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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Incumplimiento entrega
Compre un tv led el día 15/9 con la famosa entrega de 48hs. programe la entrega para el día 17/9 dentro del rango de las 8 a 20 horas. Llamo hoy para consultar porque no lo habían entregado y me informan que tengo que esperar entre 24/48hs para que me llamen de la sucursal y me programen un nuevo d…
Publicado 18 de Setiembre
Devolución realizada - plata no devuelta
Hice una compra online en el mes de mayo. Durante los días de prueba comprobé que la batería no duraba lo que debería y decidí contactarme para consultar por la devolución. Como estábamos en cuarentena, me respondieron que podría hacer la devolución una vez que los locales estuvieran abiertos. El 2…
Publicado 18 de Setiembre
Seguro de célular fravega
Problema con el seguro de mi celular. Me dijeron que me extenderían el seguro en caso de robo, extravio etc. Hace 6 meses compré el celular. Y me lo robaron, llamé muchas veces nunca me atienden. Solucion ? por el momento se lavan las manos.
Publicado 18 de Setiembre
Heladera whirlpool entregada golpeada y dañada
Desde el 5 de agosto de [números] tengo el cambio autorizado de la heladera Whirlpool comprada en fravega que fue entregada dañada y golpeada el 3 de agosto de [números], el caso es el [números], ya pasaron los 8 dias habiles según mail enviado por fravega, es una vergüenza…
Publicado 17 de Setiembre
Perdí la garantía del producto
Buenas noches, me comunico desde tucumán. Realicé una compra de manera online y el producto me llegó en abril de este año. Quisiera saber cómo puedo hacer mi reclamo o donde, debido que el producto no está funcionando bien. Gracias
Publicado 17 de Setiembre
Frávega incumple con la ley 24.240. (no está brindando servicio tec de gtia))
El 31 de agosto compramos un smart tv admiral 4k ad43q20 el cual dejó de funcionar el día 8 de septiembre. Como estamos en cuarentena hasta mañana por contacto estrecho con una persona covid 19, no nos pudimos acercar a la sucursal donde realizamos la compra en tiempo y forma. Después de llamar var…
Solucionado 22 de Setiembre
Estafa total fravega
El dia 14 de agosto realicé la compra de un lavarropas en fravega. A los pocos dias, sin haberlo desembalado, gestione la devolución del producto, para lo cual me enviaron un email solicitando fotos del mismo. Pasaron a retirarlo la semana siguiente y me avisaron por mail que en los siguientes 10 d…
Publicado 17 de Setiembre
Nomedevuelveneldinero
Realice una compra el 08/07/[números] de un celular de $[números]...realice el pago con mi tarjeta de debito del nuevo Banco Del Chaco en un solo pago. A las 2 horas me cancelan la compra fravega y hasta hoy en día no me devuelven el dinero. No atienden llamadas ni co…
Publicado 17 de Setiembre
Hace un mes que espero un celu
Compré un Samsung a71, vía on line el 24/09/20, lo pagué con débito. Según el seguimiento del producto, el Correo Andreani paso por la dirección 2 veces y no me encontró, por lo que debería estar en la casa central. Envié al comisionista 3 veces…
Solucionado 01 de Octubre
Frávega irresponsable
Compré en frávega on line el 11 de julio con entrega el 21 de agosto todavía hoy 17 de septiembre ninguna noticia. No responde reclamos ni mail ni por Facebook ni Instagram Las cuotas ya las empecé a pagar hace 3 meses.
Publicado 17 de Setiembre