Gurú

Baja del servicio

Buenas, quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia (pagina amarillas) que viene en mi factura de Movistar que me cobran por cuenta y orden de uds. La línea telefónica fija es [números]

Buenas, quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia (pagina amarillas) que viene en mi factura de Movistar que me cobran por cuenta y orden de uds. La línea telefónica fija es [números]

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias! se han contactado con ustedpara un acuerdo?

14 de Diciembre a las 10:28 hs.Responder
Gloria  Solución rechazada: 

no se comunicaron, solo quiero dar de baja el servicio

14 de Diciembre a las 10:38 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Recibe un Cordial Saludo del área de Experiencia de Cliente de gurú.

.

Por medio de la presente, tenemos el agrado de saludarte y dar atención a tu requerimiento.

En relación al ticket *******, y nuestra conversación telefónica hemos podido esclarecer tus dudas y se procedió a detallar todos los beneficios y alcances de lo contratado.



Establecimos un nuevo acuerdo de contratación que comprende los siguientes detalles y beneficios:





. Se mantiene sólo anuncios en internet

. Bonificación /Facturación : de cargos emitidos

.Abonará ****+imp

.Recibira llamado del area de produccion para sincronizar la ficha Google

asi mismo pasar fotos actualizadas.

14 de Diciembre a las 11:24 hs.Responder
Gloria  Solución rechazada: 

YO QUIERO DAR DE BAJA EL SERVICIO

14 de Diciembre a las 11:44 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

comprendo se van a estar contactando con usted .Saludos!

14 de Diciembre a las 15:30 hs.Responder
Gloria  Solución rechazada: 

.

14 de Diciembre a las 15:31 hs.Responder
Gloria  Solución rechazada: 

Me siguen cobrando Soluciones multimedia

22 de Enero a las 15:39 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Con relación a tu solicitud registrada con el ticket *******, te informamos que estamos procediendo a Cancelar el contrato No. xxxxxxxx. Así mismo te recordamos que es necesario cancelar las facturas pendientes de pago emitidas, referentes al servicio brindado.


Te pedimos validar esta información y si tiene inquietudes adicionales contáctanos en nuestras canales de atención.





Hasta la próxima,

25 de Enero a las 10:05 hs.Responder

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