Almundo

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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Sobre Almundo

Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.

Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
 

Almundo: atención al cliente

Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800 las 24 horas, los 365 días. 

¿Cuál es el 0800 de Almundo?

El número de teléfono de Almundo es 0810 777 2728

Otros canales de atención al cliente de Almundo

✅Además tiene a disposición una línea de Whatsapp: +5491128388888;

El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”);

✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.

✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
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Almundo historia

Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
 

Reclamos a Almundo

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No puedo viajar en agosto

Tengo problemas y no puedo viajar. Quiero dejar de pagar los hoteles. Puedo darles de baja o hacer un trámite para anular las siguientes cuotas?

Publicado 20 de Mayo
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Voucher no recibido

Buenos dias, el 17-05-19 hice con uds. Reserva jvs-at4-t8t hotel city house madrid y todavia no recibì el voucher, si la factura, por favor enivar urgente gracias.

Publicado 20 de Mayo
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Dificultad para viajar. salud

Tengo problemas de salud detectados últimamente en estos días me tengo que hacer muchos estudios para ver si puedo viajar. Sé que el hotel sain. Michelle no cuenta con cancelación pero desde al mundo o mí tarjeta visa naranja quería investigar la posibilidad de cancelar con suficiente antelación.

Publicado 20 de Mayo
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Voucher

Holas chicos, hace varios dias ya hice mi compra de los pasajes y no hece recibido el voucher de los vuelos. recibi la factura y el voucher del seguro gracias!

Publicado 19 de Mayo
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Incidencia de datos

Hola quisiera saber que tiene que ver que la tarjeta sea de otra persona a la que va viajar, me están prestando la tarjeta y ustedes no dejan efectuar la compra porque no coincide con los datos del viajero? desde cuando se niega eso? yo no tengo tarjeta y me están prestando una entonces denme una...

Publicado 17 de Mayo
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Anulacion de alojamiento

Me robaron el dia de ayer y no me permitieron viajar a cuba sin documentacion. Contrate noches de hotel en varadero con ustedes pero no tienen derecho a cancelacion. Codigo jp1-lyp-0rz. para programar el vuelo la aerolinea me pide una diferencia de 90.000 pesos. No tengo esa plata y este viaje ...

Publicado 17 de Mayo
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No me enviaron voucher de pasajes

Hace unos días compré unos rulos tucumán-bariloche y nunca me enviaron el voucher con los pasajes, solo me mandaron la factura pero no tengo ningún mail con los pasajes!

Solucionado 19 de Mayo
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Reserva de vuelo con almundo

Hola, reservé un vuelo el 11 de mayo, ya lo aprobó la tarjeta, pero no me ha llegado e-mail de confirmación ni detalles del mismo.

Solucionado 19 de Mayo
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No me llega confirmacion de compra de pasajes

Compre un viaje a barcelona, no me llega confirmacion.ni baucher

Publicado 16 de Mayo
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No mandan los pasajes pagados

Hola compre en el dia de hoy 15/05/2019 2 pasajes de adulto con destino : -de mdp a san martin de los andes -el otro de bariloche a bs as, lo compre y todavia no me llegaron los pasajes al e mail. quiero los pasajes y saber mis asientos !somos un matrimonio que va a festejar su luna de mie...

Solucionado 17 de Mayo
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En el voucher del avion escribieron mal mi apellido, en lugar de n pusieron m

En el voucher del avion escribieron mal mi apellido, en lugar de n pusieron m. Estoy llamando hace 1 semana y no atienden jamás. También envié un mail y no han respondido. Viajo la semana que viene, necesito urgente una respuesta

Publicado 15 de Mayo
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Estafa con el precio del viaje

El día 13/05/2019 , dentro del marco del hot sale, realicé la compra de 3 pasajes desde bs. Aires hacia londres, regresando 20 días después desde barcelona hacia bs. As. seleccioné la opción de los 3 pasajes con "precio final" a $95495 (noventa y cinco mil cuatrocientos noventa y cinco pesos ar...

Publicado 14 de Mayo
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Incidencia de datos

"le indicamos que el vuelo que reservo desde panama - ezeiza el sistema no aprobo la tarjeta de credito que ingreso por inconsistencia de datos". Quisiera saber a que se refieren con incidencia de datos ya que la tarjeta la uso normalmente para otras cosas y funciona correctamente y con ustedes n...

