Almundo

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Almundo
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1138 Solucionados
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Un 83% de los reclamos solucionados
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Sobre Almundo

Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.

Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
 

Almundo: atención al cliente

Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800. 

¿Cuál es el 0800 de Almundo?

El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.

Otros canales de atención al cliente de Almundo

El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;

✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.

✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:

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 ▶️Youtube
 ▶️Linkedin

Almundo historia

Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
 

Reclamos a Almundo

Reclamo a almundo.com

Correo que no llega

Ayer compró / reservó vuelos de bogota a santa marta el 7.4. Y 18.4 con avianca. El código está k6t-9jd-ohd. En mis datos fue un error en el correo. (claudia.buerki@gmaiil.com con dos i en gmail). Telefoné por la tarde y me han dicho que han corregido el correo y que recibirá la reserva y la fact...

Publicado 20 de Febrero
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Al mundo vende paquetes que no los cumple

Hola. Yo pague a la empesa al mundo un paquete de 4 dias en cancun y 4 en playa del carmen. Eramos 3 adultos. Los aereos y traslados bien. En el hotel de cancun habia 2 camas y eramos 3 adultos. Uno tubo q dormir en el piso,,,y pagamos 3 camas pero no existia en dicho hotel habitaciones con 2 ca...

Publicado 19 de Febrero
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Devolucion de reserva

El dia 25 de enero realize la reserva de un hotel, antes de hacerlo me comunico con almundo.com para informarme si el hotel tenia habitacion con dos camas, al contestarme que si hago la reserva ppr lo cual luego me.envian un mail que mi peticion queda a consideracion del hotel, por lo que cancelo...

Publicado 18 de Febrero
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Reprogramacion de vuelo a porto seguro

El dia 13/10/19 compre un pasaje a porto seguro (aerolineas azul) para el 01/03/20, a la ida con una escala en belo horizonte con duracion de una hora. Resulta que unos meses despues me llega por mail una reprogramacion del vuelo y sorpresa la escala pasa de 1hs a 11hs (una locura). Estoy exigien...

Publicado 17 de Febrero
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Contratamos un paquete desde buenos -bariloche/ villa la angostura

Cuando llegamos al hotel de destino villa la angostura nos encontramos con la desagradable sorpresa de que el alojamiento no está en la villa si no a 30 kilómetros de la misma. Es un lugar para llegar solamente con auto. Quedamos sin posibilidad de movilizarnos. mi reclamo es que no estamos en l...

Publicado 15 de Febrero
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Solicitud de pago de traslado por reprogramación de vuelo

Hola. Compre pasajes para dos a natal brasil para marzo. Reprograman mi vuelo de una manera que el regreso se adelanta un día, pierdo una noche de alojamiento y claro, de nuestras vacaciones, y el destino es ezeiza en bs as en lugar de a rosario mi ciudad, lo cual implica gastos extras de traslad...

Publicado 15 de Febrero
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Cancelen pago

Realice una compra de hospedaje en tandil por dos días, figura como cancelada es decir rechazaron el pago con mi tarjeta. Llame a la visa y figura que la compra entro siendo que no fue así.

Publicado 13 de Febrero
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Reserva cancelada que me están cobrando

Saque una reserva en un hotel en tandil y la reserva figura como cancelada en la página, averigue en la tarjeta visa y me dice que me lo cobraron igual, una vergüenza figura como que no entro ni se autorizo la compra y me están cobrando, son de terror.

Publicado 13 de Febrero
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Cobro indebido

El dia 22 de enero realice una compra de un paque , codigo de reserva k5p-pkj-8rv a los pocos minuto me cancelan la compra por 32592,30 en 12 cuotas. Llame varias veces a la empresa y me dicen que la devolucion del pago ya fue efectuada el dia 27 -01 pero al dia de hoy no se encuentra acreditado ...

Publicado 11 de Febrero
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Reprogramación sin respuesta

La empresa al mundo me informa de una reprogramación en el vuelo y cuando me quiero contactar telefónicamente después de largas esperas no contestan y tampoco por el chat que se cierra automáticamente cuando me toca el turno

Publicado 07 de Febrero
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Reprogramación sin respuesta

La empresa me informa por mail una reprogramación de vuelos y al querer contactarlos no responden los llamados después de largas esperas, el chat cuando me toca el turno se finaliza automáticamente. No sé cuál es la forma de contactarlos para que me informen cuál es la reprogramación.

