La empresa guru soluciones viene intimando con email por el cual me pondrá en Veraz etc.
yo finalice mi contrato con la empresa el 27/04/2020, mi contacto fue la señora.
jimena blanco (ar)
analista de cobros
tel: (011) 6090-0127
colectora panamericana 1804, villa adelina,
bs. As. - argentina | w***gurusoluciones.com.ar
el tiket que me envía como finalizacion tiene los siguientes datos: 27/04/2020 12:43 hs. Num. Comp 10381812, terminal 34060295 cupón 016, autorización 003654, por 3481,71.
y también reclamo la extracción hecha de mi cuenta de dos sumas de $725,53 el día 21/10/2020, total 1451,06, los quiero actualizado.
carlos alberto monson dni 14188710
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no contesta, ni llamados, ni email, ni por esta via
25 de Enero a las 12:45 hs.La empresa no responde teléfonos, e-mail, facebook no se hace cargo de la devolución de mi dinero y sigo enviando e-mail intimidatorios.
05 de Febrero a las 7:40 hs.Siguen sin responder
11 de Febrero a las 10:06 hs.Hola Carlos!
20 de Febrero a las 2:05 hs.Ingresamos una gestión, una representante se va a comunicar con vos a la brevedad posible.
Yo espero hasta el lunes a las 09.00 hs en ese horario salgo con toda la información para defensa del consumidor. Estas empresas no se dan cuenta el mal que le hacen a las personas, tengo diabetes nerviosa, tomo medicación y gasto cada 25 días ***** pesos,los cuales me reintegran después de 10 días me reintegran el %70 y por esta mala sangre mis niveles de azúcar no lo puedo bajar de ***, con que necesidad, entiendo que haya errores, lo que no entiendo es que no atiendan llamados, mensajes, e-mail. Justamente una empresa que se dedica a la comunicación.
20 de Febrero a las 8:07 hs.Carlos! Sentimos tu mala experiencia. Te pedimos disculpas por los inconvenientes y la demora. Tu gestión ya esta en manos de un representante y pedimos prioridad para la misma. Pronto nos estaremos comunicando con vos! Saludos
23 de Febrero a las 18:55 hs.Señores de GURU, buenas noches, como se los adelante, hoy hice la presentación en la OMIC de Escobar, si ustedes solucionan el problema y dejan de perseguirme con e-mail intimidatorios, yo levantare la denuncia. Los tiempos de solución los tienen ustedes, Buenas noches.
23 de Febrero a las 22:23 hs.Hola Carlos A! Vemos que nuestra representante genero la gestion ********, en donde se determina quitar los cargos emitidos mediante una bonificación. Las notas de credito correspondiente ya se encuentran realizadas. Saludos!
26 de Febrero a las 8:59 hs.No, porque no me están devolviendo las dos extracciones de $***,53 el día 21/10/**** por un total de $****,06, sin intereses. Y el compromiso de terminar el acoso por e-mail exigiendo una deuda que no es tal y amenazando con acciones judiciales e incluirme en el Veraz. Espero la repuestas para levantar la denuncia en Defensa del consumidor OMIC Escobar. Numeros de gestion por parte de GURU he recibido varias.(********). Gracias
26 de Febrero a las 10:20 hs.hola, Carlos A!
26 de Febrero a las 14:36 hs.La gestión ******** fue resuelta.
Se quito la deuda correspondiente.
Agradezco que hayan reconocido que se equivocaron, habla bien de GURU, gracias, entre lunes y martes retirare la denuncia en Defensa del consumidor, OMIC Escobar.
26 de Febrero a las 20:12 hs.