Publicado 14 de Mayo
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No se efectuó el pago

Intenté sacar un vuelo con la tarjeta y me avisaron que la operación fue cancelada por problemas con la acreditación del pago. Quisiera saber cuál es el inconveniente dado que la tarjeta ingresada se está usando sin ningún inconveniente y además quiero asegurarme que efectivamente no se haya ge...

Publicado 14 de Mayo
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Al mundo me quiere cobrar algo que no corresponde

Compre el aereo a cancun en 3 cuotas cuando llega el resumen de tarjeta me aparece ademas de la 1er cuota del aereo, un monto de $8mil (aproximadamente un 25% de lo que debia pagar) a nombre de almundo. Automaticamente llame a la agencia y me dijeron que ese monto lo cobraban para la empresa ya...

Publicado 11 de Mayo
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Equipaje permitido

Tengo una reserva de tres tiquetes para cali-bogota-santa marta para el dia 23 de mayo;regreso 29 de mayo.estoy viendo ahora que solo se nos permite llevar equipaje de mano?? 10kg?'

Solucionado 13 de Mayo
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Problema con cambio de pasajes por informacion engañosa y cobro 2 veces de gasto

Habia sacado 5 pasajes para ir con mi familia a cataratas 20 dias antes mi marido sufrió un infarto y el medico no nos permitio pagar. Me comunique con almundo acompañe toda la documentacion para poder cambiar la fecha por cuestiones de fuerzaayor. Me indicaron que si la aerolineas aceptaba no ...

Publicado 08 de Mayo
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Reprogramacion perjudicial

Yo he sacado un vuelo cordoba-rio de janeiro (por almundo.com), me llega un email avisandome que ha habido cambios en mi vuelo, dentro de los cambios sumamente perjudiciales para mi, ya que incluye modificacion de horario de salida y llegada (no me coincide con el vuelo que yo ya habia reservado ...

Solucionado 13 de Mayo
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Envío de factura a

Contrate un hotel hace 1 semana. Para venderlo me llamaron varias veces. Y ahora que ya está pago no contestan los mails y es imposible comunicarse telefónicamente. el voucher no llegaba. Al dia siguiente logre contactarme y certificaron que el vendedor había cargado mal mi mail. Me enviaron el ...

Publicado 07 de Mayo
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Cancelación de vuelo

Compré un pasaje por almundo. En el voucher del pasaje me informan que si quisiera cancelar, debo abonar una multa de 88usd. ahora que necesito cancelarlo, me dicen que tengo que abonar el 60% del pasaje, que es mucho más que 88usd. Solicito solución urgente o procederé a vías legales por estafa...

Solucionado 12 de Mayo
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Departamento para menos personas

Reserva nro juo-5vd-uaa, reclamo nro 190501-000505 quiero la devolución del dinero abonado, ya que pagamos una habitación para 5 y la habitación era de 4. tengo el mail donde la empresa les informa que la reserva no posible para 5 personas. dejamos ese departamento y nos fuimos a buscar otro. ...

Publicado 04 de Mayo
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Gastos x cancelacion de vuelo

Compramos un paquete turistico a miami a la empresa almundo. Vuelo cancelado de santiago chile a mendoza argentina el 30/4, x paro en argentina al que se adhirio la aerolinea latam. esta reprogramo el vuelo para el 1/5 a las 10 hs am, pero quedamos sin cobertura en chile en gastos alojam, transp...

Publicado 03 de Mayo
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Devolución importe pasajes

Debíamos volar a río de janeiro en un viaje familiar el día 1/5/2019 por aerolíneas argentinas mi padre con sus 3 hijos, pero hace 2 semanas mi padre sufrió un infarto y debieron colocarle 2 stents de urgencia, por lo cual su cardiólogo indico cancelar el viaje, le envié a la empresa al mundo ( ...

Publicado 30 de Abril
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Cancelacion de reserva

Necesito realizar la cancelacion de mi reserva y no encuentro el medio para hacerlo, dice que atienden 24 horas y es mentira se llama y no contestan

Solucionado 04 de Mayo
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Falta de comunicacion telefonica

Mi hija compro en octubre de 2018 un pasaje aereo por intermedio de ud a rio de janeiro, con fecha 30/04/19,iba a ser transportada por la linea azul. El dia 10/02/19 recibe un mail diciendole que su vuelo habia sido reprogramado, codigo de eserva pa7wh9. Reprogramado porque azul no sacaba mas vue...