Publicado 07 de Febrero
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Devolución de pasajes y resarcimiento

Buenos días! soy de tucumán, les comento lo que me sucedió, espero puedan ayudarme. Compre por la empresa al mundo dos pasajes en junio del 2019 desde córdoba a colombia con salida en el mes de enero. El vuelo era con la aerolínea copa airlines, salia del aeropuerto de córdoba, hacia una escala d...

Publicado 07 de Febrero
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Pago doble de alquiler de auto en almundo

Alquilamos un vehículo a través de almundo para retirar y entregar en el aeropuerto de madrid, abonandolo en su sitio en 6 cuotas. Al llegar a la locataria (budget) con el voucher de almundo correspondiente, no encontraban la reserva, que finalmente la encontraron. Cuando luego de 18 días devolv...

Solucionado 20 de Febrero
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No se pueden reservar hoteles en almundo.com y club patagonia y no dan respuesta

Desde fines de diciembre estoy intentando reservar hoteles mediante la plataforma que tienen en conjunto almundo y banco patagonia, mediante la cual se pueden canjear puntos del programa club patagonia para obtener 12 cuotas sin interés (puntos + pesos). luego de completar todos los datos soli...

Publicado 05 de Febrero
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Al mundo miente

Al mundo miente, banco ciudad tenia 9 cuotas sin interes en vuelos con aerolineas argentinas del 27/01/2020 al 31/01/2020 y cuando quise ingresar a comprarlo no me daba la opcion de las 9 cuotas sin interes como lo promocionaba.

Publicado 02 de Febrero
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Reprogramación sin respuesta

Despues de llamar 3 veces y esperar media hora al teléfono: reprogramaron un vuelo para dos días despues de mi regreso y cuando pregunto quien se hace cargo de la estadía por los 2 días que estoy de más en el exterior me dicen que pueden cambiarlo para una fecha anterior. mi respuesta es: quien...

Publicado 31 de Enero
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Problema compra de equipaje bodega

Compre pasajes de buenos aires a cusco ida y vuelta. Ahora le quiero agregar equipaje pero solo me permite para la vuelta (cusco bs as). Hice el reclamo en latam y a ellos les permite venderme solo de bs as a lima xq almundo vendio el pasaje en 2 tramos.

Solucionado 10 de Febrero
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No puedo ponerme en contacto con atención al cliente

Buenos días. Por motivos de salud no podré realizar el viaje que tenía planeado en la fecha prevista. He intentado comunicarme con el centro de atención al cliente pero me fue imposible lograr hablar con alguien tanto por chat como por teléfono. Necesito información sobre las distintas alternativ...

Solucionado 04 de Febrero
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Nos estafaron

Compramos mi mamá y yo un viaje a cuba en noviembre del 2019, para viajar el 2 de enero del 2020. Evitamos el impuesto al dólar. Pagamos parte en efectivo y parte en cuotas sin interés. Al llegar al hotel iberostar laguna azul en varadero, nos desayunamos con que almundo nunca pagó nuestra estadí...

Publicado 28 de Enero
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Pague el boleto y no hicieron mi reservacion

Compré un vuelo a londres con almundo, cuando me comunico para revisar mi reserva me dicen por medio de chat que no tengo ninguna reservación por qué la aerolínea tui no confirmo, el vuelo es para el día 30 de enero del 2020, de regreso el día 6 de febrero, mi código almundo es k5s-wb3-ibh, no es...

Publicado 27 de Enero
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Mala informacion

Antes de realizar una reserva llame para que me informen si el hotel tenia habitaciones con camas individuales, la respuesta fue que si y que ellos me harian la gestion por la peticion, realizo la reserva y luego me mandan un mail donde me dicen que lo que yo pedi es a disponibilidad del hotel, p...

Publicado 25 de Enero
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Cambio de vuelo sin respuestas

Hace un mes que recibí un mail informándome que me cambiaron el horario de un vuelo que taba pague. Sin especificar el cambio, me indican que llame a un número de teléfono para que me den esta información. Nunca pude comunicarme, llamo todos los días en diferentes horarios y no atienden.

Publicado 24 de Enero
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Vuelos

No puedo visualizar mi reserva en vuelos de la pagina al mundo en los teléfonos de reclamos no me atienden tras varios intentos de comunicarme.

