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Icbc
Icbc club reclamo devoluciòn puntos canje por premio defectuoso

RICARDO M
Empresa reclamada: ICBC

Icbc club:
- 27 06 18 solicito canje puntos por 2 pendrive Verbatim 16 gb ([números] / [números])
- 12/07 con remito de puntos y premios nº [números]-[números] recibo los pendrives
- probados los mismos ambos estàn fallados
- intento reclamo por hola icbc club y no hay opciòn para realizarlo
-13 /07 envío reclamo a [email protected], no hay respuesta
-25/07 reitero reclamo a [email protected], no hay respuesta hast hoy 08/[números]
estoy solicitando la devoluciòn de los puntos respectivos

ricardo [nombre] [números]

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Comentario / Propuesta más votada

RICARDO M +1

La respuesta es de forma. El hola no tiene acceso para los reclamos ICBC. Por favor responder adecuadamente

11 de Agosto a las 0:19 hs.Responder

ICBC Representante de ICBC

- La empresa realizó un comentario -

09 de Agosto a las 16:04 hs.Responder

ICBC Representante de ICBC

- La empresa realizó un comentario -

09 de Agosto a las 16:04 hs.Responder

RICARDO M

La respuesta es de forma. El hola no tiene acceso para los reclamos ICBC. Por favor responder adecuadamente

11 de Agosto a las 0:19 hs.Responder

RICARDO M Solución rechazada:

Sres: ICBC da una respuesta típica "de forma" destinada a eliminar el reclamo. La respuesta dada no es practicable por que el Club ICBC via HOLA no tiene una opción para reclamos o contacto ni automàtica ni vìa persona humana. En la foto publicada en el reclamo se pueden ver los Pendrives no utilizables. Gracias

13 de Agosto a las 8:29 hs.Responder

ICBC Representante de ICBC

- La empresa realizó un comentario -

05 de Setiembre a las 13:24 hs.

RICARDO M

Estimada Sta. Vazquez Costa:
La direcciòn para retiro de los pendrives de la referencia es:
Altolaguirre *** Tapiales La Matanza Telef de contacto 15 **** **** y el rango horario es Lunes a Viernes de 8 a 13 hs , pero se solicita un contacto previo de los distribuidores de premios puesto que dentro de ese rango en algunos lapsos podemos encontrarnos con trámites domiciliarios cotidianos.
Agradezco su respuesta y quedo a la espera del retiro de los Pendriv
Ricardo E. Morresi

05 de Setiembre a las 13:49 hs.

RICARDO M

ICBC CLUB SIGUE IGNORANDO EL RECLAMO EN FORMA EFECTIVA.

23 de Agosto a las 10:35 hs.Responder

RICARDO M Solución rechazada:

El reclamo no ha sido solucionado. ICBC da una respuesta de forma que consiste en dirigirme al centro de atenciòn HOLA, el cual en definitiva en su opciòn ICBC club no me ha dado una opciòn de acceso para reclamos por premios fallados. Los Pendrive enviados como premio están en su Package simplemente ocupando espacio inútil entre mis componentes informàticos.

24 de Agosto a las 7:29 hs.Responder

RICARDO M

ICBC sigue sin dar soluciòn al reclamo. Luego de 2 contactos formales para recabar datos de direcciòn no hubo cambios en los ùltimos 35 dìas, es decir desde el 7/09 al dìa de hoy 12/10/18.

12 de Octubre a las 9:36 hs.Responder

ICBC Representante de ICBC

- La empresa realizó un comentario -

12 de Octubre a las 15:33 hs.

RICARDO M

Sta. Florencia [nombre]: Le he expresado reiteradas veces que el sistema Hola no me permite hacer el reclamo indicado. Seguirè efectuando el reclamo por este y otros medios.
Saludos Cordiales R. [nombre]

12 de Octubre a las 13:43 hs.Responder

RICARDO M

ICBC sigue sin responder. Obviamente este tema hay que encararlo por defensa del consumidor. ICBC club no está regalando nada, lo que entrega por los puntos es simplemente parte de nuestros consumos.

10 de Noviembre a las 12:25 hs.Responder

ICBC Representante de ICBC

- La empresa realizó un comentario -

10 de Noviembre a las 15:25 hs.

RICARDO M

Retiren los pendrive y devuelvan los puntos respectivos.

10 de Noviembre a las 12:26 hs.Responder

ICBC Representante de ICBC

- La empresa realizó un comentario -

10 de Noviembre a las 15:26 hs.

RICARDO M

La respuesta es automática y de forma, el sistema no tiene acceso para los reclamos de ICBC club