Icbc

Devolución de mi dinero

Visa sólo me mandó un correo para avisar q bloqueaban mi tarjeta y me hacían una reposición sin cargo pero por el momento nunca llegó mi tarjeta.

Ahora envío el correo para ver en qué quedo mi situación. Pero cada vez q hago un reclamo en la voz del cliente nunca me contestan. Porq desde noviembre del año pasado hasta este año q reclamo una devolución de dinero por el robo de mi tarjeta de débito en Perú y jamás me devolvieron el dinero . Me tenía como bola sin maneja reclamando a visa reclamando en el banco mandando formularios y adjuntos de q las compras no las realice yo y jamás me dieron respuesta alguna. La verdad hace años q soy clienta del banco y es la primera vez q se lavaron las manos con mi caso. Sólo me daban rechazos delegados sin excusa alguna y yo mande correo a la voz del cliente para ver los voucher firmados por mi y jamás recibí respuesta. Al menos espero q con este débito q tengo me devuelvan el dinero. Gracias

Lo hice telefónicamente varias veces , me mandan un formulario , el cual lo completo y envío adjunto las pruebas q yo no hice las compras y a los 20 días como no me dan respuesta ni por correo ni por teléfono me dirijo al banco y ahí recién me dicen q lo deniegan pero no puede ver el por qué. Y así estuve varios meses y nadie me da respuesta ni nada. Con respecto al seguro Virginia sur , hoy mire la pagina de visa y me hicieron la devolución de sólo tres meses. Necesito saber si los otros meses los perdí o en q va a quedar y la tarjeta nueva ya llegó a mi domicilio.

Sólo me hicieron la devolución de 3 meses y me bloquearon la tarjeta de crédito. Pero no me hicieron la devolución de los meses anteriores ya desde dic me estaban devitando ese seguro

La verdad q nunca dan una solución . Uno es cliente de su banco para tener una solución a favor del cliente o soluciones inmediatas y siempre se tiran los problemas de acá y por allá. Llamaré para ver q excusa me ponen ahora. Igual gracias!