Publicado 24 de Enero
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No entrega codigo my disney experience

La agencia almundo no me entregó el código de confirmación del hotel de disney. El que me proporcionaron es erróneo, lo ingreso en la app my disney experience y figura como que no existe. Y el mismo es sumamente necesario para realizar reservaciones de pases rapidos y otras cosas

Publicado 23 de Enero
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No me dejan cancelar un vuelo

Quiero cancelar un vuelo, y no me atienden. Y me quieren cobrar el dolar solidario cuando yo lo abone sin el mismo

Solucionado 27 de Enero
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Pesima atención

En al mundo me reprogramaron el viaje y estoy intentando comunicarme con ellos desde hace 2 días, en este momento llevo 30 minutos esperando al telefono a ver si puedo comunicarme, pesima atención, encima me cambiaron el aeropuerto y me dejan en buenos aires en lugar de rosario, asi que mas gasto...

Publicado 22 de Enero
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Me cambian vuelo de 5hs a uno de 20hs

En octubre de 2019 saque 6 boletos ida y vuelta a porto seguro . Con 1 escala el viajé durante 5hs . Yo viajo el 01/03/20 y me dicen q la empresa q contrate cambio los horarios. Q cambie hotel , q me reintegran íntegramente todo el dinero. Pero la cuestión es q me quieren mandar en vuelo de 20 hs...

Publicado 21 de Enero
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Necesito su ayuda. gracias!

Tengo un caso vigente ya que tuve que cancelar unos aéreos por problemas de salud, almundo hizo la gestión con aerolíneas y ellos accedieron a dejar los tickets abiertos por razones de salud. En nov. 2019 me comuniqué con uds. Para refechar los pasajes y la misma persona que me atendió me dijo qu...

Publicado 21 de Enero
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Problemas con el vuelo, hotel, excursiones

Me vendieron un paquete que no era lo que me dijeron. Claro que me di cuenta cuando ya estabamos en el lugar. Me brindaron un número de whatsapp para hacer el reclamo, lo hice, tomé tiempo de mis vacaciones para mandar todos los detalles que te piden. Pero nadie te soluciona nada, solo te brindan...

Publicado 20 de Enero
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Código de confirmación del vuelo

Compré dos boletos a barcelona con fecha 6/9/20 y aún no he recibido el código de confirmación o pnr para chequear que el boleto esté emitido. Entiendo que aún falte para el vuelo pero tengo entendido que ese código es automático. Solo he recibido el código de reserva almundo, pero ello no es gar...

Publicado 17 de Enero
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Incumplimiento de servicio contratado

No nos están respetando lo contratado y viajamos el 31/01/2020 con menores de edad. Tengo número de reclamo hace 2 meses, la única respuesta es que van a elevar el caso nuevamente y esperar 72hs. Por favor pido que alguien me contacte ya que no obtengo respuesta. Compre en patio bullrich y el sup...

Solucionado 17 de Febrero
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Codigo reserva

Hola soy julieta, tengo el codigo de reserva de mi vuelo para el domingo 19 de enero a nombre de marcela rosa torres, pero no tengo el pasaje y en la pagina almundo.com dice que no tengo ninguna reserva

Publicado 14 de Enero
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Devolución importe

No sé produjo entrega de auto en aeropuerto cancun. Así aparte del pago que había realizado al mundo, tuve hacer una nueva renta mucho más cara. al mundo me contestó que me devolvería el importe, pero aún no lo ha hecho.

Publicado 14 de Enero
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Quiero que me envien reprogramacion o atencion telefonica

Compre 2 pasajes en avion a brasil para febrero.me lo reprogramaron 2 veces y a la tercera vez no acepte porque no me convenia .me dijeron que vuelva a llamar, lo estoy haciendo desde hace un mes y nunca mas me atendieron . fui la semana pasada al local de al mundo de ramos mejia pers...

Solucionado 27 de Enero
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Al u do. com. no acepta mis correos

Estoy comprando unos tiquetes por almundo. Como y een el formulario me pide correo, los ingreso y sale q no es válido el correo, do de dice confirmar correo sale q el correo no coincide. Ayúdenme por favor es lo único q me falta

Publicado 08 de Enero
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Solicito devolución importe

No pude retirar auto en aeropuerto en cancún, al comunicarme con al mundo me contestan: no puedo reactivarla, solo solicitar devolución por esta reserva que no usaste. entonces pago el alquiler de un nuevo auto. pero al mundo aún no me efectuó ninguna devolución. k41j1ce1t código de reserva.