Publicado 26 de Abril
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Estafa

Contrate un hotel en hong kong el crowne plaza kowloon east , del cual tengo los vouchers, cuando llegamos nos encontramos conque la reserva no estaba hecha , después de varios reclamos desde hong kong y después de 4 horas nos informaron que nos mandaban al holiday inn express de mucha menor cali...

Solucionado 03 de Mayo
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Cobro inadecuado

Compre un vuelo de aprox 36mil pesos. Me llamaron desde almundo para que apruebe la compra, llamo a visa y apruebo la compra. Me comunican desde almundo repetidas veces que el pago no fue realizado, sin embargo desde visa me dieron el ok. finalmente desde visa me comunican que la compra fue de 3...

Solucionado 02 de Mayo
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Pagué más caro x un vuelo directo y me lo cambiaron a uno con escala

Pagué un vuelo de ezeiza a río de janeiro para el 18/4/19. Entiendo que te puedan cambiar el horario de partida, pero pague más caro en su momento por un vuelo directo y en la última modificación me metieron una escala. Pasó de ser un vuelo directo de 3hs a un vuelo con escala que en total dura c...

Publicado 18 de Abril
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Valija rota

Rompieron mi valija en copa airline. viaje de ezeiza ida y vuelta a punta acaba.

Solucionado 20 de Abril
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Reserva de vuelo inexsistente

Compre un vuelo, pero no recivi la informacion completa para realizar mi registro, intente comunicarme por el chat pero no me contestaron, tengo miedo de que sea un fraude y mi vuelo no exista, no compren en esta pagina

Solucionado 19 de Abril
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Vuelo cancelado

Compramos un vuelo desde amsterdam a roma directo para el sábado 24/08. El vuelo es operado por vueling pero en el resúmen de la tarjeta figura que le pagamos a iberia. hace aproximadamente un mes nos notificaron desde almundo que el vuelo fue cancelado por la aerolínea y al querer reprogramar q...

Publicado 15 de Abril
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Queremos una respuesta de almundo

Teniamos vuelo para dos personas con la empresa emirates el dia 14/4/19 a las 21:30 hs desde ezeiza (buenos aires) y con destino a rio de janeiro (brasil). Realizamos el check-in via online 24 hs previas al vuelo. Al llegar al aeropuerto nos presentamos en preembarque de la empresa emirates aprox...

Solucionado 06 de Mayo
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Incumplimiento en cambio de fecha vuelo a madrid

El dia 28/2/19 compre pasaje para mi esposo a madrid con salida el dia 10/4/19, por alitalia en la web de almundo, el mismo permitia cambio de fechas . el dia 3/4/19 mi esposo se accidento , concurriendo a medicus para evaluarlo.intente en 3 oportunidades por telefono y 2 veces a locales disti...

Solucionado 14 de Mayo
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Traslado playa del carmen

Durante marzo viajamos a cancun y playa del carmen con un paquete que incluía el traslado. Todo resultó bien salvo el último día con el traslado al aeropuerto que nunca llago. Tuvimos que tomar un taxi y casi perdemos el vuelo. Por favor queremos que nos devuelvan lo que gastamos en el traslado. ...

Publicado 11 de Abril
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Hotel y hostel villa santaana publicidad engañosa

Quiero dejar constancia de haberme alojado en el hotel y hostel villa santaana en rio de janeiro, brasil; contratado por la pag.de almundo. La descripción y fotos del hotel no se condecían con la realidad, y la zona no era turística sino de alto riesgo. nos comunicamos con un representante de a...

Publicado 10 de Abril
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Venta de vuelo inexistente

El día 1/04/2019 me presento en el aeropuerto de san andrés como me indica el voucher que la empresa almundo.com me mandó por mail, con el código de vuelo d3bwqi n de vuelo 8161 adjunto los datos. Me presento en el aeropuerto sin hacer el check in ya que nos informaron que debíamos hacerlo po...

