Hertz

Que hertz anule la factura emitida y reconozca su error con american express

Alquile un vehìculo en el aeropuerto de malpensa a hertz desde el 24 de noviembre hasta el 30 de noviembre de 2017. Abonè con <a href="/american-express">American Express</a> la suma de 597 euros contrato 348182413. El automòvil tenìa 53.380 km. Tuvo problemas y en niza hertz me cambiaron el auto. . Lo devolvì el 30 de noviembre en malpensa. en la primer semana de diciembre me bloquearon mi tarjeta american express por un cargo de u$s 12.726 ya que hertz agregò un monto de 9999 euros a mi tarjeta. Sin justificaciòn ni aviso ninguno. desconocì el cargo a american express y escribì a hertz de españa. Luego regresè a argentina y enviè mails a hertz italiana y al hertz de oklahoma y no me responde nadie. American express me quiere cobrar y yo me opongo a abonar algo tan absurdo e injustificado. he ido obteniendo de american express copias de la factura emitida por hertz italiana srl . Por parte de hertz no recibo explicaciòn alguna. creo que se trata de un error ya que la suma 9999 euros aparece sin causa, explicaciòn o fundamento. El automóvil rentado era un galaxi de 7 plazas. Tenìa un seguro de hasta 3000 euros. La empresa factura un monto no pactado, no lo justifica, no lo comunica y trata que american express lo abone. llevo varios meses de consultas con american express, con hertz de varios paises. Me siento defraudado, decepcionado, arruinado. Hertz no me contesta nada, salvo un contestador automàtico que me da un nùmero de referencia 03615908 y un texto que afirma que me van a llamar para solucionar el problema en cinco dìas. Ya pasaron 35 y sigo sin saber porque me quieren sacar mi dinero y porque nadie me contesta nada. Tengo todos los mails, la documentaciòn de alquiler, inspecciòn del vehiculo,, notificaciòn a american express de argentina exigèndo que no abone a hertz los ilegìtimos montos que solicita. iniciarè acciones judiciales contra american express para que se abstenga de pagar a hertz y contra hertz por facturar sin fundamento, en una maniobra ilegal o equivocada.