Publicado 08 de Enero
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Codigo almundo

Despues de comprar un vuelo recibi un voucher en mi email, pero cuando quiero buscar mi reserva en la pagina web el codigo no funciona

Publicado 07 de Enero
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Cancelaron una reserva que ya estaba pagada y aumentaron el precio

Hace unos dias reserve un pasaje de avion por almundo, hice un pago de $9631 a travez de mercado pago, mientras esperaba que la reserva se confirmara me entero que me la cancelaron y me depositaron la plata en mi cuenta de mercado pago, cuando quiero rehacer la reserva resulta aumentaron al preci...

Publicado 06 de Enero
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Devolución importe

Reservamos hotel 10 dias y auto por al mundo. la rent adora tenia anulado orden el mundo me tiene hacer devolución ya que no pago a la tentadora k41j1ce1t

Publicado 05 de Enero
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Devolución de importe

Alquile un auto por al mundo, además de 10. Días de hotel. al llegar a cancun y dirigir a la rentadora el auto estaba de baja. Y me explicaron que no podían reactivar reserva. la misma ya estaba abonada al mundo. y tuve que abonar doscientos dólares para realizar un nuevo alquiler. al recla...

Publicado 05 de Enero
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Incumplimiento politica de cancelacion

Di de baja el alquiler de un auto porque cuando llegue al aeropuerto de miami no estaba disponible . Me llego un mail con la cancelacion e informacion que habla de un plazo de hasta 120 dias para el reintegro. Cuando por propias politicas de almundo el plazo de devolucion para alquiler de autos e...

Publicado 03 de Enero
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Publicidad engañosa con descuentos que no dan

Detallan promociones en la pagina web y no ponen las condiciones, por ejemplo estoy siguiendo hace rato hotel disney y hay supuestamente un 25% de descuento y me dicen que ya se cumplió el cupo y solo hay un 5% hacen publicidad engañosa y no ponen las condiciones donde se pueda verificar que es c...

Solucionado 05 de Febrero
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Problemas en resolución de errores en reserva

Contrate el alquiler de un auto por la web, para retirar en roma y dejarlo en venecia ( italia ) . Nos llamaron para comunicarnos que la tarjeta no procesó el pago y nos dieron la opción de probar con otra tarjeta. El pago lo tomo pero para sorpresa nos dimos cuenta que nos modificaron el lugar d...

Publicado 02 de Enero
Reclamo a almundo.com

Reprogramacion de vuelo sin datos

El dia 17/12 realice una compra de pasajes aereos para ir a puerto seguro brasil. El dia 18/12 (al dia siguiente) me envian un mail diciendo que mi vuelo fue reprogramado y no me dan ningun otro dato. Solo un 0810 para comunicarse o un chat online. Desde ese dia intento incansablemente que me con...

Publicado 30 de Diciembre
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Reprogramación de vuelo y no dan respuesta

Reservamos vuelo a porto seguro para el 23/5/2020 con vuelta el 30/5/2020. El 18/12/2019 nos mandaron un mail indicando que el vuelo se había reprogramado, pero sin ningún detalle al respecto. Vamos 12 días intentando comunicarnos por teléfono o por el chat online y es imposible. Yo tengo reserva...

Publicado 30 de Diciembre
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Resarcimiento por servicio abonado y no prestado por falta de información

El 31/05/19 adquiri tres noches de estadía en venecia en "un apart" llamado torre, al momento de la venta no se me explicó que no existía en el lugar una recepción para que nos ubicara en nuestra habitación y nos diese la bienvenida.llegamos a las 22hs a esa ciudad y cual fue la sorpresa al ver q...

Publicado 28 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Falta de respuesta de almundo por cancelación o reprogramacion de paquete

Compramos un paquete (hotel, aéreo y traslados) a imbassai desde el 24/04/2020 al 05/05/2020. Nos informaron que el vuelo de aerolineas argentinas número 1229 se reprogramo para un día después, con lo cual nos comunicamos primero con la aerolíneas, quienes no pudieron brindar otra solución más q...