Publicado 10 de Abril
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Cambiar fecha de pasaje

Mi reclamo es el siguiente. Yo solicité un pasaje con fecha de salida el dia 12 desde rio gallegos a bs as con fecha de regreso el dia 15. Me enviaron un numero de cuenta para realizar el pago. Yo deposité el mismo el dia el 1de abril y posterior a al depósito me enviaron por mail el voucher, el ...

Solucionado 10 de Abril
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Cobros indebidos

Alquile un auto por medio de almundo para un viaje a los angeles del 7/3 al 23/3, lo unico que debia abonar al retirar el auto era $158 dolares. Al momento de hacer la devolucion me cobraron $958 dolares de un monton de cosas que no corresponden porque ya fueron pagadas en almundo. Hace un mes es...

Publicado 09 de Abril
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Reserva

Hola. No he recibido ningun correo d q el horario de mi vuelo está vigente. Que son los localizadores? no encuentro un sitio donde hacer el check-in on line. Gracias

Solucionado 08 de Abril
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Compensación =estafa

Nos llamaron desde al mundo para compensarnos por no tener el hotel que habíamos alquilado en san andres en recompensa nos habían dado 450 dólares los cual aceptamos pero cuando el 11/3 nos depositan a nuestra tarjeta nos dan 12.0000 pesos ,tomaron precio del dólar el día que compramos el paquet...

Publicado 05 de Abril
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Atención posventa confirmación de reserva

Atención postventa: se compró un boleto de avión méxico-cuba por la página almundo.com. No tengo certeza de mi reserva pero sí tengo un descuento en mi tarjeta de crédito. Podrían hacerme favor de confirmarme por e-mail mi reserva. Gracias

Solucionado 07 de Abril
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Violencia

Buenas noches! soy teresa gaistardo rivera y claudia krystell jimenez gaistardo con código almundo jt9-h8o-uil, para informarles lamentablemente de una queja muy importante en villa tortuga, varadero, cuba el día de hoy 02 de abril de 2019, en la cuál el “sr raúl”, supuesto representante de cu...

Solucionado 07 de Abril
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No me mandaron correo de aprobacion de mi compra de un boleto hacia barcelona

Soy luis banchero dni 13453313 acabo de comprar un boleto hacia barcelona .mi numero de reserva es juo-14j-vkd..y no recibi correo de aprobacion y ya lo pague con visa en una cuota..por favor necesito una respuesta.gracias

Solucionado 04 de Abril
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No tngo límite x el momnto

Buenas tardes. Yo hice una reserva para el mes de junio que no se si me reservo la empresa el vuelo..mi duda es que como el pago lo voi a aser con tarjeta de credito yo x el momento no tengo limite como para pagar el viaje. Entonces quisiera saber si la empresa me reserva igual los lugares y yo...

Solucionado 02 de Abril
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Desconocimiento de compra visa

El dia 12 de marzo de este año realice una compra de dos pasajes a salta por un total de $9.100 con un reintegro del 25÷ con tarjeta visa. Hoy al revisar el resumen de la tarjeta veo que el mismo monto me figura en 3 items del mismo importe, como si hubiera comprado 6 pasajes.. Un locura!!! cuand...

Solucionado 06 de Abril
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No me enviaron vouchers

Hice una compra por tres pasajes a montevideo uruguay y aun no me enviaron voucher ni confirmacion de compra. Necesito porfavor que me envien los vouchers!

Publicado 01 de Abril
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Cambio fecha de vuelo

Hola, tengo que hacer cambio de la fecha de ida de un vuelo de aerolineas argentinas. me dicen que no se puede hacer aunque las condiciones de la tarifa la permiten con un costo extra que yo estoy dispuesta a abonar. faltan 2 semanas para el vuelo y quiero solucionarlo pero en el chat no me dan...

Publicado 31 de Marzo
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Estado de vuelo

Quisiera confirmar el estado de un vuelo y reimprimirlo y no puedo contactarme por la pagina ni telefonicamente.

Solucionado 31 de Marzo
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Reclamo por devolucion de pasajes

Tenia programado mi viaje de buenos aires a bariloche para el dia 30/03 al 1/04 . La aerolíneas aéreas andes me reprogramaron el vuelo para el dia siguiente por la noche. lo qu eme ofrecen me es imposible acceder a esta fecha de regreso . Hace 2 meses que compre los pasajes y recién hace tres ...

