Hace dos semanas que quiero comunicarme con la administracion y n me contesta nadie. Di de baja el debito y me sale cobrando mercado pago con quien no tuve ninguna relacion al contratar el servicio. Solo puedo decir que son unos elincuentes.
Publicado 06 de Junio25 / 27 de febrero di de baja la alarma y me siguieron descontando por tarjeta visa, durante 2 meses sin yo tener el sistema activo,hice el reclamo como corresponde vía telefónica y vía internet. Y no tengo una resolución concreta a mi dinero que me corresponde. Durante años con prosegur nunca un a…
Publicado 27 de MayoEn abril de [números] contraté el servicio de alarma de prosegur para la casa de mi mamá ubicada en san antonio de padua, buenos aires.. Ella falleció en el mes de enero de este año ([números]) y el 11 de marzo solicité telefónicamente la baja del servicio. Pese a esto, hasta el día de la fecha y p…
Publicado 27 de MayoNo quieren darme la baja desde febrero .....puse mi deuda al día y siendo que ya lo di de baja aún me siguen llegando las boletas de pago y llamo ye.dicen que la baja está efectuada pero sigue activo....ya nose que hacer para darlo de baja y que noe sigan e*****ndo
Publicado 24 de MayoRealice la baja el 30/4 y aún no obtuve respuesta. Es el segundo reclamo que cargo.
Publicado 15 de MayoDi a baja en febrero y me siguen llegando las boletas....estamos en mayo y el servicio está activo,nose como hacer para que lo den de baja realmente....
Publicado 02 de MayoEn el día de la fecha me comunico para dar de baja el servicio. Después de 15 minutos con la música de espera, se corta la comunicación. Me vuelvo a comunicar y cuando me derivan no me vuelven a atender.
Publicado 30 de AbrilEl 20.02.[números] di de baja el servicio via telefónica. el 20.03.[números] aparece el débito automático por la suma de $56.[números],74 en la tarjeta de crédito cuando ya se había solicitado la baja. envio un mail reclamando la devolución y el retiro del equipo el dia 30.03.[números]. Se realiz…
Publicado 27 de AbrilSoy cliente de uss alarmas, quien vendió su cartera de clientes a prosegur alarmas. Desde que prosegur corrió actualizaciones en sus sistemas, los equipos de uss dejaron de funcionar. Prosegur sigue cobrando el abono mensualmente por débito automático sin brindar servicio, mientras se toman más de …
Publicado 27 de AbrilDespués de 10 años tuve que dar de baja el servicio de prosegur por la mala predisposición de la empresa. En marzo di de baja el servicio y mandé un mail informando que ya había hecho la gestión telefónica y que por favor me avisarán cuando iban a pasar a retirar el equipo. la cuestión es que esto…
Publicado 26 de AbrilMe cotizaron una alarma, vinieron las vendedoras, paso a la parte técnica vinieron 3 técnicos ninguno me lo quiso instalar, más de unas semana y media así, siendo que ya me habían cobrado la instalación, procedo a pedir la baja de la instalación, y me dicen que me van a hacer el reintegro, a lo que…
Solucionado 30 de AbrilPor medio de la presente, reclamo la devolución del importe depositado de $[números].[números], correspondiente a la suscripción por el servicio de monitoreo y alarma solicitado oportunamente, en la cual se me ha cobrado el importe, mediante transferencia bancaria, dado que ya pasaron más de 60 día…
Solucionado 23 de MayoHasta el mes de febrero de [números] tuve relacion con la empresa prosegur por una alarma de mi casa, la misma se vendio y se dio de baja el servicio el dia 21/02/[números] mediante contrato [números]/[números]. Desde ese mes adelante hasta el dia de la fecha me quieren cobrar el servico (meli pros…
Publicado 20 de AbrilTenia en dos lugares instalada la alarma de prosegur. En mi casa di de baja el servicio en abril del [números]. Desinstalaron la alrma ese mismo mes. El mes siguiente me volvioeron a debitar la factura del servicio que ya no tenia. Al dia de hoy no me devolvieron el monto devitado ni me hicieron ni…
Publicado 07 de AbrilPublico este reclamo para advertir sobre el manejo de fondos de prosegur activa argentina s.a. Y solicitar la devolución inmediata de mi dinero. los hechos: pago realizado: entre el 13 y 15 de enero de [números], realicé tres transferencias que totalizan $[números].[números],43 en concepto de…
Publicado 30 de MarzoSe contrato el servicio de camaras con notification, personas ruidos, etc. Ahora de forma unilateral y sin previo avisa han quitado el servicio. La notificación de camaras me permitía llamar a la policía antes que irrumpieran en el hogar cuando no estoy. Ahora tienen que irrumpir para que se active…
Solucionado 05 de AbrilMe facturaron un servicio que era sin costo por un problema de ellos. Estoy hace dos semanas llamando todo los días para el reintegro y nunca lo devuelven. La tarjeta ya venció y ellos siguen sin devolverme o anular ese cobro
Publicado 17 de MarzoEl día 20/02 prosegur o me facturo [números] mil pesos que fueron a mi tarjeta de crédito y desde hace dos semanas estoy solicitando el reintegro del dinero y nunca llega. me llamó un supervisor diciendo que. Habían hecho la transferencia y nunca llegó [números] número supuesto reintegro
Publicado 16 de MarzoEn [números] contratamos prosegur para mi domicilio en caba y para el domicilio de mi papá en ituzaingó que estaba internado y temiamos por la ocupación de la casa. En marzo de [números] damos de baja el servicio de la casa de mi papá por fallecimiento y puesta en venta de la casa. Tengo número de …
Publicado 11 de MarzoTengo contratada la alarma prosegur, cada 6 meses falla alguno de los sensores, por lo que comienzan los incesantes llamados de la central, para informarme de la falla del mismo. Luego de lograr superar la odisea de que respondan en atención al cliente, te otorgan un turno, que puede llegar a ser a…
Publicado 06 de Marzo