Publicado 28 de Diciembre
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Hotel no cumple la tarifa y cobro indebido

Hice una reserva en septiembre con código almundo: k0q-2ia-i1r. La semana del 16 de diciembre, cuando se empezó a hablar en argentina del nuevo impuesto con recargo de 30% a los consumos en dólares y que estos podían afectar a reservas por plataformas online incluso dentro del país, intenté comun...

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Cobraron gastos duplicados

Estimados: compre pasaje por esta agencia, y me pusieron mal mi apellido. anularon la compra aérea, pero no los gastos. volvieron a hacer la compra con el apellido correcto, y nuevamente cobraron los gastos . Tengo duplicados $4887,29. desde la agencia dicen que ya lo reintegraron a la ...

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Devolucion dinero

Hola! estoy hace una semana detras de un reclamo, pague 2 veces una estadia en brasil. Una vez por transferencia (que me dijeron que no habian podido hacer la reserva) y la otra con tarjeta. El pago con transferencia me dijeron que me iban a hacer la devolución el lunes 23 pasado y todavía no te...

Solucionado 27 de Diciembre
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No me devuelven el reembolso de 4 entradas a parques

El dia 16-12-19 compro uns entradas para 4 personas a unos parques por la app de almundo en un solo pago sin opcion a cuotas sin interes, al mismo tiempo en la web figura la misma oferta de compra pero con 3 cuotas sin interes. Siempre con la tarjeta bbva, al instante llamo y me quejo porque esa...

Solucionado 01 de Enero
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Nadie atiende ni brinda solucion

Necesito cambiar la fecha de mi vuelo. Hace horas estoy llamando al 0810-333-1097, su número de atención al cliente, y no atiende nadie. Dejo el celular en altavoz y dejo pasar el tiempo y nada. Me comuniqué con el área de otras consultas, pero no pueden solucionar lo del cambio de día. Entro a l...

Publicado 26 de Diciembre
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Problema para cancelar compra

Quiero cancelar compra de vuelo en almundo.com pero hace 4 horas que intento comunicarme por el chat de atención 24 hs y siempre me finalizan sesión. Hoy temprano me confirmaron ellos mismos que todavía puedo cancelar son retenciones ni costos, pero ahora no me atienden.

Publicado 22 de Diciembre
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Cancelacion de pasajes

Cancelacion de pasajes. Tengo un numero de reclamo. Necesito una nota de credito para la tarjeta. El reclamo esta basado en la ley 24240. De la ley defensa del consumidor. Estoy dispuesto a pagar un "castigo" pero no la totalidad del valor del pasaje eso es abusivo. Gracias

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Problema para cancelar reserva

Hace 2 días que intento cancelar una reserva y no me atienden. Ni por chat, ni de manera telefónica. He esperado hasta mas de una hora y media en el teléfono y por chat y siempre en espera. La cancelación tiene fecha de vencimiento luego de la cual no puedo cancelar y debo pagar la misma. Saludos

Solucionado 25 de Diciembre
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Cancelación reserva

Hola! en el día de hoy, 20/12, hice una reservar de un hotel en maragogi (brasil) y no encuentro por donde cancelar la reserva. En el voucher figura que la cancelación es gratuita y quiero hacerla cuanto antes. muchas gracias!

Solucionado 21 de Enero
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Pago de hotel

Estimados de tuquejasuma, reservamos un hotel en hollywood, los ángeles; para el día 28/02 (código almundo: k2q-te8-j9a). La reserva fue hecha para pagar en destino, pero debido a la situación económica y el dólar quisiéramos ver la posibilidad de pagarlo ahora. Ustedes nos fueron de gran ayuda e...

Publicado 20 de Diciembre
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Cancelacion de recerva

Buen día, tengo una recerca hecha desde junio del 2019 para el holiday inn en iquique, chile, dados todos los acontecimientos ocurridos en chile últimamente, mas los nuestros desde las paso, mas la devaluacion , mas el 30% al dolar turista hacen que quiera dar de baja mi reserva pero no se como h...

Publicado 20 de Diciembre
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No atienden el teléfono

Me envían email x que me piden re programar un vuelo y pasan mas de dos horas y no contestan el teléfono 0810 333 1097

Solucionado 27 de Diciembre
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No me devuelven el dinero de mi viaje, dan solución u opción a un error de ellos

Realize una compra multidestino la vendedora me emitió un pasaje que no es correspondiente buenos aires- toronto y obvio poner toronto- new york. Directamente new york- bs as. Sale el mismo valor y no me quieren ofrecer eso, además de no darme la opción de cancelar mi vuelo y/o devolución del mi...

