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Reclamos
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11995 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Error al introducir gmail
Hola que tal? al finalizar la compra y enviar la factura, supongo, al gmail la introduci mal y mando a otro mail quisiera saber como recibo esa factura. Y ademas quiero corroborar bien la direccion de domicilio de casa que mande mi producto.
la titular es maria eugenia lucero su dni es 22154477
Solucionado 08 de Diciembre
Error al introducir gmail
Quisiera saber como modificar el gmail mal introducido al confirmar compra on line. Mi dni es 22154477
mi nombre es maria eugenia lucero
por otra parte quisiera verificar el domicilio que solitice el envio del producto.
gracias
Solucionado 08 de Diciembre
Incumplimiento en la fecha de entrega
Realicé la compra online de un smart tv el 4 de noviembre y se me comunicó que en 7 días podía retirarlo de la sucursal y que se me comunicaría con un mail para pasar por allí. Al no recibir el mail, les escribí y respondieron que lo iban a solucionar pero aún no tengo el smart tv. La factura es 28…
Solucionado 07 de Diciembre
Cancelar un pedido
Quiero comprar un solo producto y por error se tomaron dos pedidos.
v6094919frvg-01
v6094914frvg-01
Solucionado 05 de Diciembre
Fravega no me entrego un aire acond
Compre en el Cyber Monday un aire acondicionado que nunca me enviaron. Luego de llamar varias veces me dijeron que el banco no libero el pago. Llame al banco y la operacion estaba liberada y me dieron un numero de liberacion del pago. Llame varias vecas a fravega para in…
Solucionado 11 de Enero
Heladera samsung no funciona
Hola,
compre esta heladera en el Cybermonday heladera no frost Samsung rt46h5501sl de $21999. Dijeron que llegaria en 14 dias habiles pero demoro 24. Ahora la heladera llego antes de ayer, la enchufamos y no funciona no enfria absolutamente nada. E…
Solucionado 03 de Marzo
Fallado en muy malas condiciones, se ve horrible la imagen del smart tv bgh
Buenas tardes, mi problema es la siguiente compre un smart tv bgh 32 pulgadas, por internet, el viernes 18 de noviembre lo retire de la sucursal ,ubicado en calle 9 de julio 19, capital tucuman. El personal de la empresa me mostró la caja con el smart tv y sus respectivas piezas, pero me dijo que …
Solucionado 08 de Diciembre
Celular admiral 506
Buenos tardes. Compré un celular admiral 506 el cual el mismo el mes pasado se quebró la pantalla sin haberse caído ni sufrido ningún golpe. Hice el reclamo a través de esta página y fravega respondió a mi reclamo muy rapidamente y me autorizaron el cambio del equipo. En cuanto a la gestión que pro…
Solucionado 09 de Diciembre
Lavarropas con falla de fabrica, sin respuestas!
Estimados, el día 07/11/16 realice la compra del lavarropas Longvie 8012 8kg, con factura consumidor final b2855-000-50898, mediante la página de frávega. El producto fue entregado el día 19/11/16 alrededor de las 10hs y al ser puesto en marcha para el lavado de prueba, el mi…
Solucionado 30 de Julio
Incumplimiento en la entrega del producto
Compré 2 productos el 1/11/16 por web, con fecha pactada de entrega el 12/11/16, entre 8 y 14hs, no cumplieron perdiendo mi dia laboral, luego pactaron telefonicamente el 19/11/16, tampoco cumplieron y quisieron pasar fecha para un día de semana que me resulta imposible, solicité la entrega en una…
Solucionado 19 de Enero