme mails con avisos de reprogramación del vuelo, los cuales tenía que aceptar si quería que fueran confirmados. Inicialmente tenía …
Publicado 16 de Enero
Incumplimiento servicio almundo
Compramos un viaje a playa del carmen con almundo, incluyendo un transfer del aeropuerto de cancún al hotel, [números]% abonado. El transfer no se presentó a recogernos en el aeropuerto, intentamos comunicarnos con el contacto que nos habían dado pero nunca respondió, nos contactamos con la agente …
Publicado 20 de Diciembre