El dia 19/06/[números] realice una solicitud de baja al servicio con numero de tramite [números] me dijeron que en el transcurso de 15 días se comunicaría la sra. [nombre] (ar) asesora comercial 11 [números] [números] para confirmar la baja. Esta sra no se comunico por lo que llame nuevamente, a lo que me respondieron que ya realizaban el reclamo y que en el transcurso de 48 hs se comunicaria, tampoco se comunicaron. Realice llamados y deje mensajes a la sra ruth la cual nunca me atendió ni respondió mis mensajes, volví a llamar al [números]-[números]-[números] y me dijeron que realizaban un nuevo reclamo a la sra ruth y a su superior directo, explique que me seria imposible realizar el pago si este se facturaba, a lo que me respondieron que me quede tranquilo que en 48 hs estaria resuelto. Tampoco se comunicaron. Llego la factura de Telecom con los gastos de guru por lo que llame a guru y me dijeron que reclame la factura que no la pague que ya se estaria solucionando esto lo realice.el 24/07/18 1avrw70yn volvi a hacer reclamo y pedido de refacturacion 1avuq20j4 hoy 14/08/18 telecom me envían mail solicitando el pago de factura o se me cortaría el servicio por lo que realice nuevo reclamo 1axvp[números]z me dicen que tengo 5 días para realizar el pago. Llame nuevamente a guru y me dicen que en el transcurso del día le van a pedir por favor a la sra ruth que solucione mi problema que me quede tranquilo que ella en algún momento se comunicara. Solo reclamo mi derecho
El dia 19/06/[números] realice una solicitud de baja al servicio con numero de tramite [números] me dijeron que en el transcurso de 15 días se comunicaría la sra. [nombre] (ar) asesora comercial 11 [números] [números] para confirmar la baja. Esta sra no se comunico por lo que llame nuevamente, a lo que me respondieron que ya realizaban el reclamo y que en el transcurso de 48 hs se comunicaria, tampoco se comunicaron. Realice llamados y deje mensajes a la sra ruth la cual nunca me atendió ni respondió mis mensajes, volví a llamar al [números]-[números]-[números] y me dijeron que realizaban un nuevo reclamo a la sra ruth y a su superior directo, explique que me seria imposible realizar el pago si este se facturaba, a lo que me respondieron que me quede tranquilo que en 48 hs estaria resuelto. Tampoco se comunicaron. Llego la factura de Telecom con los gastos de guru por lo que llame a guru y me dijeron que reclame la factura que no la pague que ya se estaria solucionando esto lo realice.el 24/07/18 1avrw70yn volvi a hacer reclamo y pedido de refacturacion 1avuq20j4 hoy 14/08/18 telecom me envían mail solicitando el pago de factura o se me cortaría el servicio por lo que realice nuevo reclamo 1axvp[números]z me dicen que tengo 5 días para realizar el pago. Llame nuevamente a guru y me dicen que en el transcurso del día le van a pedir por favor a la sra ruth que solucione mi problema que me quede tranquilo que ella en algún momento se comunicara. Solo reclamo mi derecho
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Buen dia estimado. Tomamos registro de todos sus reclamos. Le pedimos a la asesora que lo contacte urgentemente. Saludos cordiales
14 de Agosto a las 9:58 hs.Buenas tardes. Solo debió abonar los vencimientos de Junio Y julio. Se solicitó a Telecom que le refacture los vencimientos de Agosto, Septiembre y Octubre. Debe aguardar las nuevas facturas sin los cargos de Guru. Gestión n°**********. Saludos cordiales
25 de Octubre a las 16:04 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge A
20 de Agosto a las 9:50 hs.