Me estan facturando a mi linea particular fija a través de Telecom una publicación contratada por un tercero a su celular. Estafa!
Me estan facturando a mi linea particular fija a través de Telecom una publicación contratada por un tercero a su celular. Estafa!
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
23 de Marzo a las 9:29 hs.Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
Aguardamos su respuesta! Saludos!
Noooooo, no soy cliente ni empresa, sólo un particular a quien TELECOM por cuenta y orden de Gurú le factura mensualmente mad de $*** por un servicio NO CONTRATADO!!!
23 de Marzo a las 9:34 hs.A mi telefono ********
23 de Marzo a las 9:36 hs.Lo peor las mentiras y dilaciones desde fines de Febrero, todo para hacer tiempo y seguir robando.
23 de Marzo a las 10:07 hs.Sr. cliente. Le informo que ya hay un reclamo generado por ese motivo bajo el numero **********. Lo van a estar contactando desde el sector correspondiente para poder ayudarlo. Saludos
23 de Marzo a las 11:50 hs.Me estan diciendo lo mismo desde fines de Febrero, que estan haciendo las validaciones, que me a contestar. REITERO QUE NO SOY CLIENTE SOY DAMNIFICADO POR EL ACCIONAR TEMERARIO DE GURU Y TELECOM COBRANDOME A MI EN LUGAR DE AL CLIENTE.
23 de Marzo a las 11:54 hs.Sr. Alejandro. Ya estamos al tanto de lo que nos comenta. Le informo que el servicio ya se encuentra suspendido y que va a recibir las facturas refactutaradas, para que pueda abonar solamente los cargos de la linea de teléfono. Saludos
23 de Marzo a las 12:40 hs.Hola, eso espero. Slds.
23 de Marzo a las 12:43 hs.Hola, hasta que TELECOM no me refacture y bonifique los cargos no puedo saber si esta solucionado, gracias, slds. Aly.
25 de Marzo a las 8:28 hs.Buenas tardes Alejandro.
27 de Marzo a las 15:41 hs.Si. Como te informamos la refacturacion y suspención ya se solicitó. Debes aguardar la nueva factura con los cargos de Telecom. No debes abonar la factura con los cargos de Guru. Saludos
Hola. No me parece valida pues YA HE PAGADO el 24/2 una factura que incluía mas de $*** de cargos de Gurú. O sea la refacturacion deberia incluir los cargos que TELECOM me facturó y ya cobró por cuenta y orden de Guru. Slds.Alejandro.
27 de Marzo a las 15:58 hs.HASTA AHORA NO HE RECIBIDO NOTIFICACION DE LA SOLUCION. ES MAS, TELECOM, QUE YA ME A DEVUELTO PARTE DE LO QUE ME COBRO POR CUENTA Y ORDEN DE GURU ME DICE QUE DEBO HABLAR CON ELLOS Y LOGRAR QUE DEJEN DE HACERLO O SEGUIREMOS EN EL JUEGO DE QUE TELECOM ME FACTURA, YO RECLAMO Y ELLOS ME BONIFICAN. ESTO ME LO DIJERON EL LUNES17/4. Gracias por su preocupacion. Slds. Alejandro.
20 de Abril a las 8:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro B
20 de Agosto a las 9:27 hs.Muy tortuosa.
20 de Agosto a las 9:38 hs.