En razón a que deberían haberme cobrado 150$ mensuales, y de que me facturaban $2500, solicite la baja del servicio y el reintegro de lo mal facturado. Recibí comunicación telefónica y por correo electrónico de gurú, me solicitaron cbu, pero nunca efectuaron el reintegro.
asimismo el cargo sigue llegando en la factura de Movistar hogar (02945-454236) por lo que no puedo abonar mi teléfono fijo e internet (no puedo abonar por separado, ni pago parcial) , y están próximo a cortarme el servicio. Por favor saquen de la factura de movistar el cargo de guru (soluciones multimedia s.a)
*** esto es lo que necesito solucionar urgente ***
reclame innumerables veces:
cas-05046265
cas-05055317
cas-05070103
cas-05070160
cas-05071234
cas-05072758
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Yo contrate un servicio hace unos meses y era x4 meses y me siguen co…
Quiero de dar el servicio no me funciona y es caro
No quiero mas el servicio no me funciono y es caro
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Miguel, vemos que tu caso se encuentra en manos de un representante. Te pedimos por favor que aguardes al contacto.
22 de Diciembre a las 15:04 hs.ResponderEntiendo que ahora este en manos de un representante pero el reclamo lo vengo realizando hace mas de 1 mes. Necesito una solución urgente por no poder abonar la factura de movistar, ya que viene con el cargo de Guru incluida, y estar próximo a perder el servicio de telefonía e internet, por falta de pago.
22 de Diciembre a las 16:59 hs.ResponderHola Miguel A, solicitamos una prioridad para tu gestión. La misma se encuentra dentro del sector correspondiente a la resolución. Apenas esto se encuentre realizado, nos estaremos contactando con vos.
23 de Diciembre a las 16:26 hs.ResponderMe hicieron el reintegro a medias
07 de Enero a las 18:29 hs.ResponderMe devolvieron la mitad de lo que me robaron
22 de Enero a las 8:56 hs.ResponderMiguel buenos días, ya elevamos el reclamo para que un especialista se ponga en contacto con vos y pueda ayudarte en lo que nos comentas. Saludos!!
22 de Enero a las 12:22 hs.Responder