Buenos días. Quiero solicitar la baja del servicio que me están cobrando y que no solicité (la referncia que dice en la factura de Telecom es g[números] soluciones multimedia s.a.)
y por supuesto, también solicito el reintegro de los montos ya abonados (hasta la factura que venció en enero llevo pagas 3 cuotas).
pasado en limpio: el servicio no lo solicité, no lo quiero, y quiero la devolución de los importes ya abonados.
gracias.
Buenos días. Quiero solicitar la baja del servicio que me están cobrando y que no solicité (la referncia que dice en la factura de Telecom es g[números] soluciones multimedia s.a.)
y por supuesto, también solicito el reintegro de los montos ya abonados (hasta la factura que venció en enero llevo pagas 3 cuotas).
pasado en limpio: el servicio no lo solicité, no lo quiero, y quiero la devolución de los importes ya abonados.
gracias.
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Buenas tardes estimada. Se genera su reclamo bajo el n°**********. Recién intentamos contactarla y no tuvimos suerte. Le enviamos un correo a alloattialejandra*gmail.com
01 de Febrero a las 13:25 hs.Aguardamos su respuesta. Saludos
Me han respondido rápidamente y se han comprometido a reintegrarme el importe de 2 cuotas, y en realidad son 3 las que ya he abonado hasta ahora , y además por estar adherida a débito automático las facturas me las debitan sin que yo pueda dejar de pagar mientras espero la refacturación, que es lo que me indicaron que haga. Debo aclarar que no estoy disconforme con la atención recibida hasta ahora, pero dadas las circunstancias antes mencionadas, concretamente mi reclamo aún no ha sido resuelto. Espero que pueda solucionarse a la brevedad. Muchas gracias.
06 de Febrero a las 11:42 hs.Aún no recibí la devolución de los importes, y tengo que esperar a recibir las próximas facturas para ver si se hizo la baja.
18 de Febrero a las 9:15 hs.No recibí la devolución de lo cobrado incorrectamente y en la factura recibida aún no está dado de baja
04 de Marzo a las 10:40 hs.No me han reintegrado los importes abonados incorrectamente, y en la factura aún me vienen los importes descontados por las cuotas siguientes. En definitiva me han atendido rápido y con corrección pero el problema sigue igual que el primer día.
04 de Marzo a las 12:21 hs.Buen día estimada. El cheque salio de Guru el 27/02. Hasta Marzo le iba a llegar el cargo porque la factura ya estaba emitida. Por eso como le informamos no debía abonarlo y aguardar la refacturacion. Saludos cordiales
06 de Marzo a las 11:19 hs.Buen día. Como le infome vía mail. Si abonaba esa cuota, esa plata le queda a favor con la empresa de teléfonos. Ya que desde acá habíamos solicitado sacarla. Saludos cordiales
08 de Marzo a las 9:22 hs.Buen día. Lamentablemente no hubo otra manera de hacerlo, el débito automático me obliga a pagarlo de esa manera, reclamaré a Telecom... Muchas gracias por la atención y por darle una solución al problema!
08 de Marzo a las 9:35 hs.¡Estoy furiosa, es increíble! Me siguen facturando el cargo!!!! Recibí la factutra que vence el 25/03/19 con la cuota nº 5. Me reintegraron 3 cuotas, pero las cuotas 4 y 5 (QUE NO CORRESPONDEN) las tengo que pagar... y al parecer me seguirán facturando hasta la cuota 12... No salgo de mi asombro... tan difícil es entender que DEBEN DAR DE BAJA EL SERVICIO ?????? Y VUELVO A REPETIR: ESTOY ADHERIDA AL DÉBITO AUTOMÁTICO, NO PUEDO DEJAR DE PAGAR PARA QUE ME REFACTUREN, EMITAN UNA NOTA DE CRÉDITO YA POR LAS 2 CUOTAS QUE PAGUÉ DE MÁS.. Y NO ME LO FACTUREN MÁS !!!!!!!
13 de Marzo a las 10:34 hs.Buen día estimada. El 06/02 le informamos que hasta Marzo estaba emitida la factura. La misma se solicito REFACTURAR. Saludos cordiales
15 de Marzo a las 10:40 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra A
02 de Setiembre a las 9:17 hs.