Solucionado 06 de Abril
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Consulta

Hola quiero comunicarme para saber cuantas valijas si una o dos de 23 kg puedo llevar a mi viaje y nadie responde en la línea de ayuda 1155710504

Solucionado 31 de Marzo
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Compra de 2 boletos sin confirmacion

Ayer compré 2 boletos y me llegó un mensaje de mi tarjeta pensando que era fraude, yo hablé con american express y les dije que la compra era genuina pero simultáneamente ustedes me enviaron un correo diciéndome que la compra no se realizó, me enviaron un código de reserva y quiero saber en qué s...

Publicado 25 de Marzo
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Me cobraron una estadía en un hotel que yo había cancelado en tiempo y forma

A fines del año pasado compré en al mundo una estadía en un hotel en bueno aires, era cancelable, unos días después la cancelé, pero cuando llegó la fecha para la que yo había hecho la reserva, me la cobraron en la tarjeta de crédito. Reclamé en al mundo, me dijeron que tenía razón, que me devolv...

Solucionado 28 de Marzo
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Almundo me nego la devolucion de mis pasajes cancelados sin ninguna explicacion

Compre dos boletos de avion y el evento se cancelo asi que hize la cancelacion con mas de 2 semanas de la fercha de salida al mundo me pidio cartas de los pasajeros les di todo lo que me pidieron y asi me tubieron esperando diciendome que tenia que es esperar por que esto toma hasta 3 meses cada ...

Publicado 20 de Marzo
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Falta de codigo de reserva

He comprado una pasaje buenos aires ushuaia y no he recibido el codigo de reserva del vuelo, quiero verificar mi cuenta por correo electronico y no me llega el correo a mi casilla de entrada.

Solucionado 25 de Marzo
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Código de reserva

Intento validar el código de reserva que me proporcionó almundo, en aereolinea me manda una leyenda de que el código no es encontrado y/ó no se encuentra reservación, necesito apoyo para esta situación

Solucionado 23 de Marzo
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Cancelacion tramo paris-oslo con destino final tromso.nal tromso-

Compramos 3 pasajes por norwegian para el día martes 26/3/19. Paris- tromso con escala en oslo. La aerolinea cancelo el tramo paris-oslo. Reserva mb3g8u, el jueves pasado uds. nos ofrecierion viajar el dia lunes 25, lo cual aceptamos porque en tromso nos unimos a un grupo eurpeo que se traslada...

Solucionado 23 de Marzo
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Reprogramacion de los vuelos

Según la empresa de viajes "al mundo", asegura haber enviado un e-mail con la cancelacion del vuelo. nosotros teníamos previsto regresar de río de janeíro el día 13 de marzo de 2019. tanto a mi pareja, como a mí, no nos llego nunca la notificación del e-mail, el cual informaba la modificación...

Publicado 16 de Marzo
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No me ha llegado la confirmación

Hice la compra de dos pasajes de avión y no me ha llegado la confirmación a mi correo

Publicado 15 de Marzo
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Etafado por almundo

Hola, mi novia reservo un hotel en playa del carmen, y ella me paso el importe a pagar.... Hasta ahi todo bien, me parecio caro, pero pense, es el caribe, ya fue... Resulta que en el hotel decidimos pagar medio día, dado q el check out era a las 11, y recien pasaban a buscarnos a las 20hs para ir...

Publicado 15 de Marzo
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No tengo el codigo de reserva

Hola tengo una compra a mi nombre german daniel sato. Dni17616316 .no me llego el codigo de reserva .vuelo las palmas hacia tenerife 31 del 3 del 2019 mandar codigo al correo [email protected]

Solucionado 30 de Marzo
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Cancelación de hotel sin ningun tipo de aviso

En julio/18 hice una reserva de hotel en rio de janeiro desde el 1-3 al 1-6-19. con fecha 24/7/18 me confirmaron la reserva enviándome el voucher, con código jjz-xsk-5hx en el windsor oceánico de barra de tijuca. el 25/2/19 (3 días antes de viajar) me enviaron un correo diciéndome que el hote...

