El 08/03/[números] me realizaron 3 débitos de mi caja de ahorro del Banco Nación que no autoricé, justo el día que me estaba yendo de vacaciones. No sé a qué corresponden los débitos ni conozco la empresa. En el banco me dicen que el número de cuit desde donde se debitó es 30-[números]-7 que corresponde a la razón social "soluciones integrales" y cuyo nombre de fantasía es guru soluciones. Hice la gestión de desconocimiento correspondiente, estoy aguardando respuesta. Me contacté con esta empresa vía mail y dicen que no me encuentran en su base, y lo peor es que siguen intentando debitarme importes aún habiendo solicitado la baja en el banco. Quiero que me reintegren el dinero que me debitaron sin mi autorización y que me resuelvan el problema de forma urgente.
El 08/03/[números] me realizaron 3 débitos de mi caja de ahorro del Banco Nación que no autoricé, justo el día que me estaba yendo de vacaciones. No sé a qué corresponden los débitos ni conozco la empresa. En el banco me dicen que el número de cuit desde donde se debitó es 30-[números]-7 que corresponde a la razón social "soluciones integrales" y cuyo nombre de fantasía es guru soluciones. Hice la gestión de desconocimiento correspondiente, estoy aguardando respuesta. Me contacté con esta empresa vía mail y dicen que no me encuentran en su base, y lo peor es que siguen intentando debitarme importes aún habiendo solicitado la baja en el banco. Quiero que me reintegren el dinero que me debitaron sin mi autorización y que me resuelvan el problema de forma urgente.
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
21 de Mayo a las 9:31 hs.Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
Aguardamos su respuesta! Saludos!
No me han devuelto el dinero a mi cuenta ni revertido el débito que no autoricé.
24 de Mayo a las 12:41 hs.Ya he pasado mis datos telefónicamente y vía mail
24 de Mayo a las 12:41 hs.Buenas tardes Natalia. Necesitamos el teléfono de figuración para poder localizarte en el sistema y ayudarte. Gracias
24 de Mayo a las 15:43 hs.Otra vez? Ya se los pasé y no me encuentran con ese número que es mi número celular y es el único que tengo: *** 15 **** ****.
24 de Mayo a las 15:49 hs.Aún no me han devuelto el dinero. Quedaron en que me lo reintegrarían con un cheque. Quedo a la espera de recibirlo.
04 de Junio a las 16:00 hs.Quedaron en enviarme un cheque devolviéndome el dinero, pero aún no recibí nada.
19 de Junio a las 17:09 hs.Buen dia estimada. El reintegro ya fue solicitado y aprobado. No es rapido el tramite. Pero no fue rechazado. Le solicitamos por favor que aguarde los cheques. Saludos cordiales
21 de Junio a las 11:07 hs.Buenas noches. Aún sigo esperando que se contacten conmigo...
13 de Julio a las 22:00 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M
20 de Agosto a las 9:27 hs.Tardaron 5 meses en devolverme dinero que debitaron de mi cuenta sin ninguna autorización y sin ser yo cliente de la empresa.
22 de Agosto a las 9:59 hs.