Icbc

Certificado libre deuda

Necesito un certificado de libre deuda ya que me están reclamando de un estudio juridico por una deuda que no tengo con ustedes. Yo tenía una tarjeta con el banco Standard Bank y en el año [números] solicite cancelar mi saldo mediante plan v. Pague todas las cuotas y ahora me llaman constantemente de un estudio reclamando $[números] pesos que no adeudo, me amenazan con embargarme y estoy en el Veraz Preciso una solución urgente. Ya fui varias veces a la sucursal del banco del icbc me dieron numero de tramite y ya llame al centro hola mas de una vez y no obtengo solucion. Preciso el certificado de libre deuda, de lo contrario debere dirigirme a defensa del consumidor y reclamar mediante abogado. Gracias. Saludos