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El día 28/06/17 a las 09:00 hs. Ingresé a la sucursal cerro de las rosas (córdoba capital) de av. Rafael nuñez a efectuar una operación por cajeros. Luego de ser atendido en una primera instancia por el cajero; este me pide que haga una consulta previa por cajero automático de la misma sucursal y luego pasara nuevamente por la ventanilla para completar el trámite sin sacar nuevo número de atención. Así lo hice y cuando me estoy dirigiendo al cajero (tal cómo este me lo había indicado estando la caja sin gente esperando) soy interceptado por un guardia de la compañia Prosegur quien con muy malos modos me indica que debo esperar a que él (el guardia) me indicaría cuando pasar. Le explico la situación pero me dice que debo hacer lo que él me ordena. Me quedo esperando a que me indique cuando pasar; y luego de notar que otros clientes eran atendidos y que llegaron mucho después que yo, le vuelvo a preguntar y nuevamente de muy malos modos me dice que siga esperando. Luego de una larga espera decido sacar un nuevo número y allí si luego que me llaman por ese número me atienden. Al salir le digo al guardia su comportamiento errado ya que no me avisó que podía pasar (sonaba a "aquí mando yo") le informo que iba a presentar una queja al banco. Con una sonrisa burlona me indica que "haga lo que quiera, no tengo problemas". Deberían mejorar la calidad de agentes que adentro del banco y haciendo un abuso de su uniforme tratan con desprecio a clientes.
El día 28/06/17 a las 09:00 hs. Ingresé a la sucursal cerro de las rosas (córdoba capital) de av. Rafael nuñez a efectuar una operación por cajeros. Luego de ser atendido en una primera instancia por el cajero; este me pide que haga una consulta previa por cajero automático de la misma sucursal y luego pasara nuevamente por la ventanilla para completar el trámite sin sacar nuevo número de atención. Así lo hice y cuando me estoy dirigiendo al cajero (tal cómo este me lo había indicado estando la caja sin gente esperando) soy interceptado por un guardia de la compañia Prosegur quien con muy malos modos me indica que debo esperar a que él (el guardia) me indicaría cuando pasar. Le explico la situación pero me dice que debo hacer lo que él me ordena. Me quedo esperando a que me indique cuando pasar; y luego de notar que otros clientes eran atendidos y que llegaron mucho después que yo, le vuelvo a preguntar y nuevamente de muy malos modos me dice que siga esperando. Luego de una larga espera decido sacar un nuevo número y allí si luego que me llaman por ese número me atienden. Al salir le digo al guardia su comportamiento errado ya que no me avisó que podía pasar (sonaba a "aquí mando yo") le informo que iba a presentar una queja al banco. Con una sonrisa burlona me indica que "haga lo que quiera, no tengo problemas". Deberían mejorar la calidad de agentes que adentro del banco y haciendo un abuso de su uniforme tratan con desprecio a clientes.
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