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Reclamos
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12344 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Factura a en mendoza
Hice una compra en frávega online y necesito factura a porque es un bien de uso para mi empresa. Me llegó un correo con las instrucciones para solicitarla, pero diciendo que solo emiten factura a si el domicilio de entrega está en caba, buenos aires, córdoba, corrientes, entre ríos, misiones,
neuq…
Publicado 14 de Mayo
Compra online - no enviada
Hola, quisiera que me de respuesta de mi compra online realizada el 30 de abril del [números], quisiera dar de baja esa compra, al no recibir respuesta de que sera enviado ni una constancia de compra y esta ya fue cobrara de la tarjeta de credito.
Solucionado 30 de Mayo
Problemas con información de envio
Hola, compré una cocina hace 10 días y no puedo saber cómo la envían ni cuando. Entro a mis compras en frávega y no me figura la compra del producto. El [números] para reclamos no funciona al igual que los reclamos vía web. El código de la venta es v[números]frvg-01. Ya me cobraron la primera cuota.
Solucionado 19 de Mayo
Me vendieron un celular que no anda y no lo quieren cambiar
Compré un celular nuevo. Cuando lo saco de la caja me da error al encenderlo. El servicio técnico me dice que pida el cambio del producto. Ingresé el reclamo en fravega y no recibo respuesta y es imposible comunicarse telefónicamente.
Solucionado 19 de Mayo
Quiero que me envíen mi producto
Compre una campana de cocina el 7 de abril decía envío de prioridad ya me están cobrando las cuotas y aún no llegó también me cobraron el envío no tengo número de seguimiento llame reiteradas veces una sola vez me atendieron ni una respuesta y quejas también nada de respuesta quiero mi producto .
Solucionado 14 de Junio
No mandan el producto
Realice la compra de un producto el 8 de abril en fravega online, y me tenia que llegar a los 7 dias. Ya pasó un mes y no tengo noticias del producto. Ademas me pasaron un número de seguimiento para rastrearlo con de la pagina de andreani (responsable del envio) que no funciona, no contestan los em…
Publicado 14 de Mayo
Anulación compra frávega
Hace una semana hice una compra y la anulé al día siguiente por la página de frávega, me cargaron igualmente el monto en la tarjeta y es imposible comunicarse por alguno de los teléfonos que ofrecen para ello
Solucionado 18 de Mayo
No entrega de producto y no atención de reclamos
El día 30/04 realice una compra de un "vitroconvector [números]w Peabody pe-vqd20b" bajo el código de compra v[números]frvg-01.
indicaba desde la pagina que seria entregado el 11/05. No solo no lo entregaron sino que realice la consulta para que me indiquen la fecha de entre…
Solucionado 21 de Mayo
Incumplimiento de la entrega
Compre una notebook el 30/04/[números] con fecha de entrega el día 12/05. Aún no llegó. Las sucursales de córdoba están abiertas de 9 a 20.30, no entiendo poque no me dan una solución. Mi compra es para trabajar!!! y es una falta de respeto al tiempo e inversión del cliente. Y no te atienden por lo…
Solucionado 19 de Mayo