Soy cliente de uss alarmas, quien vendió su cartera de clientes a prosegur alarmas. Desde que prosegur corrió actualizaciones en sus sistemas, los equipos de uss dejaron de funcionar. Prosegur sigue cobrando el abono mensualmente por débito automático sin brindar servicio, mientras se toman más de un mes para decidir si cobrar o no por el cambio de equipo para finalmente ofrecerlo con un cargo de $ [números].[números] para el cliente.
esto representa un atropello a los derechos del consumidor, lisa y llanamente.
Soy cliente de uss alarmas, quien vendió su cartera de clientes a prosegur alarmas. Desde que prosegur corrió actualizaciones en sus sistemas, los equipos de uss dejaron de funcionar. Prosegur sigue cobrando el abono mensualmente por débito automático sin brindar servicio, mientras se toman más de un mes para decidir si cobrar o no por el cambio de equipo para finalmente ofrecerlo con un cargo de $ [números].[números] para el cliente.
esto representa un atropello a los derechos del consumidor, lisa y llanamente.
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Me ofrecieron una solución que aún está en vías de concretarse, me ofrecieron instalar equipos nuevos que funcionen con su sistema bajo su costo pero aún no me han llamado para coordinar la visita con lo que sigue siendo solo una propuesta a concretar.
02 de Mayo a las 11:49 hs.ResponderProsegur me ofreció adecuar los magnéticos y sensores a, su costo pero enviaron un técnico con una cantidad insuficiente de equipos por lo que tuvieron que cancelar la instalación. Ya llevo dos meses sin servicio y no tengo compromiso de fecha de resolución del problema por parte de Prosegur.
13 de Mayo a las 16:17 hs.ResponderHola, no solo no lo han solucionado sino que están aplicando el método "desgaste del cliente" para que me vaya de la compañía sola. Llamé ayer para preguntar cuándo vendrían y la solicitud de equipos no estaba ni cargada a mi cuenta como en trámite. Esto es un destrato total al cliente. Lamentable Prosegur.
28 de Mayo a las 11:39 hs.Responder