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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No llegó la confirmación de la compra
Hola ¿qué tal? hice una compra online el jueves 17 de septiembre de [números], seguí todos los pasos los cuales no tenían ningún error, pero nunca llegó la confirmación de la compra. pasaron 3 días sin ningún tipo de respuesta. Espero que puedan solucionarlo lo más rápido posible. Saludos.
Publicado 20 de Setiembre
Error al realizar compra
Quiero realizar una compra desde la pagina web de frávega, puse todos los datos correspondientes y me aparece el mensaje "su pago no pudo ser procesado". Quiero que este problema pueda ser solucionado ya que necesito hacer la compra. Muchas gracias
Publicado 20 de Setiembre
Frávega no envia las notas de crédito
Cancelé dos compras y no me dan las notas de crédito s, por que se demora tanto?. Va a cerrar mi resumen, no tengo credito en la tarjeta para seguir comprando. Necesito que se solucione por favor
Solucionado 19 de Octubre
Quiero mí plata
Realice la compra de dos puertas de seguridad por medio de débito, a los días me dijo frávega que la comprá fue cancelada y dps de tres meses no me devolvieron el dinero y no responden los mail donde solicito una nota de crédito, un desastre!
Publicado 18 de Setiembre
Nunca me entregaron la compra
Realice una compra el 27/7/[números] me la estan cobrando por medio de la tarjeta y nunca me entregaron el producto llame y realice varios reclamos y nunca me dieron lo que compre ni me han devuelto el dinero o dejado de cobrar
Publicado 18 de Setiembre
Falsificación de firma
Realice una compra online en la página de frávega el día de entrega pactado nunca llegaron y en el sistema figuraba que el pedido había sido realizado con éxito ! lo cual nunca lo recibí a el producto. Después de mil reclamos llamados me mandaron el remito que te hacen firmar al momento de la entre…
Publicado 18 de Setiembre
Compra online en frávega no entregada
Compré un pequeño electrodoméstico en abril, y hasta la fecha no lo he recibido. El transporte encargado de entregarlo tiene el pedido como entregado desde junio, pero luego de reclamarles que no lo tenía, me han derivado directamente con frávega, a los cuales les vengo reclamando desde hace 3 mese…
Solucionado 03 de Octubre
Estamos procesando tu pago
Compre un celular a71 y me figura "tu pago esta siendo procesado" desde hace horas. Me comunique con visa y ellos ya aprobaron el pago, en la otra tarjeta también se hizo el descuento. En fravega la comunicación es nula, te cortan el telefono!-
Publicado 18 de Setiembre
Me cancelaron la.compra y no me devuelven el dinero
Compre un taladro el 9 de mayo en fravega, nunca lo recibi, me cancelaron la.compra y nonquieren devolverme el dinero porque la extencion de la tarjeta que tengo tuve que darle de baja porque mi mama fallecio, abone las 3 cuotas y la respuesta es, que se haga cargo el banco
Publicado 18 de Setiembre