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Reclamos
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12332 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Estafa de fravega.aire no anda
Compre un aire en fravega marca Philco y cuando el tecnico instalador de aire acondicionado lo coloca verifica que le falta el capacitor al motor y no anda.hicimos el reclamo en fravega y nos dicen que hay q llamar a la garantía,estos nos dicen q en 20 dias aprox pasan!!!..el …
Solucionado 08 de Febrero
No entregaron el producto en la fecha pactada
Compre mediante la pagina de fravega un aire acondicionado, pactando una fecha de entre de 6 días hábiles a partir de la fecha 19/01/17. Pasaron los días y no tengo ninguna novedad, me trato de comunicar con atención al cliente y me responde siempre la operadora, necesito que me solucionen este tem…
Solucionado 30 de Enero
Necesito una copia del ticket de compra
Mi nombre es matias duarte y en marzo-abril del [números] compre un celular lg león liberado y necesito llevarlo al service pero extravié el ticket de compra. Agradezco si me pueden facilitar una copia del ticket. Gracias
Solucionado 18 de Junio
Heladera nueva con burlete suelto
El dia 28/1/17 a las 9hs nos entregaron una heladera whirpool wrm41e1, la misma tenia una bandeja rota y el burlete de la puerta grande suelto, por lo que al no existir hermeticidad alguna hacia el exterior no se puede utilizar, en base a este inconveniente y dado que estamos dentro del plazo dado …
Solucionado 23 de Febrero
Necesito repsicion de equipo celular por garantia urgente. fravega me vendio un
Compre un celular admiral ad[números] en fravega de mendoza shoping, el celular comenzo con fallas continuas a los días de la compra lo cual apenas pude fui a q me lo cambiaran, no tenían en stock ese teléfono y no me querían cambiar por otra marca. Que volviera y que me llamaría también, vuelvo al…
Solucionado 02 de Febrero
Reclamo de cobertura
Hola, compré a principios de [números] un Samsung core Prime en fravega, con el cual nos vendieron el servicio de garantía extendida por 5 años, me robaron el celular y quiero hacer el reclamo para que me lo cubran pero extravié los formularios firmados q…
Solucionado 01 de Febrero
Falta de entrega de producto adquirido
Efectúe la compra on línea de un lavarropas y pacte la fecha de entrega para el día de hoy por la mañana, la entrega no fue efectuada y al llamar al centro de atención al cliente me aparece una grabación que solo atienden de lunes a viernes
Solucionado 05 de Febrero
Solucion a mi reclamo
El dia 21/05/[números] compre en fravega (calle cuenca) un admiral [números]. Dejo de funcionar por un problema de display y lo llevamos a on celular ( servicio tecnico autorizado ) el dia 30/07/[números].
pasaron como 5 meses (siempre reclamando) y me dicen que no pueden repararlo por falta de re…
Solucionado 02 de Febrero
Me vendieron una cocina usada y sin funcionar
Compre una cocina Patrick con valor de [números] pesos en el local de fravega de mar del plata y al instalarla el gasista matriculado me dice que la conexion tenia teflon y grasa con o cual ya habia sido instalada le dimos el beneficio de la duda y la terminamos de instalar c…
Solucionado 02 de Febrero
Falta de responsabilidad
Necesito el cambio de un producto,y según los encargados no están recibiendo mercadería por demoras de transporte,pero ya paso más de una semana.
Solucionado 05 de Febrero