Tenia en dos lugares instalada la alarma de prosegur. En mi casa di de baja el servicio en abril del [números]. Desinstalaron la alrma ese mismo mes. El mes siguiente me volvioeron a debitar la factura del servicio que ya no tenia. Al dia de hoy no me devolvieron el monto devitado ni me hicieron ninguna nota de credito. Cada vez que llamo. Me dicen que esta todo registrado pero no saben cuanto van a tardar en hacer las notas de credito y devolverme el importe.
en febrero de [números] di de baja en otro establecimiento, me tomaron la baja pero me siguen facturando, ante los reiterados reclamos, me dicen que esta todo registrado y que no saben cuando van a hacerme las notas de credito. Mientrastanto siguen factuando el servicio que no me estan brindando.
Tenia en dos lugares instalada la alarma de prosegur. En mi casa di de baja el servicio en abril del [números]. Desinstalaron la alrma ese mismo mes. El mes siguiente me volvioeron a debitar la factura del servicio que ya no tenia. Al dia de hoy no me devolvieron el monto devitado ni me hicieron ninguna nota de credito. Cada vez que llamo. Me dicen que esta todo registrado pero no saben cuanto van a tardar en hacer las notas de credito y devolverme el importe.
en febrero de [números] di de baja en otro establecimiento, me tomaron la baja pero me siguen facturando, ante los reiterados reclamos, me dicen que esta todo registrado y que no saben cuando van a hacerme las notas de credito. Mientrastanto siguen factuando el servicio que no me estan brindando.
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Proegur sigue sin mandarme la notas de credito para cancelar las facturas que me enviaron, luego de la baja del servicio. Ya pasó 1 año!
20 de Abril a las 13:42 hs.ResponderSigue todo igual
23 de Abril a las 6:18 hs.ResponderSigo con el problema, llamo cada 10 dias y siempre me responden lo mismo, que la notas de credito estan en proceso, y nunca, pero nunca, me dan una fecha exacta. Los empleados que me atienden siempre entienden que es tengo razón y que no puedo hacer mucho para para que me manden las notas de credito. que es una decision de la empresa y solo me queda dejar el reclamo. ya pasaron 13 meses.
08 de Mayo a las 8:16 hs.Responder