Solucionado 24 de Diciembre
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Copiaron mi tarjeta de credito

El día 26/11 hice la compra en el portal de almundo.com la reserva y pago de un hotel en cancun. La tarjeta de credito en ese momento fue clonada y la utilizaron para compras de mucho dinero. Las politicas de seguridad que el portal dice tener son inexistentes o al menos muy deficientes. He compr...

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Cambio de pesajes por embarazo

En el día de la fecha presentamos a la empresa almundo un certificado médico dejando constancia sobre mi embarazo de 12 semanas indicando no poder viajar en la fecha indicada ya que tuve un antecedente de embarazo prematuro de 37 semanas en 2014.por lo cual solicitabamos el cambio de fecha evita...

Publicado 18 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Pago rechazado

Buenas noches. Quise comprar una noche de alojamiento en un hotel de foz de iguazú con mi tarjeta naranja (la común) y al momento de la confirmación me sale que fue cancelada porque el pago no pudo ser efectuado. Cuando entro a ver mis reservas todavía sigue pendiente. Llamé a almundo y nadie me ...

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Nadie atiende el telefono

Necesito cambiar mi hotel, ya que me confundi en las fechas y la unica opcion que me da almundo es via telefono al 0810-333-1097, pero paso mas de 40 minutos al telefono y nadie me contestas en increible hace mas de 4 dias que estoy intentando no puede ser que nadie me responda.

Solucionado 03 de Enero
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Elección de asientos

Compré mis pasajes para china, 10 mil pesos más caros que en la página oficial de la aerolínea emirates, y me dicen que una vez que me den el código puedo elegir los asientos, que están incluidos en mi plan, pero que se deben elegir por emirates. Ahora bien, ingreso mi código y resulta que emirat...

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Impuesto a la ciudad??? en vacaciones??

Buenas noches, quisiera saber a que se refiere con pagar impuesto a la ciudad por viaje a barcelona en hotel barcelona princess ya que no pudo explicarmelo la vendora jesica zeri de a almundo ni tampoco sus compañeros, no sabian si era el pago por dia o por habitacion . Hable directamente con hot...

Publicado 16 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

No atención

No atienden el teléfono de atención al cliente, por mas de media hora dejan en espera y no atienden cada vez, y no se hacen cargo de nada, para ventas atienden enseguida, pero una vez contratas el servicio no de responsabilizan

Publicado 16 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Cancelación de vuelo porque me lo reprogramaron

Me han reprogramado el vuelo y la fecha nueva no es lo acordado. No solicite vuelvo para esa fecha por lo tanto quiero cancelar. E intentado comunicarme con la empresa almundo de varios modos y no logro establecer una conexión para solucionar mi problema

Solucionado 21 de Diciembre
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Devoluciones en 120 dias

Hace cuatro meses compré un pasaje de aerolineas arg. Mediante almundo en 12 ctas s/interes. La aerolinea modificó el horario del viaje (muchas horas) y decidí pedir la devolución del importe por no poder viajar. Almundo me envía nota de crédito pero me dicen que el reintegro es en ciento veinte ...

Solucionado 21 de Diciembre
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Necesito confirmacion de compra

No recibi confirmacion de la compra de un vuelo. Numero de reserva de al mundo k47-3yx-56b necesito saber que la reserva este efectuada y obtener el detalle correspondiente como hacen todas las agencias serias. El chat no funciona y en el fono no atienden.

Solucionado 16 de Enero
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Quiero cancelar un vuelo

Estoy tratando de comunicarme con al mundo via los telefonos 0810 y chat on line y no respopnde o te ponen en espera y ahi te quedad infinitamente. quiero ssaber como cancelar un vuelo comprado . si se pueden comunicar de alguna manera para ver como solucionar esta situcion relmente me siento ...

Publicado 11 de Diciembre
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Cambio de hotel

Necesitamos cambiar de hotel de un paquete a orlando y no tengo respuesta

Publicado 10 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Error en el nombre

¡hola! quise entrar a hacer el web check-in en latam, y no me lo permitió. Al comunicarme con la empresa, me notificaron que mi nombre estaba puesto en el campo de apellido y viceversa. Necesito solucionarlo urgentemente, por favor. ¡gracias!

