Prosegur

Proseguir alarmas no me devuelve mi dinero

Publico este reclamo para advertir sobre el manejo de fondos de prosegur activa argentina s.a. Y solicitar la devolución inmediata de mi dinero.

los hechos:

pago realizado: entre el 13 y 15 de enero de [números], realicé tres transferencias que totalizan $[números].[números],43 en concepto de instalación y equipos (solicitud n° 6-[números]).

cancelación del servicio: el propio personal técnico de prosegur informó una imposibilidad técnica para realizar la instalación, por lo cual el servicio fue cancelado.

falta de reintegro: a pesar de haber iniciado una gestión de devolución (n° [números]) hace meses, la empresa sigue reteniendo los fondos sin emitir la nota de crédito ni realizar la transferencia de regreso.

situación actual:
llevo más de 70 días esperando que me devuelvan mi dinero. Esta demora injustificada no solo es una falta de respeto al cliente, sino una infracción directa a la ley de defensa del consumidor. Se están quedando con un capital que, por la inflación y el paso del tiempo, ya ha perdido valor, sin dar ninguna respuesta concreta.