Icbc

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En día 1/5 efectué la compra desde la página https://mall.icbc.com.ar/ usando puntos + $, este día tenía el beneficio por depositar mi sueldo del 40% de reintegro y la devolución del 50% de los puntos usados, en el momento de abonar con la tarjeta visa me indico error en el pago, pensando que era un inconveniente con la tarjeta llame a visa y me indicaron que estaba todo normal, lo cual opte por pagar con mi tarjeta Mastercard y me indico el mismo error en 2 oportunidades.
luego me llego mail del banco que me comunique con ustedes para completar la transacción ya que hubo un inconveniente, lo cual hice pero no atendían en ese horario y solo había un ivr.
el día lunes a primera hora llame, y el representante que me atendió me indico que estaba al tanto del inconveniente, estaba reportado y que en 48 hs se comunicaran conmigo para informar como lo solucionarían, al no recibir ninguna llamada volví a llamar, me atendió otra representante que me indico que llame a la tc para reclamar ya que no había nada reportado y ante mi insistencia me genero este reclamo y me dio la casilla de mail para que envié el detalle de lo sucedido.
a la fecha luego de mas de 5 mail enviados y mas de 10 llamados no de dieron respuesta.
grs