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

No reintegro de un viaje cancelado por culpa de la aerolínea

Compré 5 pasajes a iguazú en noviembre del año pasado por norwegian. Por los problemas de público conocimiento modificaron en 5 oportunidades el vuelo, hasta que no pude hacerlo coincidir por cuestiones de trabajo. Código reserva almundo.com jor-mxc-yax. El 2/8 de este año solicité el reintegro d...

Solucionado 06 de Enero
Reclamo a almundo.com

Nadie atiende

Hace 3 días deseo realizar modificaciones en los pasajes y no atiende nadie, ni por vía telefónica ni por el chat, lugares donde intenté comunicarme más de 30 veces y perdiendo más de media hora de tiempo por vez. Me siento estafado.

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Al mundo es un fraude

Compré un vuelo por la agencia , sin embargo el código que me enviaron no permite realizar check-in salvo que éste sea en ventanilla y eso tendrá un costo extra , "al mundo" de manera fraudulenta no advierte al comprador dicha situación. al llamar no se hacen responsables y el costo extra por...

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Reclamo por incumplimiento de paquete de compra

Buena tardes hice una reserva de vuelo con escala a peru , lima el cual en un principio tenia incluido equipaje de mano o carry,, luego próximo al tiempo de reserva me envían un mail,, cancelando ese vuelo y otorgándome otro vuelo similar con otro tiempo de escala x lo cual no tuve inconveniente ...

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Incumplimiento de paquete por cancelación de vuelos

El 11/7/19 compré un paquete a cuba (con todo incluido) los vuelos los operaba avianca. Lo pagué completamente y hacia fines de noviembre recibo un mail de reprogramación del almundo diciendo que debo llamar a su call center sin más detalle, me atiende una persona y me dice que ella no puede ver ...

Publicado 02 de Diciembre
Reclamo a almundo.com

Reembolso de paquete turistico

En 2016 compre un paquete turístico a brasil a la empresa almundo.com. El paquete no permitía cambio ni reembolso por ser na promoción. Pero por fuerza mayor no pude viajar ya que mi hijo debió ser internado. La empresa tomo mi reclamo pero finalmente respondió que no realizaría el reembolso aunq...

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a almundo.com

Cobro indebido

Hice una reservación con almundo. Al llegar al hotel me hicieron un cobro adicional, que no me mencionaron al hacer la reserva. Debieron notificarme antes

Publicado 18 de Noviembre
Reclamo a almundo.com

Devolucion de pasaje

Necesito la devolución de mi pasaje. El codigo es k2a-1bj-3it estoy dentro de los plazos de los 130 días indicados por la empresa.

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a almundo.com

Cancelación

Me eligieron un hotel que no fue seleccionado por mi,hice el reclamo, no me dieron lugar y por la ley , asiq pretendo cancelar toda la compra por la ley 24240 de defensa al consumidor, la compra fue el 31 de octubre y tengo 10 días para hacerlo, hoy es 8 de noviembre, asiq estoy dentro del plazo ...

Publicado 08 de Noviembre
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Comfirmacion

Porfavor quiero saver si mi reserva ya esta comfirmado. vuelo ida vuelta por aerolinea formosa rio gallegos . Ida 07/01/2020 vuelta 27/02/2020. targeta credito un solo pago.

Publicado 08 de Noviembre
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Por problemas personales

Hola quisiera anular una compra que hice en almundo con mi tarjeta de credito. Porque no voy apoder pagarla por problemas personales .. Desde ya muchas gracias . Y mil disculpa

Solucionado 12 de Noviembre
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Ref compra k06-1z4-acn cambio vuelo

Realice una reserva de vuelo para el 23 de enero de santa rosa a bs as. A las 6 de la mañana me informan que me lo querían cambiar para salir a la noche pero no puedo porque tengo trasbordo en bs as al medio día. Llamo atención al cliente nadie contesta

Publicado 07 de Noviembre
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No existe la atención post-venta!

Nescesito cambiar fecha de unos pasajes y llevo mas de 24 hs intentando que alguien me atienda. Una verdadera verguenza!!!

