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Baja de cuenta por teléfono

El 19/09/[números] contrate una cuenta custodia via internet. Al dar ok, no me abrio la página de condiciones del servicio (error [números]). No pude leer las condiciones. El 20/09/[números] me llega un mail de bienvenida...con las condiciones
que no son las que publicitaban en home banking. Respondi el.mail pidiendo la baja y reclame desde la página del banco pero me dicen que llame al [números]. Llamo al [números] para pedir la baja, y me dicen que tengo que ir al banco personalmente. el tema es que a los 10 días me van a comenzar a cobrar gastos de una cuenta que no me sirve y no me toman la baja!!! no puedo perder tiempo en ir al banco. Si la saque en 5 minutos in line, tienen que dar la baja de la misma forma. Quiero la baja de esa cuenta ya!

El 19/09/[números] contrate una cuenta custodia via internet. Al dar ok, no me abrio la página de condiciones del servicio (error [números]). No pude leer las condiciones. El 20/09/[números] me llega un mail de bienvenida...con las condiciones
que no son las que publicitaban en home banking. Respondi el.mail pidiendo la baja y reclame desde la página del banco pero me dicen que llame al [números]. Llamo al [números] para pedir la baja, y me dicen que tengo que ir al banco personalmente. el tema es que a los 10 días me van a comenzar a cobrar gastos de una cuenta que no me sirve y no me toman la baja!!! no puedo perder tiempo en ir al banco. Si la saque en 5 minutos in line, tienen que dar la baja de la misma forma. Quiero la baja de esa cuenta ya!

ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

24 de Setiembre a las 18:03 hs.Responder
Laura P 

Si claro, " podrá dar de baja sus productos a través de Access Banking con su usuario y clave" es lo que dicen, pero si encontrás la opción...es más facil sacarse la loteria. Por favor indicar CORRECTAMENTE en que opción, dentro de que otra opción y etc etc etc hay que entrar para dar la baja. Las opciones que hay son solamente para las cuentas de caja de ahorrro , cuenta corriente y caja de ahorro en U$S, y yo quiero dar de baja la "cuenta custodia" ****/********* a la brevedad!

24 de Setiembre a las 18:05 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Setiembre a las 14:19 hs.
Laura P 

Dentro de la solapa pedidos y reclamos NO hay opcion de baja. La opcion que abre es baja de caja de ahorro, y no deja elegir la cuenta que uno necesita dar de baja

25 de Setiembre a las 13:00 hs.Responder
Laura P  Solución rechazada: 

Me siguen contestando lo mismo, " debido a sus caracteristicas debe contactarse exclusivamente a través del Centro de Inversiones TE ****-***-**** CARGOS Y COMISIONES CAJA AHORRO PESOS " y nunca atienden no funciona, EXIJO BAJA DE CUENTA URGENTE y RECHAXO CUALQUIER COMISION QUE PRETENDAN COBRARME

29 de Setiembre a las 12:24 hs.Responder
Juan B 

Estoy con el mismo problema, la abris por homebanking en 5 minutos, pero para darla de baja no hay opcion. Estoy llamando para ver que me dicen.

23 de Abril a las 15:15 hs.Responder

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