Icbc

Icbc no escucha reclamos reiterados

Me enviaron al Veraz icbc por una tarjeta que nunca recibí ni active, ja´mas un aviso de esto...hoy hace 6 meses que estoy reclamando limpien el registro en veraz de aquí a 12 meses atrás ya que esto me esta impidiendo adquirir la única oportunidad que tengo en la vida de tener mi casa propia, me dieron tope hasta el 26 de junio lo resuelva y por más que llamo a "hola" , voy al banco desde hace seis meses dos veces por semana para que me lo solucionen o me den una nota que yo pueda ir a veraz para que me limpien esto que no fue por mi sino por error del banco (o alguien que no hace bien su trabajo), y jamás me han querido entregar una nota de esta, ni dar una solución ni me han permitido hablar con el gerente / encargado para explicar la situación!!!
si tienen un poco de ética deberían aceptar que fue un error del banco y ayudarme a obtener la solución , ya que esto a mi me perjudica de por vida!!!

ojala la respuesta sea inmediata...