Solucionado 12 de Noviembre
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Almundo no atiende

Me cambiaron el vuelo de día. Llamo desde ayer y nunca me atienden.quiero saber cómo cancelar mi vuelo. Son un desastre

Solucionado 14 de Noviembre
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Pague vuelo y no mandan voucher ni factura

Pague en pago fácil un vuelo codigo de reserva al mundo k2n-am7-sdk el dia 6-11-2019 a las 10:14 am siendo las 14:25 no me envían voucher ni factura ,llamo por teléfono y no atiende mas de media hora esperando un desastre numero de reclamo que me dieron 191106-000501

Solucionado 09 de Noviembre
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Asesoramiento

Estoy varado en eeuu por que hice la reserva y en el hotel me dice que no esta pago nada necesito hablar con alguien urgente! k1h b3e oow

Publicado 06 de Noviembre
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No me reintegran el dinero

Realice la cancelación pertinente del hotel en tiempo y forma. Envie certificado medico para eximir penalidad. Pasaron más de 10 días y aún no tengo el crédito del hotel en mi tarjeta de crédito. Llamo y no me dan respuestas. No gestionan. Es una verguenza. Mientras, la tarjeta me sigue debitando...

Publicado 06 de Noviembre
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Almundo no me reintegra el dinero

Cancele un hotel en tiempo y forma. Envie certificado medico para que me eximan de la penalidad. No tengo respuesta alguna, no me generan la nota de crédito y la tarjeta me sigue cobrando. Son un desastre

Publicado 06 de Noviembre
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Modificación en el pago

Necesito modificar el pago de un aereo. Confundí una tarjeta y necesito volver atrás y pagar con otra.

Publicado 05 de Noviembre
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Devolución de dinero

Realice la compra de 3 pasajes para el mes de enero. El día 04/11/19 y hoy 05/11/19 quiero solicitar la devolución de mi dinero ya que no puedo viajar debido a una operación que hasta el día de ayer no tenía fecha exacta. la aerolíneas me autoriza la cancelación y devolución del dinero. Pero al...

Publicado 05 de Noviembre
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Cambio de fecha de vuelo por embarazo

En el mes de julio compre 2 pasajes de adultos y un menor para viajar en abril 2020 a miami.. Hace unas semanas me enteré que estoy embarazada, y la fecha probable de parto es para mediados de mayo, por lo que estaría de 8 meses de embarazo para cuando llegara la fecha del viaje. Chatee con una a...

Publicado 31 de Octubre
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Reprogramación de vuelo que nunca avisaron

El lunes pasado (28 de octubre de 2019) mi familia y yo estábamos preparándonos para tomar el vuelo desde bcn a buenos aires que salía esa misma tarde. Al no poder hacer el check in ni ese día ni el anterior, me comuniqué con un número de asistencia a clientes en viaje de almundo para preguntarle...

Publicado 31 de Octubre
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Reprogramación de vuelo que nunca avisaron

El día lunes 28 de octubre mi familia y yo estábamos en barcelona, preparados para volver a buenos aires ya que nuestro avión (de la empresa british airways) partía esa misma tarde. No podía realizar el check in online y por ello me comuniqué con un número de wsp de servicio al cliente durante e...

Publicado 31 de Octubre
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Almundo.com envio reserva de hotel con fecha erronea

El día del día 27.10.2019, realice una reserva a las 23pm vía web para un hotel con fecha 27.03.2020. Al recibir el voucher de reserva, figura como fecha de ingreso el 27.10.2019. Automáticamente me contacté con almundo.com para cambiar la reserva dado que había un error en el envío del voucher y...

Publicado 29 de Octubre
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Cambio de pasaje almundo

Compré unos pasajes/vuelos por almundo bsas - cba ida y vuelta vía aerolineas argentinas. Los vuelos fueron cancelados debido al mal tiempo, desde aerolineas me comunicaron que quedaban abiertos durante 1 mes para volar simplemente pagando la diferencia de tarifa. ahora los quería usar para u...

Publicado 29 de Octubre
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Recotizacion de pasajes ya pagados

Llamé el día 25/10 a almundo para comprar 2 pasajes a eeuu...una de las tarjetas no paso x lo cual me dijieron q llamará al otro día con el número de reserva q me dieron para terminar de pagar... El sábado llamé cómo 3 veces y por fin pude pagar a eso de las 19 hs...a las 22:30 se comunican conmi...

Publicado 28 de Octubre
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