Publicado 14 de Marzo
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Cancelación operacional

Compré un vuelo mendoza- cancún. Y el tramo desde mendoza a lima fue cancelado por avianca. En almundo me dicen que tengo que solucionarlo directamente con avianca lo cual no me parece justo ya que la compra del pasaje la realicé en almundo.

Solucionado 06 de Mayo
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Verificar reserva

Hola quisiera ver mi reserva del vuelo para el día de hoy ya que no puedo hacer el check in

Publicado 12 de Marzo
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Equivocación al venderme el pasaje

Fui a sacar pasaje personalmente a almubdo alto palermo para que alguien me asesore y no sacar por internet para no equivocarme. me vendieron el pasaje sin advertirme que si no lo sacaba junto con el seguro de viaje perdía el derecho al seguro de cancelación. Si lo hubiesen dicho me hubiese abst...

Publicado 12 de Marzo
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Reprogramación de vuelo

Hola me reprogramaron el vuelto de vuelta de nueva york a buenos aires y me avisaron por mail, como ese vuelo no podia tomarlo ya que yo no llegaba desde miami a las 15 y el vuelo era a las 16.30 llame a la empresa y me dicen que no puedo modifarlo ya que yo lo confirme y esto no es cierto porqu...

Publicado 11 de Marzo
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Estafa en equipaje

Reserva de vuelo los angeles-guadalajara, por internet claramente se publicó que tenía equipaje incluido. Tengo mi voucher original donde claramente esta escrito que tengo derecho a una maleta de 25kg. Tuve que pagar mi maleta y por telefono a la cd de mexico me dicen que como lo compré por inter...

Publicado 11 de Marzo
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Nunca recibí mi reserva de viaje

Compre un pasaje para buenos aires para el día jueves 14 de marzo y nunca recibí mi código de reserva del vuelo. Porfavor quisiera que me lo envíen gracias

Solucionado 12 de Marzo
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Erro de nombre de la persona que va viajar

Buenas tarde hoy compre un passaje por internet para que viajara mi hijo de chile para brasil,pero me equivoque y puse mi nombre que puedo hacer

Solucionado 24 de Marzo
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Verguenza de al mundo paga y olvidate

Hol viaje a mexico, todo el paquete al mundo no solamente hice este viaje hice varios , la única vez que requeri elservicio o una ayuda el operador que llame por was zap desde méxico se rió , quiero aclarar que a parte del paquete completo con ellos dos hoteles uno en calcun 4 dias y otro 4 en pl...

Solucionado 15 de Abril
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Me equivoque en una letra del apellido quiero modificar los datos

Me equivoque en una letra del apellido de uno de los pasajeros y via telefónica no atienden para poder hacer la aclaracion

Solucionado 10 de Marzo
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Re programacion de vuelo

Compre un vuelo hace unos meses y me han re programado el vuelo unas 4 veces y ahora me adelantan el vuelo de vuelta un dia con muchas mas horas de espera en el aeropuerto

Solucionado 11 de Marzo
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Cancelaron aéreo y pierdo paquete lowcost que adquirí en diciembre

Buenas tardes! el 28/12 adquirí paquete ultra lowcost tal cual publicitada al mundo a río de janeiro por 8 noches, vuelo más hotel. Código de compra jq8 ekm 74q. El 29/2 recibo mail de cancelación de vuelo de avianca. Me ofrecen otro que demora 30 hs en llegar a destino, con escala en san pablo, ...

Solucionado 08 de Marzo
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Cancelación de vuelo sin aviso

Hola , tengo un viaje programado a florianoplis el próximo 24/3, hace dos semana me reprogramaron el vuelo por avianca!!!!!, me dieron una de vuelta con casi 20hs de espera, cuando llame al mundo me dijeron que iban a preguntar si tenía avianca otra opción de horarios, sigo esperando una respuest...

Publicado 03 de Marzo
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Perdida de un día de hotel. habitación de hotel deplorable

Viaje con mi familia a cancun el 14/02. Primero el vuelo por avianca tuvo una demora de tres horas por problemas de turnos de despegue y luego indisposición de un pasajero. Hasta aca cuestiones que pueden suceder. Como tenía un viaje con escala y al demorarse la slaida, perdimos el vuelo en bogot...

