Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He pasado todo el día de hoy intentando que me asistan por un inconveniente en mi vehículo y lo único que conseguí es asistencia para remolque, que no necesito. Como estoy pagando el servicio hace casi 4 años, me siento e*****do. E iniciaré las acciones que correspondan.
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Tengo varios débitos directos de mi caja de ahorro, sin autorización.…
A quien corresponda necesito que me expliquen porque tengo un débito …
El dia 6 de febrero 2024 solicite la baja por medio del correo como l…
Buen día Oscar, recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
16 de Mayo a las 12:20 hs.Saludos!
Estimado, segun nuestros registros usted se comunico recientemente indicando el inconveniente de su vehículo. A la brevedad una asesora se pondrá en contacto con usted para realizar la derivación a diagnostico.
16 de Mayo a las 13:29 hs.Saludos cordiales.
Estimado, según nuestros registros estamos a la espera que usted envié los comprobante de los mantenimientos de la unidad para derivar el vehículo a diagnostico.
18 de Mayo a las 21:29 hs.Saludos cordiales.
Estmado Oscar,
12 de Julio a las 10:42 hs.En referencia a su reclamo el servicio se encuentra fue de baja con fecha 31-05-****.
La unidad se derivo a diagnostico pero lamentablemente la pieza dañada no estaba dentro del amparo del servicio.
Saludos!
El servicio fue dado de baja porque, luego de tres años de asociado a Garantía Plus, donde nunca se le requirió nada, el día que existió un inconveniente con el vehículo, hicieron un diagnóstico y me dijeron que ese desperfecto "no lo cubría la garantía". Es decir fui estafado durante tres años. Evalúo la alternativa de iniciar acciones judiciales contra Garantía Plus
12 de Julio a las 11:07 hs.Estimado Oscar,
12 de Julio a las 12:21 hs.Lamentamos la situación, toda la información se encuentra en los manuales del servicio que se envían cuando contrata el servicio. Los mismos fueron enviados a oenavarro*XXXX.com el día 10-02-****, en donde se detalla las piezas amparadas y sus exclusiones.
En referencias de la falla que presentó su unidad se realizó el diagnóstico com****rizado y se encontró que la causa de la falla se debe a un desperfecto en la sonda lambda del vehículo, la cuál se encarga de medir los gases contaminantes expulsados por el escape y ajustar la cantidad de combustible inyectada al motor.
Lamentablemente este elemento no se encuentra amparado por la garantía.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar E
12 de Julio a las 12:31 hs.