Buenos dias!!! la verdad mucho que desear de parte de la empresa guru. Les comento que nosotros hemos hecho la baja del servicio de Páginas Amarillas el 3/11/[números] y no hemos tenido respuesta... El 2/11/[números] volvemos a hacer la baja del servicio y tampoco sin respuesta. Al día de la fecha nos encontramos en la empresa con una deuda de casi $[números] y nunca nos dieron de baja el servicio de páginas amarillas, exigiendo siempre que abonemos.hemos reclamado telefónicamente, vía mail, hemos enviado carta documento y nos vuelven rechazadas porque supuestamente la empresa se mudo.nos cortaron la línea de teléfono de la empresa hace casi 2 meses y peligramos de perder la línea por falta de pago.solo llamas y te dicen pague lo que debe y se cancela todo. Cuando ello no es así porque si vos pagas la deuda automáticamente toman que vos contratas el servicio nuevamente y te cobran todos los meses.una vergüenza que tengas contrataciones automática. Necesitamos una solución con urgencia por parte de guru. No pueden existir contrataciones automáticas sin consentimiento del cliente. Estamos perdiendo clientes y se nos genera inconvenientes para contactarnos con los proveedores por el corte de línea telefónica. Por favor hace ya un año y medio venimos con reclamos... Desde la baja del año [números] ahora una nueva baja en [números] y seguimos sin solución.
pedimos mediación y nadie puede notificar a la empresa. Por favor necesitamos se resuelva esta situación con urgencia
Buenos dias!!! la verdad mucho que desear de parte de la empresa guru. Les comento que nosotros hemos hecho la baja del servicio de Páginas Amarillas el 3/11/[números] y no hemos tenido respuesta... El 2/11/[números] volvemos a hacer la baja del servicio y tampoco sin respuesta. Al día de la fecha nos encontramos en la empresa con una deuda de casi $[números] y nunca nos dieron de baja el servicio de páginas amarillas, exigiendo siempre que abonemos.hemos reclamado telefónicamente, vía mail, hemos enviado carta documento y nos vuelven rechazadas porque supuestamente la empresa se mudo.nos cortaron la línea de teléfono de la empresa hace casi 2 meses y peligramos de perder la línea por falta de pago.solo llamas y te dicen pague lo que debe y se cancela todo. Cuando ello no es así porque si vos pagas la deuda automáticamente toman que vos contratas el servicio nuevamente y te cobran todos los meses.una vergüenza que tengas contrataciones automática. Necesitamos una solución con urgencia por parte de guru. No pueden existir contrataciones automáticas sin consentimiento del cliente. Estamos perdiendo clientes y se nos genera inconvenientes para contactarnos con los proveedores por el corte de línea telefónica. Por favor hace ya un año y medio venimos con reclamos... Desde la baja del año [números] ahora una nueva baja en [números] y seguimos sin solución.
pedimos mediación y nadie puede notificar a la empresa. Por favor necesitamos se resuelva esta situación con urgencia
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
22 de Enero a las 9:52 hs.Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
Aguardamos su respuesta! Saludos!
Buenos Días... El titular de la línea es Aragón Omar Fernando - La línea por la cual nos comunicamos es (*****) ****** - Cerrajería Belgrano. De la ciudad y partido de Olavarría
22 de Enero a las 11:17 hs.Buenas tardes estimada. El contrato ya se encuentra dado de baja. Se solicito a Telefónica que le refacturen los vencimientos emitidos, que son Octubre y Diciembre. Debe aguardar las nuevas facturas sin los cargos de Guru. Saludos cordiales
22 de Enero a las 16:57 hs.Buenos Días... Hemos preguntado en telefónica y nos indican que la deuda que tenemos es por Guru. Por ello nos han cortado la línea. Uds podrían enviarnos algún comprobante o corroborar ese dato así podemos obtener cuanto antes la reconección de la línea? Gracias por su tiempo
23 de Enero a las 8:30 hs.Buen día. Hasta que Telefónica no refacture los vencimientos va a seguir figurando la deuda. Desde acá ya esta solicitada la refacturacion. Saludos
23 de Enero a las 9:46 hs.Buen Día. Muchas Gracias por su tiempo. Esperaremos la refacturación sin los importes de octubre y diciembre para poder reconectar nuestra línea
24 de Enero a las 10:20 hs.Buenos días, no ha sido solucionado mi reclamo debido a que no se ha pasado la nueva facturación eliminando los importes por dicha empresa incorporados. Reclamamos en Telefónica y nos dicen que desde Guru deben mandar la nueva factura. Reclamamos en Guru y nos dicen que ya facturaron pero vamos a abonar y aparecen todos los importes. Por favor podrían enviar la facturación urgente eliminando los importes de octubre y diciembre que no corresponden así volvemos a tener línea telefónica? Gracias
28 de Enero a las 8:43 hs.Buenos Días: Necesitaría por favor que envíen la refacturación cuanto antes a la empresa de telefónica a fin de poder volver a obtener la línea debido a que es un error de uds el cobro de un servicio no contratado. Vuelvo a insistir en que envíe nuevamente carta documento y ha sido rechazada alegando mudanza de domicilio. De esta forma están frenando un derecho que me corresponde. Atento a no tener respuestas a mis reclamos me veré obligado a iniciar acciones civiles y penales por ****** y aprovechamiento económico. Quisiera por favor en el transcurso de esta semana solucionarlo completamente. Desde el 3 de Noviembre estoy reclamando y nunca hay solución a ello.- Gracias
29 de Enero a las 12:27 hs.Buenas tardes estimada. Como ya le informamos la misma ya fue solicitada. Saludos cordiales
29 de Enero a las 14:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de aragonestefania
26 de Agosto a las 10:08 hs.