Publicado 03 de Marzo
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Reprogramacion de vuelos... sin solución a los pasajeros

Hace unas semanas, nos notificaron que debíamos reprogramar el vuelo de vuelta, en el cual consistía en de ny a ezeiza y de ahí a rosario (aerolíneas argentinas), en el cual al mundo nos notificaron que íbamos a perder el de ezeiza a rosario, ellos nos proponían que para no perder dicha escala de...

Publicado 01 de Marzo
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Reprogramacion

Me cancelaron un vuelo y aun estoy esperando a la confirmación de la reprogramación definitiva ya que me modificaron el vuelo ya 2 veces. Estoy a 15 dias del viaje y aun no se cuando voy a salir. La agencia no se hace cargo y se pasan la pelota entre avianca y almundo

Solucionado 03 de Abril
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Check in problema

Hola soy jenny necesito hacer el check in y la aerolínea no me reconoce el código de reserva que me envió almundo.com. Necesito una solución urgente. Gracias

Solucionado 12 de Marzo
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Cancelación de un hotel 3 semanas antes del viaje

En noviembre 2018, reserve mediante la pagina de almundo un hotel en cancun para dos personas,para el 10 de marzo 2019. A la fecha ya abone pasajes,hotel y traslado (poseo movilidad reducida). El 18 de febrero 2018, me llega un email avisando que el hotel no tenia disponibilidad para mi reserva y...

Solucionado 06 de Abril
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Vuelo reprogramado sin respuesta

Hace aproximadamente 3 semanas me reprogramaron un vuelo hacia bangkok pero nunca me dieron la confirmación del nuevo vuelo en el que me reubicaron, con cambio de fechas de salida y llegada. Me comunique con almundo varias veces y me dicen que todavía no hay respuesta por parte de la aerolínea. M...

Solucionado 07 de Marzo
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Estafados venden algo que no tienen disponible

Cuando llegamos a el hotel q reservamos las 2 habitaciones estaban en remodelación y nos enviaron a otro hotel de la cadena no era lo q habíamos comprado de al mundo nos contestaron que un operador se comunicaría con nosotros y nunca nos llamaron mala experiencia

Solucionado 10 de Marzo
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Urgente

Cancelo un vuelo en marzo, pues no puedo viajar y me cobraron por cancelar, un vuelo identico, y sigo pagando el cancelado, que hago es con al mundo.com chorros

Publicado 24 de Febrero
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Devolución de cargo extra

Hace 10 días me comuniqué con ustedes para que me explicaran cuál es el cargo de 1.921,89 que realizaron en mi factura, el cual no estaba reflejado en el precio total a pagar al momento del checkout de compra. La primera operadora, que registró el reclamo 190211-000677, me dijo que eran por las c...

Publicado 21 de Febrero
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Datos reserva

Quería reclamar que hice una reserva por la página de almundo.com por una estadía para 4 personas, 2 adultos y 2 niños. Al momento de completar los datos me pidió solamente los de 1 adulto, y en el voucher no figuran los datos de los otros 3 ocupantes. Mi miedo es presentarme en el hotel y tener ...

Solucionado 20 de Febrero
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Resuelvan de algun modo el incoveniente surgido

Buenos dias yo viaje a rio de janeiro el 1/2/19 con el codigo de al mundo jos-rrh-fcb. Cuando llegue al hotel contratado pompeau rio hotel me lleve una desilucion grandicima al ver donde estaba ubicado zona que es patetica e insegura y ademas el hotel absolutamente nada que ver a las fotos de la ...

Publicado 19 de Febrero
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Cancelación de vuelo porque no puedo viajar

Adquirí hace un par de semanas un vuelo para octubre, al que no puedo ir por trabajo. En el voucher dice "posibilidad de cancelación / devolución, antes de la fecha de salida por 88 usd, más el costo de gestión de almundo. ". Cuando pregunto en almundo cómo es la logística, me dicen que ellos m...

Solucionado 24 de Febrero
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Que se me reintegre parte del dinero

Rente 13 noches en orlando, hospedaje:quality suites con almundo como intermediario. La habitacion iba a ser una con dos camas dobles queen. Al llegar me doy cuenta que no son camas queen las que estaban en la habitacion. Habia buscado especificamente esa medida por la altura de uno de los huespe...

Publicado 18 de Febrero
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Cancelar

Quiero cancelar mi reserva ya que me confundí en la coordinación con mi compañera de viaje.

Publicado 18 de Febrero
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Estadía en cuba sin visa

Compre 4 estadías de 13 días c/u en cuba y no me quieren vender la visa. Es increíble.

Solucionado 21 de Marzo
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Que me devuelvan la parte que corresponda por la anulación en esta fecha

Saque 2 pasajes para new york y las vegas para el 10/05/19 y vuelta el 31/05/19 el 19 de enero del cte..faltando aún casi 3 meses para el vuelo,por problemas estrictamente personales,quiero anular el viaje que se iba a hacer por united airlines.aclaro que el viaje está pago con tarjeta de crédit...

Solucionado 24 de Febrero
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Varados en salvador bahía sin media pensión

Buenas tardes. Estoy en destino esperando una respuesta en el destino del dia 02 habiendo abonado desde argentina en cuotas la media pension viajando con la tranquilidad que iba a disponer de todos los servicios y realice los consumos de las dos noches que aun no habia tenido respuesta alguna. Ne...

Publicado 15 de Febrero
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Quiero la devolucion del dinero

Saque pasaje para viajar el 11/12 a santa fe, ida y vuelta en el dia por un tramite, al llegar a aeroparque me suspendieron el vuelo por paro de pilotos de si compañia avianca. Yo ese dia perdi la oportunidad de concretar el tramite que iba ahacer a santa fe, cuando solicito la devolucion del di...

Publicado 15 de Febrero
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Confirmación o cancelación

Hoy por la mañana hice la compra de mi vuelo hacia filadelfia... Me envían un correo diciéndome que me enviaran por correo para la confirmación de mi compra. Hasta el miércoles mento no me ha llegado nada y urge saber que procede, ya que dí todos mis datos de la tarjeta con la que pagaria

Solucionado 06 de Abril
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Codigo de reserva

Hola. Necesito el codigo de reserva ya que tengo que hacer un reclamo a la aerolinea. El unico codigo que tengo es el de almindo jnu-m6p-lfb. Gracias

Solucionado 18 de Febrero
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Reprogramación de mi vuelo en fecha valida

Buenas, compré un vuelo por almundo a punta cana. El mismo hace buenos aires mendoza, mendoza lima, lima punta cana, el primer tramo es por aerolíneas argentinas, los demás por avianca. La empresa avianca cancelo esa ruta de vuelo y cuando llamo a almundo nos dice que la aerolínea se hace cargo q...

Publicado 13 de Febrero
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Solucion

Compre un vuelo buenos airess a punta cana, 2 escalas, primer tramo hecho por aerolineas argentinas y dos tramos hechos por avianca para el 4 de marzo del 2019. almundo me informa que avianca no opera mas esas rutas que me comunique con ellos para que me reubiquen. Avianca o puede hacerlo porque...

Solucionado 18 de Febrero
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Mail con la cancelacion de la compra

Realice una supuesta compra de vuelos desde cordaba a neuquen con tarjeta naranja visa. Luego de realizarla me llamaron desde este número 1159847100 argumentendo q el monto que cubrio la tarjeta es de pesos 7.073 y que faltaban cubrir pesos 200. Le explique al señor que solo tenia debito. La resp...

Solucionado 22 de Febrero
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Asesoramiento

Quiero saber si es posible cambiar el titular de un pasaje aereo debido a que la persona no puede viajar **************************** código voucher compra ********************

Solucionado 20 de Febrero
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Necesito el codigo de reserva!

No me enviaron la factura de compra ni el código de reserva

Solucionado 14 de Febrero
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Ayuda por favor con paquete comprado para abril

Compre un paquete para rio 2 adultos y un menor. Para el 20/4 con hotel y aéreos incluidos. Le diagnosticaron cáncer de pulmón a mi mama y no creo que podamos viajar que posibilidad hay de reprogramar o reintegro del dinero por favor.

Solucionado 22 de Febrero
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Cancelación de reserva

Intenté sacar un vuelo con 3 tarjetas diferentes y en los 3 casos me avisaron que la operación fue cancelada por problemas con la acreditación del pago. Quisiera saber cuál es el inconveniente dado que las 3 tarjetas ingresadas se están usando sin ningún inconveniente y además quiero asegurarme q...

Solucionado 22 de Febrero
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